Проверяемый текст
Шелковникова, Ирина Вячеславовна; Механизм формирования интеллектуальных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия (Диссертация 2006)
[стр. 101]

улучшения; необходимо большое число мелких шагов; система выполнена как философский подход, соответствующий философии TQM.
Один из главных способов формирования коммуникационных резервов кайзен-технологии повышения качества продукции ПП это стимулирование предложений сотрудников ПП для внесения предложений по усовершенствованию.
Суть кайзен-улучшений сводится к следующим этапам решения проблем качества: 1.
Организация проекта.
2.
Диагностика.
3.
Поиск решения.
4.
Удерживание достигнутого уровня.
Система улучшения кайзен, используя небольшие инвестиции, требует постоянных усилий всех участников процесса в его улучшении.
Вот почему ни один участник процесса не должен оказаться в стороне от этой работы как в связи с личной незаинтересованностью, так и в связи с не предоставленными ему возможностями быть вовлеченным.

Успех постоянного улучшения качества по системе кайзен может быть обеспечен только в том случае, если руководством компании будет представлена возможность и стимулировано участие в работе по улучшению качества каждого сотрудника компании.
Вот почему концепция постоянного улучшения качества предопределяет вовлеченность каждого сотрудника независимо от его положения в этой компании в деятельность по улучшению процессов, продуктов, услуг.

Потребители это не просто люди, которые покупают вещи.
Рассматривая изделие или технологический процесс, следует понимать, что оно (или он) результат совместного труда многих людей.
Работа передается от одного человека к другому, на смену одному процессу приходит другой, и задачей каждого работника является внесение своей лепты, а затем передача работы своему преемнику в производственном процессе.
Действительно, оче101
[стр. 34]

или услуг.
Причем цикл SDCA, направленный на выявление и устранение любых сбоев и проблем в новом процессе, позволяет разработать новый стандарт, как дополнительный институциональный резерв повышения качества продукции.
Большую серию мелких, повсеместных и постоянных улучшений, не требующих больших инвестиций называют кайзен (kaizen).
Данная система улучшения характеризуется следующими особенностями: требуются большие усилия людей и незначительные инвестиции; все вовлечены в систему улучшения; необходимо большое число мелких шагов; система выполнена как философский подход, соответствующий философии TQM.
Формирование команд качества в организациях, по нашему убеждению, основано на теория кайзен, которая сформировалась на базе десяти ключевых принципов (ориентируйтесь на клиентов, вносите постоянные усовершенствования, открыто признавайте проблемы, содействуйте открытости, сформируйте рабочие группы, управляйте проектами на межфункциональной основе, стимулируйте процессы взаимной поддержки, развивайте самодисциплину, информируйте каждого работника, создавайте условия каждому работнику) и методов планирования улучшений по качеству на базе теории силовых полей К.
Левина, формирующие механистическую модель движения экономической системы к точке равновесия.
В терминах кайзен создаются стандарты, а процесс SDCA обеспечивает внедрение стандарта в операции в качестве наилучшего текущего способа выполнения работ.
Без такой консолидации общее улучшение качества ИПП принимает не Sобразный, а «пилообразный» характер, приводящий систему ПП к устойчивому равновесию, нацеленному только на выживание, а не на развитие.
Суть кайзен улучшений сводится к следующим этапам решения проблем качества: 1.
Организация проекта.
2.
Диагностика.
3.
Поиск решения.
4.
Удерживание достигнутого уровня.
Система улучшения кайзен, используя небольшие инвестиции, требует постоянных усилий всех участников процесса в его улучшении.
Вот почему ни один участник процесса не должен оказаться в стороне от этой работы как в связи с личной не заинтересованностью, так и в связи с не предоставленными ему возможностями быть вовлеченным.

34

[стр.,35]

Успех постоянного улучшения качества по системе кайзен может быть обеспечен только в том случае, если руководством компании будет представлена возможность и стимулировано участие в работе по улучшению качества каждого сотрудника компании.
Вот почему концепция постоянного улучшения качества предопределяет вовлеченность каждого сотрудника независимо от его положения в этой компании в деятельность по улучшению процессов, продуктов, услуг.

Надежное управление предполагает постоянный пересмотр стандартов качества с учетом мнений потребителей и их претензий, а также требований заказчиков.
По своей природе стандарты содержат фиксированные требования с целью достижения унификации и единообразия.
Но такое фиксирование не должно зайти слишком далеко.
Излишняя приверженность стандартам может привести к недовольству потребителей.
Рассмотрим основные этапы процесса формирования интеллектуальных резервов повышения качества продукции ПП.
1.
Определение целей и задач.
Их можно определить на основе стр гии фирмы.
Ясны ли отправные моменты для определения стратегий фирмы? Ясны ли полученные данные? Без определения стратегии фирмы нельзя определить ее задачи.
Стратегия, или политика, фирмы определяется руководством высшего звена.
Это не означает, что руководители подразделений или начальники участков не могут проводить своей политики.
Любое лицо, стоящее во главе группы и занятое управлением, должно выработать свою политику.
Бездумно следовать политике, предложенной вышестоящим начальством, и диктовать ее подчиненному это архаичный способ управления, во многом напоминающий передачу распоряжений по цепочке.
Для выработки стратегии необходимо четко определить ее отправные моменты и информационное обеспечение.
Директор-распорядитель является тем человеком, который определяет главную политику фирмы, но сбором данных, их анализом и созданием необходимых условий для реализации этой стратегии должны заниматься его подчиненные и работники аппарата.
Чтобы не попасть впросак в связи с непредвиденными вопросами президента, сотрудники фирмы должны тщательно собирать и постоянно анализировать всю необходимую информацию.
При опреде35

[Back]