|
В современный период разработан целый ряд методик, призванных развивать как групповое творчество, так и индивидуальные творческие способности. Среди этих методик наиболее распространены мозговой штурм, синетика и морфологический анализ. Использование данных методик играет важную роль в высвобождении и развитии скрытого творческого потенциала -необходимою условия инновационной деятельности. Чтобы повысить уровень инновационнойдеятельности многие инновационные компании также производят итовары, разработанные другими фирмами, университетами, изобретателямиодиночками, что позволяет им укрепить отношения с потребителями, заключать стратегические,союзы. Цель процесса выдвижения идей максимальное увеличение числа предложений. На стадии отбора из множества проектов выбираются те несколько, которые обладают необходимым коммерческим потенциалом и эффективностью. Один из фундаментальных стратегических принципов гласит, что использование минимальных ресурсов предполагает необходимость максимальных усилий. Потенциальный успех зависит от трех факторов: места идеи в корпоративной стратегии, будущий спрос на товар и способность фирмы оцепить эффективность продукта. Для оценки привлекательности проекта на ранних этапах его разработки может применяться методика, показанная в табл. 3.3.1. В первой колонке, приведены три категории факторов, определяющих потенциальный успех идеи, во второй указан относительный вес каждого из них. Менеджер оценивает каждую идею по 10-балльной шкале (от 1=плохо до 10 =отлично). Затем подсчитывается общее количество баллов, набранных каждым предложением. Возможный наивысший результат 100 баллов. Проекты, набравшие 75 баллов, выбывают из конкурса. Подобные методики используются не только для принятия окончательных решений, но идля облегчения отбора альтернативных иперспективных проектов. Такой процесс отбора имеет опасность совершения одной из двух оши185 |
и разработка нового продукта 285 Поэтому такие компании,,..должны участвовать в развитии перспективных научных направлений. Параллельно с интенсивными испытаниями и тестированиями товара потенциальными потребителями должны проводиться технические разработки. Данная схема обеспечивает обратную связь с будущими пользователями и дает возможность корректировать и совершенствовать проектируемое изделие. Уже на самых ранних стадиях процесса разработки необходима интеграция технических и рыночных исследований, что позволяет повысить эффективность инвестиций в конструирование товара и маркетинг,. Зачастую рыночный потенциал технических достижений раскрывает не изобретатель-первопроходец, а подражатели, наладившие выпуск товарованалогов. Конкуренты Источником новых идей могут стать и конкуренты. Такие компании, как Canon, Xerox, Hewlett-Packard, с.успехом пользуются идеями и достижениями своих соперников, систематически сравнивая собственные разработки с лучшими предложениями конкурентов. Дистрибьюторы Нередко полезные предложения исходят от дилеров, которые прекрасно осведомлены и о нуждах потребителей, и о достижениях конкурентов. Прислушиваясь к замечаниям и предложениям дистрибьюторов, менеджеры могут сделать их не только источником ценных идей, но и своими верными союзниками.Творческий подход Психологи и исследователи рынка разработали целый ряд методик, призванных развивать как групповое творчество, так и индивидуальные творческие способности. Среди этих методик наиболее распространены мозговой штурм, синетика и морфологический анализ 6 . Использование данных методик играет не последнюю роль в высвобождении и развитии скрытого творческого потенциала — необходимого условия инновационной деятельности. Внешние источники Темпы рыночных и технологических изменений — прекрасная «прививка* от болезни «изобретено не здесь» .Чтобы повысить уровень инновационной деятельности многие компании с внушительным инновационным «послужным списком» — Merck, IBM, Apple, ЗМ и GE — производят товары, разработанные другими фирмами, университетами, изобретателями-одиночками, что позволяет им укрепить отношения с потребителями, заключать стратегические союзы. • 284 _ ' _ ^ _ . ..-. • • _ . _ Глава 7 Отбор идей ^ процесса выдвижения идей — максимальное увеличение числа предложений. На стадии отбора из множества проектов выбираются те несколько, которые обладают необходимым коммерческим потенциалом. Один из фундаментальных стратегических принципов гласит, что использование минимальных ресурсов предполагает необходимость максимальных усилий. Потенциальный успех зависит от трех факторов: места идеи в корпоративной стратегии, будущий спрос на товар и способность фирмы раскрыть потенциал продукта. В табл. 7.4 представлена методика отбора, которая применяется для оценки Привлекательности проекта на ранних этапах ее разработки. В первой колонке приведены три категории факторов, определяющих потенциальный успех идеи, во второй — указан относительный вес каждого из них. Наконец, менеджер оценивает каждую идею по 10-балльной шкале (от 1 = плохо до 10 = отлично). Затем подсчитывается общее количество баллов, набранных каждым предложением. Возможный наивысший результат — 100 баллов. Проекты, набравшие меньше ста баллов, допустим, 75 — кандидаты на выбывание из конкурса. Подобные методики используются не только для принятия окончательных решений, но и для облегчения отбора. л : Процесс отбора чреват опасностью совершения одной из двух ошибок. Ошибка первого типа: через «сито» проскочил проект, который впоследствии окажется провальным. Ошибка второго типа: отсеяны действительно перспективные идеи. Чем жестче условия отбора, тем ниже вероятность совершения ошибки первого типа, но выше риск допустить вторую. И компании IBM и компания Kodak попали впросак, отвергнув предложение Ч. Карлсона о покупке патента на его новое копировальное устройство, а вот компания Rank заработала на ней миллионы долларов. Разработка, концепции Прошедшая предварительный отбор идея должна быть представлена в форме коммерческого предложения на суд потенциальных потребителей. Пользователи покупают не товар сам по себе, а решения своих проблем. Следовательно, важно разделять идею товара и концепцию его позиционирования. Идея товара — это новое благо или функциональная услуга, которая предложена на рассмотрение компании. Концепция же позиционирования относится к сфере выбора целевого рынка и выгодного предложения. Данное различие является решающим, поскольку стратегии позиционирования большинства новых изделий значительно отличаются друг от друга. Идея даже самого незамысловатого продукта, такого, например, как новая марка ацетилсалициловой кислоты, может иметь множество концепций позиционирования. Целевым рынком такого товара могут быть взрослые или |