|
теоретических, практических проблем конфликтологии. А.Я.Анцупов в своей работе обосновывает необходимость междисциплинарного подхода к исследованию конфликта, ибо отсутствие междисциплинарных связей приводит к тому, что представители многих наук не видят свой предмет, в объекте исследования наблюдается многочисленное дублирование, попытки распространить знания, полученные в одной науке, на конфликт в целом [12]. Именно в результате междисциплинарного подхода можно выявить не частные, а общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов. То, что исследования конфликта имеют разные направления отмечают многие ученые. Наиболее стройная систематизация основных исследовательских подходов, с позиции которых ведется разработка проблематики межличностного конфликта, на наш взгляд, отражена в работах Р.Л.Кричевского, Е.М.Дубовской, Т.С.Сулимовой [209]. Ими выделено четыре подхода: мотивационный, когнитивный, деятельностный и организационный. Мотивационный подход, основоположником которого является М.Дойч, характеризует две модели поведения. Первая кооперативное поведение, направленное на содействие и заинтересованность в успешном решении проблемы для взаимодействующих сторон. Во взаимоотношениях при таком поведении преобладает дружелюбие, симпатия, положительные установки, готовность к пониманию. Вторая конкурентное поведение, устанавливается атмосфера недоверия, подозрительности, отчуждения, враждебности. Формируются негативные установки в отношениях. Когнитивный подход в исследовании социального конфликта сосредоточился на исследовании конфликта в аспекте влияния когнитивного, субъективного мира личности на ее поведение. Взаимодействие субъектов в социальной ситуации может быть понято, интегрировано, благодаря анализу их восприятия, осознания, рефлексии, оценки и т.д. Анализ межличностных конфликтов с позиций когнитивного содержания позволяет изучить 61 |
# * Схема 7 Содержание понятия «конфликт» на уровне ключевых слов Конфликт Противоречие (социальное) Предельный случай обострения противоречий -> Противоборство "^С оперничество Враждебность ^ Конкуренция -►Состязание противоположных интересов Противостояние сторон -► Спор противоборствующих сторон "*■ Противостояние -► Борьба целей, интересов, взглядов “^Н асилие, ущемление прав и достоинства В 1990-е годы в отечественной науке предприняты попытки междисциплинарного изучения конфликтов. Актуальной остается задача синтеза информации смежных областей знания, изучение методологических, теоретических, практических проблем конфликтологии. А .Я. Анцупов в своей работе обосновывает необходимость междисциплинарного подхода к исследованию конфликта, ибо отсутствие междисциплинарных связей приводит к тому, что представители многих наук не видят свой предмет, в объекте исследования наблюдается многочисленное дублирование, попытки распространить знания, полученные в одной науке, на конфликт в целом [11 ]. Разноплановость направлений исследования конфликта отмечают многие ученые. Наиболее стройная систематизация основных исследовательских подходов, с позиций которых ведется разработка проблематики межличностного конфликта, на наш взгляд, отражена в работах Р.Л. Кричевского [145] и Е.М. Дубовской [146]. Ими выделено четыре подхода: мотивационный, когнитивный, деятельностный и организационный. 75 М. Дойч, как основоположник мотивационного подхода, характеризует две модели поведения. [314] Первая кооперативное поведение, направленное на содействие и заинтересованность в успешном решении проблемы для взаимодействующих сторон. lio взаимоотношениях при таком поведении преобладает дружелюбие, симпатия, положительные установки. Вторая модель поведения конкурентная напротив, устанавливает атмосферу недоверия, отчуждения, подозрительности, в отношениях формируются негативные установки. Когнитивный подход в исследовании социального конфликта сосредоточился на исследовании конфликта в аспекте влияния когнитивного, субъективного мира личности на ее поведение. Взаимодействие субъектов в социальной ситуации может быть понято, интегрировано, благодаря анализу их восприятия, осознания, рефлексии, оценки и т.д. Анализ межличностных конфликтов с позиций когнитивного содержания позволяет изучить эмоциональную сторону взаимоотношений в конфликте, выявить субъективное восприятие происходящего. Деятельностный подход в изучении социальных конфликтов позволяет оценить уровень эффективности совместной деятельности субъектов. Так, если в группе доминируют противоречия делового характера, то они разрешаются без разрыва межличностных отношений, не переходя в сферу эмоциональных, личностных столкновений. Организационный подход широко применяется исследователями при анализе конфликтов и, прежде всего, при анализе конфликта в сфере управленческих отношений (между руководителями и подчиненными, между субъектами с равным статусом, служащим и клиентом и т.д.). Этот подход является эффективным при изучении производственных конфликтов. |