|
В таблице 5.3 представлены данные ранжирования факторов, определяющих безопасность педиатрических услуг. Таблица 5.3 Ранги факторов, определяющих безопасность педиатрических услуг № Факторы ранг 1. Возраст врача 12 2. Квалификация врача 8 3. Стаж работы врача 2 4. Личные ограничения врача (состояние здоровья и др.) 11 5. Знание и соблюдение приказов, инструкций и распоряжений 10 6. Оказание услуги в благоприятном социально-психологическом климате 4 7. Оказание услуги в условиях недостатка информации 7 8. Организационная культура 6 9. Использование МТБ 13 10. Возраст пациента 9 11. Тяжесть заболевания 1 12. Физические дефекты и состояния нарушающие контакт ребенка с врачом 3 13. Низкая медицинская активность семьи ребенка 5 Как видно из данных этой таблицы, к категории наиболее значимых для снижения безопасности педиатрических услуг отнесены такие как тяжесть состояния ребенка (1), стаж работы врача (2), физические дефекты нарушающие контакт с врачом (3), оказание услуги в условиях неблагоприятного социальнопсихологического климата (4), низкая медицинская активность потребителя (5). На рисунке 5.7 отражены данные распределения факторов, определяющих состояние безопасности хирургических услуг, по величине весовых индексов. Эти данные показывают, что в целом состояние безопасности хирургических услуг определяется действием 14 факторов риска, причем наиболее высокий вес имеют такие факторы как знание и выполнение приказов и инструкций (ВИ=7,5), личные дефекты и состояния со стороны врача (ВИ=4,6), оказание услуги в условиях недостатка информации (ВИ=3,3), физические дефекты и состояния у пациента, нарушающие контакт с врачом (ВИ=2,6), квалификация врача |
86 1 Возраст врача 2 Квалификация врача 3 Стаж работы врача 4 Личные ограничения врача (состояние здоровья идр.) 5 Знание и соблюдение приказов, инструкций и распоряжений 6Пол 7 Оказание услуги в благоприятном социальнопсихологическом климате 8 Оказание услуги в условиях недостатка информации 9 Организационная культура 10 Использова ние МТБ 11 Возраст пациента 12 Тяжесть заболевания 13 Физические дефекты и состояния нарушающие контакт с врачом Рис. Весовые индексы факторов, определяющих состояние доступности терапевтических услуг Эти данные показывают, что в целом состояние доступности терапевтических услуг определяется действием 13 факторов риска, причем наиболее высокий вес имеют такие факторы как оказание услуги в условиях недостатка информации (ВИ=3,1), знание и соблюдение приказов, инструкций и распоряжений (ВИ=4,2), физические дефекты и состояния нарушающие контакт с врачом ( ВИ= 3,2), личные ограничения врача (состояние здоровья и др.) (ВИ=3,3), организационная культура учреждения (ВИ=3,2). При этом к категории управляемых факторов относится около половины факторов(46,15%) (рис.5.4.) 89 1 Возраст врача 2 Квалификация врача 3 Стаж работы врача 4 Личные ограничения врача (состояние здоровья идр.) 5 Знание и соблюдение приказов, инструкций и распоряжений 6 Пол 7 Оказание услуги в благоприятном социальнопсихологическом климате 8 Оказание услуги в условиях недостатка информации 9 Организационная культура 10 Использование МТБ 11 Возраст пациента 12 Тяжесть заболевания 13 Физические дефекты и состояния нарушающие контакт с врачом Рис.5.7. Весовые индексы факторов, определяющих доступность хирургических услуг Эти данные показывают, что в целом состояние доступности хирургических услуг определяется действием 12 факторов риска, причем наиболее высокий вес имеют такие факторы как знание и выполнение приказов и инструкций (ВИ=4,8), личные дефекты и состояния со стороны врача (ВИ=4,6), оказание услуги в условиях недостатка информации (ВИ=4,0), физические дефекты и состояния у пациента, нарушающие контакт с врачом (ВИ=3,9), квалификация врача(ВИ=3,4 ), оказание услуги в условиях низкой организационной культуры учреждения(ВИ=3,2). При этом к категории управляемых факторов относится половина факторов (50,0%) (рис.5.8.) 90 □ Управляемые Ш Неуправляемые Рис. 5.8.Структура факторов, определяющих доступность хирургических услуг, по степени управляемости(в%) На рисунке 5.9.представлены данные о величине весовых индексов факторов, определяющих состояние доступности услуг восстановительного лечения. 1 Возраст врача 2 Квалификация врача 3 Стаж работы врача 4 Личные ограничения врача (состояние здоровья н др.) 5 Знание и соблюдение приказов, инструкций и распоряжений 6 Пол 7 Оказание услуги в благоприятном социальнопсихологическом климате 8 Оказание услуги в условиях недостатка информации 9 Организационная культура 10 Использова ние МТБ 11 Возраст пациента 12 Тяжесть заболевания 13 Физические дефекты и состоянии нарушающие контакт с врачом 14 Низкая медицинская активность пациента Рис.5.9. Величина весовых индексов факторов, определяющих состоя ние доступности услуг восстановительного лечения Эти данные показывают, что в целом состояние доступности услуг вое становительного лечения определяется действием 14 факторов риска, причем наиболее высокий вес имеют такие факторы как знание и выполнение приказов и инструкций (ВИ=3,3), личные дефекты и состояния со стороны врача (ВИ=4,8), оказание услуги в условиях недостатка информации (ВИ=4,0), ква |