|
Наращивать Миссия Использование достижений 80 Потенциальное несоответствие Соответствие Соответствие Потенциальное несоответствие Низкая Дифференциация себестоимость Конкурентное преимущество Рисунок 16 Соответствия и несоответствия при проектировании систем контроля Сочетания в квадрантах 2 и 3 неконфликтные. Оба эти квадранта содержат схожий уровень неопределенности, и, следовательно, предполагают схожие проекты систем контроля. Квадранты 1 и 4 содержат конфликтующие требования, и трудно спроектировать систему контроля, которая будет соответствовать и тем, и другим. Однако существуют несколько возможностей. Можно изменить миссию или конкурентное преимущество так, чтобы они не приводили к конфликту с точки зрения проектирования системы), есть перевести предприятие в квадрант 2 или квадрант 3). Если это невыполнимо, то миссию или конкурентное преимущество более важно реализовать, и поэтому они будут оказывать решающее воздействие при выборе типа контроля. Если и миссия, и преимущество в конкуренции одинаково важны, проектирование системы контроля становится особенно сложным. В этом случае системы контроля не могут быть ориентированными на миссию или на конкурентное преимущество изолированно без определенных потерь. |
Глава 6 Ш тутощих и продавцов новых идей... Сегодня портативное радио и плейеры Sony Walkman стали частью делового фольклора.5 Другими примерами могут служить Yamaha на рынке музыкальных инструментов Соединенных Штатов и Honda, Kawasaki, Suzuki и Yamaha на рынке мотоциклов в Соединенных Штатах и Европе. Эти компании успешно разрушили преобладание прежних производителей, которые делали акцент на «доении» своей продукции с целью получения прибыли в условиях застоя на рынке.6 Таким образом, существует постоянная дилемма: каким образом спроектировать системы контроля, чтобы одновременно поддерживать как высокий уровень приверженности, так и здоровый скептицизм по отношению к действующим стратегиям. Существует множество примеров отраслей промышленности, переживавших спад, которые превратились в быстро развивающиеся (например, значительный рост производителя соды для выпечки Arm & Hammer, который находился в стадии упадка жизненного цикла товара; в 1980-е гг. всплеск спроса па авторучки, которые уже считались отжившими свой век изделиями). ■ Одповремсппое рассмотрение миссии и конкурентного преимущества Мы рассматривали миссию и конкурентные преимущества как отдельные характеристики; однако предприятия имеют как миссию, так и определенное преимущество в конкуренции, что, з определенном сочетании, может привести к конфликтной ситуации при выборе типа системы котггроля, которую следует применять. Как показывает иллюстрация 6-4, обычная классификация миссий и конкурентных преимуществ дает четыре различные комбинации. Сочетания в квадрантах 2 и 3 — неконфликтные. Оба эти квадранта содержат схожий уровень неопределенности, и, следовательно, предполагают схожие проекты систем контроля. Квадранты 1 и 4 содержат конфликтующие требования, и трудно спроектировать систему контроля, которая будет соответствовать и тем, и другим. Однако существуют несколько возможностей. Можно изменить миссию или конкурентное преимущество так, чтобы они не приводили к конфликту с точки зрения проектирования системы (то есть перевести предприятие в квадрант 2 или квадрант 3). Если это невыполнимо, то миссию или конкурентное преимущество более важно реализовать, и поэтому они будут оказывать решающее воздействие при выборе типа контроля. Если и миссия, и преимущество в конкуренции одинаково важны, проектирование системы контроля становится особенно сложным. В этом случае системы контроля не могут быть ориентированными на миссию или на конкурентное преимущество изолированно без определенных потерь. |