Проверяемый текст
Басюк, Анаит Сейрановна; Организационно-экономические основы управления качеством услуг туристско-рекреационного комплекса (Диссертация 2004)
[стр. 34]

предполагает усиление координационной деятельности соответствующих подразделений рекреационных предприятий при решении задач по достижению цели управления.
Нами разработаны задачи, функции и решения в управлении качеством обслуживания следующим образом.

34
[стр. 30]

научности управления в туристско-рекреационной отрасли, позволит определить степень знания и использования законов и закономерностей управления качеством обслуживания на практике.
Развитие системы методов в управлении качеством обслуживания предполагает усиление координационной деятельности соответствующих подразделений туристско-рекреационных предприятий при решении задач по достижению цели управления.
Нашей инициативной группой, работающей в рамках научной темы «Система организации туристско-рекреационного комплекса (ТРК)» (руководитель Богомолова Е.С.), разрабатываются методы совершенствования системы управления качеством услуг туристскорекреационного комплекса.
Нами разработаны задачи, функции и решения в управлении качеством обслуживания следующим образом.

Таблица 1.2.
Общие задачи, функции и решения управления качеством обслуживания 30 № Общие задачи управления Общие (bVHKllHH Решение п./п.
качеством обслуживания управления 1.
Обоснование объемов, Прогноз высшего уровня структуры и динамики качества туристскорекреационного продукта и потребностей, параметров его показателей.
Прогноз типов и видов туристских а асесо нормативных (стандартных) требований.
Расчет маршрутов, туров, услуг, их О £ о оптимальных параметров, изменений, определение видов услуг.
Прогноз £ параметров технологических сферы применения.
а элементов процессов Оптимизация ассортимента.
с обслуживания.
Прогноз возможно-достижимого уровня качества.
Социальноэкономический прогноз (развитие ресурсов, кадров)

[Back]