|
151 ч ет 265954,64 p., рынок уменьшился на 4,4%, спад суммарного рынка ухудшил картину прибыли -186204,6 р., сметы по расходам на маркетинг были перерасходованы на 11074,59 р. Эти данные свидетельствуют о низких показателях деятельности. Контроль за издержками производства низкий для ТТР 1 и стоит 43010 р., переменные издержки производства ТТР -3 показали благоприятное отклонение 7425 р. Для 3 тратить X ленные исследования и разработки. Неправильный подход к контролю административных издержек приводит к необходимости стать производителем с низкими затратами -27254,07 р. Общие результаты деятельности предприятия возможно, будут расценены как неудовлетворительные. Фирма не приняла надлежащих решений в своих функциональных областях маркетинге, производстве, исследованиях и разработках и управлении ни по пользованию достижениями, ни по расширению бизнеса. Это обобщение показывает драматически обратную картину деятельности чем та, что обсуждалась на II фазе рассмотрения. Такого результата следовало ожидать, так как II фаза рассмотрения не привязывает анализ отклонений к стратегическим целям. Ни на I, ни на II фазе анализ не является прямо нацеленным на способы улучшения результатов деятельноA сти в процессе достижения стратегических целей. Данное наблюдение означает, что вознаграждения не следует привязывать к оценке деятельности, предпринятой в рамках I или II фазы. И все же анализ на II фазе представляет собой наилучшее на настоящий момент рассмотрение анализа отклонений. Анализ отклонений представляет собой ключевое звено в процессе управленческого контроля. Он включает два этапа. Сначала необходимо разделить суммарное отклонение прибыли по ключевым причинным факторам. Затем нужно выстроить полученные доли по степени их значимости с тем, чтобы оценить эффективность руководства. Ранжирование этих долей по степени их |
Глава 7 133 ИЛЛЮСТРАЦИЯ 7-7 Стратегический контекст двух видов бизнеса (Продолжеыие) Болеевероятная стратегия Пользоватьсядостижениями Расширять Ключевые факторы успеха {вытекающие из вероятной стратегии) ГЕоддержнватьуровень продажных цен, соответствующий уровню конкуренции Не ориентироваться ка поддержание иувеличение SOM Агрессивный контроль за издержками Проводить исследования н разработки сцепьюснижения издержекв расчетена единицу продукции Устанавливатьконкурентные цены, чтобы расширить БОМ Проводить исследования и разработки для создания более специализированных продуктов Снижать затраты благодаря эффекту кривой опыта люстрация 7-4 отражала эти два вида отклонений для данных продуктов как для единого целого. Очевидно* что существует высокая степень субъективности в принятии решения* занимается ли United Instruments, Inc. одним бизнесом или же двумя. Факт, что принятие заключения по данному вопросу имеет высокую степень субъективности, не сводит на нет его важность. Иллюстрация 7-10 обобщает управленческую оценку результатов деятельности* которая может быть получена, если бы мы должны были оценивать ЕМ и EI в соответствии с их вероятными стратегиями, используя отклонения, представленные в иллюстрациях 7-8 и 7-9. Общие результаты деятельности United Instruments, Inc., возможно, будут расценены как неудовлетворительные. Фирма не приняла надлежащих решений в своих функциональных областях — маркетинге, производстве, исследованиях и разработках и управлении — ни по пользований? достижениями (ЕМ), ни по расширению бизнеса (EI). Это обобщение показывает драматически обратную картину деятельности U nited Instruments, Inc., чем та, что мы обсуждали на II фазе рассмотрения. Такого результата следовало ожидать, так как II фаза рассмотрения не привязывает анализ отклонений к стратегическим целям. Ни на I, ни на II фазе анализ не является прямо нацеленным на способы улучшения результатов деятельности в процессе достижения стратегических целей. Данное наблюдение означает, что вознаграждения не следует привязывать к оценке деятельности, предпринятой в рамках I или II фазы. И все же анализ на II фазе представляет собой наилучшее на настоящий момент рассмотрение анализа отклонений — по крайней мере среди отраженных в литературе. Глава 7 135 ИЛЛЮСТРАЦИЯ 7-9 Обобщение для Ш фазы рассмотрения Электрические счетчики Ралмер рынка. S724U Доля рынка S1064F Цена реализации S141SU Переменные производственные издержки $142U Электронные измерительные инструменты Размер рынка S489IF Доля рынка SS3S9U Цепа реализации S161GF Переменные производственные издержки $2480 Исследования н разработки $548F Постоянные издержки формы в целом Производство S342F Маркетинг $416F Адм инистрация S334U Итого S622F АНАЛИЗ ОТКЛОНЕНИЙ: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ Анализ отклонений представляет собой ключевое звено в процессе управленческого контроля. Он включает два этапа. Сначала необходимо разделить суммарное отклонение прибыли по ключевым причинным факторам. Затем нужно выстроить полученные доли по степени их значимости с тем, чтобы оценить эффективность руководства. Ранжирование этих долей по степени их значимости — это такой же критический момент, как и вычисление. Данная функция является в большей степени управленческой, нежели бухгалтерской. I, И и III фазы рассмотрения предоставляют различные выводы уже на этом первом шаге. То есть, подробные вычисления отклонений отличаются во всех трех подходах. Полученные выводы отличаются еще сильнее на втором этапе. Вычислительные операции выявляют либо благоприятные, либо неблагоприятные отклонения. Однако благоприятное отклонение не обязательно означает благоприятные результаты деятельности; аналогично, неблагоприятные отклонения не обязательно означают неблагоприятные результаты деятельности. Связь между благоприятным и неблагоприятным отклонением, с одной стороны, и благоприятными или неблагоприятными результатами деятельности, с другой, зависит от стратегического окружения бизнеса при проведении оценки. |