|
Поэтому понятие эффективности взаимодействия социального работника можно сформулировать следующим образом это максимально возможное в данных условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей клиента при оптимальных затратах. «Социально-психологическую эффективность можно рассчитать по формуле: эффективность = продуктивность х удовлетворенность. Такой подход отражает гуманистический взгляд на роль человеческого труда в общественном производстве» [99.С.28]. Авторы всех изученных нами источников едины в определении понятия «эффективное взаимодействие», понимая под ним высокую результативность труда, достижение целей с минимальными затратами времени, энергии и чувством удовлетворения деятельностью, результатами, собой, партнерами, и считают, что результат в болыпей степени зависит от того, как учитываются стили поведения (Н.П.Аникеева [9], Е.М.Бабосов [13], Н.В.Гришина [42], Н.К.Землянский [68], И.А.Зимняя [71-72], Е.С.Кузьмин [99], И.П.Лотова [111], Р.С.Немов [129-130], Н.Н.Обозов [141], А.М.Омаров [143], А.В.Петровский [155-156], Н.Г.Рак [171], М.А.Робер [176], О.Н.Родина [179], Н.Н.Степашов [207], М.В.Удальцова [217], Р.Х.Шакуров и др.). Проанализировав структуру и содержание понятия «эффективное взаимодействие», мы сможем сделать следующий вывод. Если эффективное взаимодействие — это высокая результативность и максимальная удовлетворенность в совместном труде, при минимальных психологических и энерговременных затратах, то повысить эффективность возможно путем снижения психологических и энерговременных затрат. Понимая под психологическими затратами характер отношений субъектов, адекватность используемых стилей, уровень конфликтности, мы в дальнейшем обращаем внимание именно на обозначенную сторону взаимодействия. Используя математическую символику, этот вывод можно представить в виде формулы: 35 |
времени, качеству и, в целом, по эффективности, включая коэффициент полезного действия» [199.С.101]. Безусловно, что понятие эффективности в различных науках расходится. Нас, в первую очередь, интересует социально-психологическое понимание эффективности, поскольку предметом изучения является не производственная сфера деятельности, а взаимодействие субъектов образовательного процесса в системе «учитель-руководитель». Если с точки зрения производства продукции, под эффективностью труда понимают производительность труда, измеряемую количеством времени, затраченного на производство единицы продукции [256.С.976], то под понятием «эффективность», с точки зрения психологии понимают степень реализации поставленной цели (цель в психологии ожидаемый результат). В социально-психологическое понимание эффективности включается субъективный фактор удовлетворенность трудом, в процессе которого был произведен, получен результат. «Социально-психологическую эффективность можно рассчитать по формуле: эффективность = продуктивность х удовлетворенность. Такой подход отражает гуманистический взгляд на роль человеческого труда в общественном производстве» [153.С.28]. Несомненно, что организация эффективного взаимодействия является важной проблемой не только в психологии, педагогике, но и в социологии управления, в менеджменте, в социальной психологии. Авторы всех изученных нами источников едины в определении понятия «эффективное взаимодействие», понимая под ним высокую результативность труда, достижение целей с минимальными затратами времени и энергии и чувством удовлетворения деятельностью, результатами, собой, партнерами, и считают, что результат в большой степени зависит от того, как учитываются стили поведения. (Н.П. Аникеева. [9], Е.М. Бабосов [20;21], И.П. Волков [153], B.C. Грехнев [57], Н.В. Гришина [60], М.Г. Захаров [95], В.И. Зверева [96], Н.К. Землянский [98], И.А. Зимняя [101], Е.И. Игнатьева [105], В.А. Кан-Калик [112], Ю.А. Конаржевский [131], Е.С. Кузьмин [152], К. Киллен [118], B.C. Лазарев [157], А.К. Маркова [177], P.C. Немов [194; 195], H.H. Обозов [201], А.М. Омаров [206], A.B. Петровский [221], М.М. Поташник [228], М.А. Робер [237], О.Н. Родина [240], В.П. Симонов [248], Ф. Тильман [237], П.Н. Третьяков [273], М.В. Удальцова [277], К.И. Ушаков [279;280], Р.Х. Шакуров [297;298] и др.). Проанализировав структуру и содержание понятия «эффективное взаимодействие», мы можем сделать следующий вывод. Если эффективное взаимодействие это высокая результативность и максимальная удовлетворенность в совместном труде при минимальных психологических и энерго-временных затратах, то повысить эффективность возможно путем снижения психологических и энерго-временных затрат. Понимая под психологическими затратами характер отношений субъектов, адекватность используемых стилей, уровень конфликтности, мы в дальнейшем обращаем внимание именно на обозначенную сторону взаимодействия. Используя математическую символику, этот вывод можно представить в виде формулы: шах результат х max удовлетворенность З.В. = ----------------------------------------------------------------------min затраты В социальной психологии выделяют три возможных подхода для обеспечения эффективности взаимодействия в коллективе: -Совместная группа людей может быть создана за счет специального подбора людей. Учет сочетания их личностных особенностей, стилей поведения обеспечит высокую эффективность деятельности группы и положительный климат внутри ее. |