|
9. Управление контрольно-измерительной аппаратурой и испытательным оборудованием. Эффективность данного элемента системы менеджмента качества основана на постоянном управлении всеми средствами измерений, используемыми при производстве, монтаже и обслуживании услуг. 10. Управление несоответствующими услугами. Заключается в защите потребителей от непреднамеренного получения услуг, не отвечающих установленным требованиям, и предотвращении избыточных затрат из-за брака: -обнаружение несоответствующих услуг; -обследование несоответствующих услуг; -предупреждение повторного возникновения дефекта. М. Корректирующие и предупреждающие действия. Корректирующее действие это действие, предпринятое для устранения причин уже существующего дефекта или нежелательной ситуации и для предотвращения их повторного возникновения. Предупреждающее действие это действие, предпринятое для устранения причин еще не обнаруженного, но предполагаемого дефекта или нежелательной ситуации. Корректирующие и предупреждающие действия направлены на постоянное поддержание и улучшение всех объектов системы менеджмента качества. 12. Послепроизводственная деятельность. Данный элемент системы качества включает в себя хранение, поставку, монтаж, послепродажное обслуживание, наблюдение за эксплуатацией продукции и услуг у потребителей. 13. Безопасность продукции. Этот элемент системы качества подразумевает отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения услугами ущерба. Безопасность услуг должна обеспечиваться, начиная с ее разработки. В настоящее время безопасность услуг диктуется нормами безопасности и законодательством, а контролируется путем проведения ее сертификации. ПП может достичь планируемых целей, делая акцент именно на стадии анализа и разработки, в которых позволяет учесть и заложить интересы по58 |
8 Проверка услуг. Основные направления нроверкн услуг это: входной контроль и иснытания нокупных материалов и комплектующих изделий; контроль и испытания услуг в процессе производства; контроль и испытания готовых услуг, 9 Управление контрольно-измерительной аппаратурой и иепытательным оборудованием. Эффективность данного элемента системы менеджмента качества основана на постоянном управлении всеми средствами измерений, используемыми при производстве, моптаже и обслуживании услуг. 10 Управление нееоответетвующшш уелугами. Заключается в защите потребителей от непреднамеренного получения услуг, не отвечающих установленным требованиям и нредотвращении избыточных затрат из-за брака: -обнаружение несоответствующих услуг; -обследование несоответствующих услуг; -предупреждение повторного возникновения дефекта, // Корректирующие и предупреэ/сдающие действия. По стандарту ИСО 8402 корректирующее действие это действие, предпринятое для устранения причин уже существующего дефекта или нежелательной ситуации и для предотвращения их повторпого возникновения. Предупреждающее действие это действие, предпринятое для устранения причин еще не обнаружен1юго, но предполагаемого дефекта или нежелательной ситуации. Корректирующие и предупреждающие действия направлены на ностоянное поддержание и улучшение всех объектов системы менеджмента качества, 12 Послепроизводственная деятельность. Данный элемент системы качества включает в себя хранение, поставку, монтаж, послепродажное обслуживапие, наблюдение за эксплуатацией услугами у потребителей, 13 Безопасность продукции. Этот элемент системы качества подразумевает отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения услугами ущерба, Безонасность услуг должна обеспечиваться пачиная с ее разработки, В настоящее время безопасность услуг диктуется нормами безо83 |