|
33 проявившие заинтересованность в ходе опроса; -не намеренные пользоваться услугой (основные причины: устраивает качество водопроводной воды, используют бытовые устройства по очистке, самостоятельно ездят к источнику). 2. Осведомленные об услуге, в том числе: пользуются услугой; -заинтересованные: потребление ставится в зависимость от формы оказания услуги, цены, других факторов; -желающие пользоваться (находятся в стадии выбора поставщика); не желающие пользоваться. Результаты опроса распределились следующим образом (табл. 5). Комментируя данные таблицы 5, её автор указывает, что к числу потенциальных потребителей данной услуги можно отнести граждан, которые не слышали об услуге и проявили потенциальную заинтересованность (16% опрошенных), осведомленных и заинтересованных (10% опрошенных) и желающих пользоваться (3% опрошенных)». Таблица 5. Маркетинг услуги по доставке питьевой воды домой индивидуальньш потребителям (данные М.И. Бурдынюка, 2010). Категория опрошенных —г/—• . >*ч % Об услуге не осведомлены, 31(0,31) в том ч-юле: проявили заинтересованность 52 не измерены пользоватьс я 48 Осведомлены об услуге. 89 (009) б том «-меле: пользуются 4 заинтересованны? 15 желающее пользоваться 4 не желающие пользоваться 77 По свидетельству А.М. Беличенко (201 Г) «производство безалкогольных напитков в России как самостоятельная отрасль пищевой промышленности берет свое начало в 1993-1994 гг. Ранее, еще во времена Советского Союза, практически не было самостоятельных предприятий по производству безалкогольных напитков. Были в основном цеха по |
30 известных, хорошо «раскрученных», торговых марок. Мощности предприятий, реализующих известные торговые марки, загружены в пределах 20%, что свидетельствует о том, что на текущий момент потенциал рынка исчерпан. Необходимость затратной рекламной кампании не позволит использовать выгоды цеповой конкуренции». Крайне перспективен маркетинговый эксперимент, который осуществил М.И. Бурдынюк (2007) по изучению популярности у населения Екатеринбурга услуги по индивидуальной доставке питьевой воды. При этом, в качестве индивидуальных потребителей изучались телефонные абоненты, имеющие квартирные телефоны. Объем выборки составил 100 абонентов. В ходе опроса было выявлено, что потребитель крайне чувствителен к форме оказания услуги. Был проведен предварительный анализ деятельности фирм, оказывающих подобного рода услугу и осуществлена подробная классификация форм ее оказания. В ходе опроса были выделены следующие категории потребителей. 1. Неосведомленные об услуге, в том числе: о проявившие заинтересованность в ходе опроса; о не намеренные пользоваться услугой (основные причины: устраивает качество водопроводной воды, используют бытовые устройства по очистке, самостоятельно ездят к источнику). 2. Осведомленные об услуге, в том числе: о пользуются услугой; о заинтересованные: потребление ставится в зависимость от формы оказания услуги, цены, других факторов; о желающие пользоваться (находятся в стадии выбора поставщика); о не желающие пользоваться. Результаты опроса распределились следующим образом (табл. 7). 31 Таблица 7. Маркетинг услуги по доставке питьевой воды домой индивидуальным потребителям (данные М.И. Бурдынюка, 2007). Категория опрошенных % Об услуге не осведомлены, 31(0,31) в том теле: проявили заинтересоважость 52 не намереж! пользоваться 48 Осведомлены об услуге, 69 (0]69) в том ч-гсле: пользуются 4 заинтересов амныв 15 же лао шие по льзов атьс я не желающее пользоваться _______2______ 1 Комментируя данные таблицы 7, её автор указывает, что к числу потенциальных потребителей данной услуги можно отнести граждан, которые не слышали об услуге и проявили потенциальную заинтересованность (16% опрошенных), осведомленных и заинтересованных (10% опрошенных) и желающих пользоваться (3% опрошенных)». По свидетельству А.М. Беличенко (2008) «производство безалкогольных напитков в России как самостоятельная отрасль пищевой промышленности берет свое начало в 1993-1994 гг. Ранее, еще во времена Советского Союза, практически не было самостоятельных предприятий по производству безалкогольных напитков. Были в основном цеха по розливу безалкогольных напитков при пивоваренных заводах и пищекомбинатах. С началом рыночных отношений производство безалкогольных напитков, природных минеральных и бутилированных питьевых вод в Российской Федерации развивается высокими темпами. Это производство является сегодня одним из наиболее привлекательных рынков для осуществления инвестиционных вложений, который характеризуется быстрыми сроками окупаемости и высокой доходностью. Производство безалкогольных напитков с 1997 года по 2008 год увеличилось в 2 раза, минеральных и питьевых бутилированных вод в 3,4 раза. Специалисты склонны оценивать данный феномен, с одной стороны, крайне низким уровнем душевого потребления безалкогольных на |