|
целесообразно изучать с позиции социологии, менеджмента, психологии, педагогики, социальной психологии. Поскольку объектом нашего внимания является система «социальный работник клиент», то в своем исследовании системы взаимодействия мы придерживаемся определения, на наш взгляд, наиболее удачно сформулированного В.А.Острейковским: «Система множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство». Безусловно, система «социальный работник клиент» представляет собой разновидность сложной социальной системы. Функционирование данной системы проявляется по вертикали в административном управлении, представляющем собой иерархическую структуру, по горизонтали в реализации цели социального обслуживания оказание помощи человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации. К критериям эффективности данной системы относятся: по вертикали качество управления, по горизонтали —качество социальной помощи. В этой связи, мы рассматриваем факторы взаимодействия субъектов процесса социального обслуживания в контексте системного подхода, предлагаемого Н.И.Бабкиным [14], Григорьевым С.И. [40], Минигалиевой М.Р., Павленком П.Д. [145-146], Пановым А.М. [148-149], Соколовой A.B. [192], Топчим Л.В. [214-215], Холостовой Е.И. [227-228] и др. По мнению Холостовой Е.И. применение системного подхода в социальной работе включает четыре последовательных этапа. «На первом этапе определяется сфера системного подхода. На втором проводятся необходимые исследования (системно-структурный анализ). На третьем этапе разрабатываются многовариативные решения определенных социальных проблем, тип социальных отношений и социальных рисков, характер социальных девиаций, определяется оптимальный вариант решения каждой задачи в области социальной работы. На четвертом этапе осуществляется конкретное решение комплекса задач в сфере социальной 42 |
руководитель». В своем исследовании системы взаимодействия мы придерживаемся определения, на наш взгляд, наиболее удачно сформулированного В.А. Острейковским: «Система множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство» [209.С.12; 287]. Безусловно, система «учитель-руководитель» представляет собой разновидность сложной социальной системы. Функционирование данной системы проявляется в административном управлении, представляющем собой иерархическую структуру. В этой связи, мы рассматриваем факторы взаимодействия субъектов образовательного процесса в контексте системного подхода, предлагаемого Ю.К. Бабанским [19], Б.Г. Лихачевым [166], И.А. Мавриной [174], С.А. Мавриным [173], В.И. Подобедом [226], В.П. Симоновым [248] и другими. Успешное применение системного анализа в исследовании самых различных педагогических явлений определило в педагогике качественно новое направление поиска пути их совершенствования. Особую значимость системный подход приобретает в вопросах внутришкольного управления: «Находясь в состоянии адекватности предмета и метода познания, системный подход к управлению педагогическим процессом не перестает удивлять своими возможностями проникновения в сущность явления, решать проблемы его организующего начала» [111]. Работы Ю.А. Конаржевского [131], М.М. Поташника [228], Т.Н. Шамовой [299] и других авторов позволяют нам сделать важный вывод о его роли в данной системе: методологическое направление системного познания педагогической деятельности должно стать базисом эффективного внутришкольного управления. Применение метода системного анализа для изучения взаимодействия субъектов образовательного процесса с целью возможного повышения его эффективности обусловлено рядом причин. Во44 |