|
76 юридических лиц на оказываемые услуги, подтверждая известный тезис о том, что спрос рождает предложение. Научно-обоснованная программа развития отраслей сферы услуг, входящих в народнохозяйственный комплекс, должна базироваться на показателе спроса. Однако на сегодняшний день не существует надежной методики количественной оценки наиболее существенных компонент спросообразования в этой сфере. Количественное определение спроса затрудняется отсутствием адекватной концепции его формирования в условиях становления рыночных отношений; ограничивается слабой разработанностью подходящих методов и моделей для прогнозирования его динамики и структуры; значительно осложняется отсутствием необходимого информационного обеспечения. Все это указывает на актуальность исследования и необходимость разработки методики прогнозирования спроса на услуги. Итак, анализ и прогнозирование спроса важнейшие составные элементы стратегического планирования развития предприятий и отраслей непроизводственной сферы, поскольку спрос на услуги в этой сфере является доминантным фактором, определяющим потенциал их развития. С точки зрения методологии изучение основных тенденций изменения спроса и оценка его будущих перспектив должны осуществляться с учетом двух основных аспектов: 1) анализа факторов, определяющих величину спроса на каждом из уровней иерархической структуры: народное хозяйство — отрасль — предприятие; 2) учета специфики рассматриваемого этапа развития экономики (периода становления рыночных отношений для российских условий) и особенностей отраслевой деятельности (см. рис. 2.3.1). Так, к числу факторов, действующих на макроуровне, относится уровень реальных среднедушевых расходов, система цен и соотношение цен и доходов, сложившийся к рассматриваемому временному периоду уровень |
120 ГЛАВА III. МЕТОДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОТРАСЛЕЙ СФЕРЫ УСЛУГ § I. Основные принципы и подходы к прогнозированию спроса на продукцию отраслей сферы услуг в условиях формирования рыночных отношений Функционирование отраслей сферы услуг самым непосредственным образом ориентировано на удовлетворение спроса физических и юридических лиц на оказываемые услуги, подтверждая известный тезис о том, что спрос рождает предложение. Научно-обоснованная программа развития отраслей сферы услуг, входящих в народнохозяйственный комплекс, должна базироваться на показателе спроса. Однако на сегодняшний день не существует надежной методики количественной оценки наиболее существенных компонент спросообразования в этой сфере. Количественное определение спроса затрудняется отсутствием адекватной концепции его формирования в условиях становления рыночных отношений; ограничивается слабой разработанностью подходящих методов и моделей для прогнозирования его динамики и структуры; значительно осложняется отсутствием необходимого информационного обеспечения. Все это указывает на актуальность исследования и необходимость разработки методики прогнозирования спроса на услуги. Итак, анализ и прогнозирование спроса важнейшие составные элементы стратегического планирования развития предприятий и отраслей непроизводственной сферы, поскольку спрос на услуги в этой сфере является доминантным фактором, определяющим потенциал их развития. С точки зрения методологии изучение основных тенденций изменения спроса и оценка его будущих перспектив должны осуществляться с учетом двух основных аспектов: 1) анализа факторов, определяющих величину спроса на каждом из уровней иерархической структуры: народное хозяйство отрасль предприятие; 2) учета специфики рассматриваемого этапа развития экономики (иериода становления рыночных отношений для российских условий) и особенностей отраслевой деятельности (см. рис.Ш-1.1). 122 Так, к числу факторов, действующих на макроуровне, относится уровень реальных среднедушевых расходов, системацен и соотношение цен и доходов, сложившийся к рассматриваемому временному периоду уровень удовлетворения потребностей в конкретном спектре услуг. Макроуровневые факторы спроса в значительной степени определяются состоянием экономики в целом и зависят, в частности, от хода реализации рыночных реформ. Факторы мезоуровня в большей степени определяются отраслевой спецификой рассматриваемого сегмента сферы услуг, а также равномерностью распределения сети услуг по территории. При этом на мезои микроуровне существенным фактором является территориальный, определяющий равномерность спроса на услуги и качество обслуживания. Наиболее широк спектр факторов спроса на уровне первичного звена предприятия. Здесь на спрос может оказать влияние комплексность оказываемых услуг, время обслуживания клиентов, качество предоставляемых услуг, сложившаяся > репутация предприятия, надежность его работы, определяемая наличием резервных мощностей, штатом квалифицированной рабочей силы и т.д. Немаловажную роль здесь может оказать и система информирования клиентов о работе предприятия, что обеспечивается эффективной рекламой. В методическом плане при прогнозировании спроса для рассматриваемого сектора экономики могут быть применены следующие подходы: Традиционный (генетический) ретроспективный анализ фактического числа заявок на услуги и выявление эвристическим путем основных тенденций, # определяющих их будущее количество. Как показал опыт его широкого применения в условиях административно-командной системы, данный подход является неэффективным; особенно он неприменим в условиях быстрого изменения внешней среды функционирования экономических объектов, характерного для современных российских условий; классический прогнозирование спроса с учетом ограниченного числа доминантных факторов (обычно доходов и цен). модифицированный адаптация классического подхода к современному сложному процессу формирования спроса на продукцию сферы услуг. Этот подход (развиваемый далее автором) базируется на новых концепциях формирования спроса, в соответствии с которыми его эффективное прогнозирование невозможно без учета |