|
119 / к Одним из важных аспектов стратегического управления затратами является управление затратами на качество на стадии разработки нового товара. На стадии разработки нового товара или инновационного проекта, предприятия, придерживающиеся традиционных взглядов на качество, отделяют разработчиков от производственного персонала. Разработчики должны придумывать новые изделия и услуги, которые обладают большой привлекательностью для заказчиков. Разработчикам дают инструкции не ограничиваться существующими производственными возможностями. Типичным результатом такого подхода очень часто являются весьма элегантные проекты, которые очень трудно реализовать. Половина проблем с качеством возникает на этапе разработки. Трудно произвести изделие надежно, если оно было разработано для получения хороших эксплуатационных качеств, но при проектировании не учитывалась сложность производства. В соответствии с комплексным управлением качеством лучшим способом обеспечить качество является тесное сотрудничество руководителей производства и разработчиков на стадии проектирования новых изделий и услуг. Если разработчики детально понимают производственный процесс, более вероятно, что они создадут проекты, которые будут не только хорошо приняты заказчиками, но также будут соответствовать производственным возможностям данного предприятия. Рассмотрим управление затратами на качество в процессе анализа инновационного проекта. Одной из проблем качества является управление затратами на него в процессе реализации инновационных проектов. В управлении затратами на качество широко используется анализ инноAi вационного проекта, в дальнейшем проектный анализ. Анализ любого инновационного проекта состоит из нескольких этапов и включает в себя ряд разделов. Они могут различаться в зависимости от принципа классификации. По времени проведения проектный анализ можно разделить на виды: предварительный; текущий; последующий |
Глава 13 239 рья; (3) получая значительные объемы заказов от компании, поставщик может производить продукцию большими партиями и, в результате, иметь выгоды, связанные с масштабом производства и опытом. Концепция одного поставщика чревата потенциальным риском сбоев в поставках по таким причинам как забастовки, неисправности оборудования шш стихийные бедствия. Однако проблемы, связанные с риском из-за поставщика, как правило, переоцениваются. Прежде всего, несмотря на то, что фирма закупает большую часть своих материалов и комплектующих у одного поставщика, обычно подготавливаются один-два запасных поставщика, для размещения заказов в случае необходимости. Во-вторых, фирма сталкивается с похожими рисками каждый день в ходе своей деятельности, поскольку потоки снизу вверх полностью зависят от потоков сверху вниз* Стадия разработки Компании, придерживающиеся традиционных взглядов на качество, отделяют разработчиков от производственного персонала. Разработчики должны придумывать новые изделия и услуги, которые обладают большой привлекательностью для заказчиков. Разработчикам дают инструкции не ограничиваться существующими производственными возможностями. Типичным результатом такого подхода очень часто являются весьма элегантные проекты, которые очень трудно реализовать. Многие специалисты по качеству убеждены, что половина проблем с качеством возникает на этапе разработки. Трудно произвести изделие надежно, если оно было разработано для получения хороших эксплуатационных качеств (большая часть деталей или большая часть характеристик), но при проектировании не учитывалась сложность прошв одетва, В соответствии с TQM лучшим способом обеспечить качество является тесное сотрудничество руководителей производства и разработчиков на стадии проектировав я новых изделий и услуг. Если разработчики детально понимают производственный процесс, более вероятно, что они создадут проекты, которые будут не только хорошо приняты заказчиками, но также будут соответствовать производственным возможностям дашюй фирмы. Общая цель по качеству Традиционная парадигма гласит, что ошибки неизбежны, и что устранение всех ошибок слишком дорого, В противоположность этой точке зрения TQM считает, что целью предприятия должна стать бездефектная продукция. Фирма должна анализировать причины всех ошибок и принимать меры для их устранепия. |