|
личность, тогда как деструктивные внутриличностные конфликты несут серьезную опасность для личности в виде тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения суицида. Внутриличностный конфликт оказывает глубокое воздействие на всю систему взаимодействия индивида с социумом. Также можно с уверенностью сказать, что нет ни одного межличностного конфликта, в основе которого не находился бы конфликт внутриличностный. Знание общих проблем внутриличностиого конфликта, их сущность, способы разрешения —есть непременное условие эффективного общения, взаимодействия, регулирования и разрешения конфликтных ситуаций. Больший интерес для нас представляет межличностный конфликт. Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, на которых мы и остановимся. Исходя из неразрывности понятий «общение», «взаимодействие», «взаимоотношения», обоснованной в первом параграфе, исследование межличностных конфликтов идет в контексте общей проблемы межличностных отношений и взаимодействий. Под межличностными конфликтами понимаются ситуации столкновения между людьми в процессе их непосредственного общения, вызываемые противоречивыми взглядами, способами поведения, установками людей в условиях стремления их к достижению какой-либо цели. Межличностный конфликт есть частный случай взаимодействия между людьми в процессе их общения и совместной деятельности. Специфической чертой межличностных конфликтов является наличие двух взаимосвязанных аспектов: содержательная сторона конфликта, т.е. предмет спора, вопрос, вызывающий разногласия и психологическая сторона конфликта, связанная с личностными особенностями его участников, их эмоциональными реакциями на причины конфликта, его ход и лично друг на друга. Конфликт в межличностных отношениях возникает тогда, когда в основе взаимодействия лежат несовместимые, противоположные интересы, потребности, ценности, а их одновременное удовлетворение затруднено. Для 73 |
последней, постконфликтной стадии, нормализуется эмоционально-волевая сфера взаимодействия. Схематично динамику конфликта мы представили на схеме 8. Наибольший интерес для нас представляет межличностный конфликт и его частное проявление деловые вертикальные конфликты. Остановимся на особенностях межличностных конфликтов. Исходя из неразрывности понятий «общение», «взаимоотношения», «взаимодействие», обоснованной в первом параграфе, исследование межличностных конфликтов идет в контексте общей проблемы межличностных отношений и взаимодействий. «Под межличностными конфликтами понимаются ситуации столкновения между людьми в процессе их непосредственного общения, вызываемые противоречивыми взглядами, способами поведения, установками людей в условиях стремления их к достижению какой-либо цели» [250.С.5]. Межличностный конфликт есть частный, хотя и занимающий особое место, случай взаимодействия между людьми в процессе их общения и совместной деятельности. Специфической чертой межличностных конфликтов является наличие двух взаимосвязанных аспектов. Первый это содержательная сторона конфликта, то есть предмет спора, дела, вопрос, вызывающий разногласия. Второй это психологическая сторона конфликта, связанная с личностными особенностями его участников, с их личностными взаимоотношениями, с их эмоциональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на друга. Необходимо уточнить, что межличностные конфликты являются производными от психического состояния индивидов, их поведения, самой ситуации. Ситуация представляет собой комплекс переменных, в который включен вид деятельности субъектов, их взаимосвязь, тип отношений, а также место, время, формы общения, наличие ресурсов для деятельности и |