Проверяемый текст
Савина, Ирина Александровна; Механизм формирования системы менеджмента качества жилищно-коммунального предприятия (Диссертация 2006)
[стр. 62]

готовка производства; материально-техническое снабжение производства; стимулирование и т.д.
Именно через реализацию функций управления в системе управления качеством продукции устанавливается связь между техническими, социальными, организационными и правовыми мероприятиями на всех стадиях создания и использования продукции.

Процессный коммуникационный подход к организации деятельности ПП предполагает прежде всего то, что управление процессом и каждой из входящих в него работ (подпроцессов или функций) происходит с применением особых методических приемов, достаточно хорошо разработанных и позволяющих исключить многие ошибки.
Эти методические приемы включают структурирование и декомпозицию работ, измерения, анализ и оценку уровня
управления, непрерывное совершенствование и взаимосвязь.
В рамках процессного подхода любое предприятие рассматривается как бизнес-система, которая представляет собой связанное множество процессов, конечными целями которых является выпуск продукции или услуги.
Структура процесса
формирования и развития коммуникационных резервов повышения качества продукции в системе менеджмента качества (СМК) ПП представляет собой иерархическую декомпозицию проекта на составные части (элементы, модули), необходимые для планирования и контроля осуществления проекта.
Структура должна удовлетворять следующим правилам:
1.
Каждый уровень иерархии декомпозиции
процесса разработки СМК должен иметь законченный вид или охватывать всю сумму частей процесса, представленного на данном уровне детализации.
2.

Суммы характеристик элементов СМК на каждом уровне иерархии структуры должны быть равны.
3.
Нижний уровень декомпозиции должен содержать элементы (модули), на основе которых могут быть ясно определены все данные, необходимые и достаточные для
управления процессом разработки СМК (например: 62
[стр. 90]

Именно через реализацию функций управления в системе управления качеством продукции устанавливается связь между техническими, социальными, организационными и правовыми мероприятиями на всех стадиях создания и использования продукции.
Программа разработки и внедрения системы менеджмента качества жилищно-коммунального предприятия (СМКжкп) формируется за счет системного объединения миссия -, видепие-, кредо-образующих подпрограмм П,: л СМК,^,^,, = и п .
^ среди которых необходимую структурпо-образующую (декомпозициопную) роль Ифает механизм регионального управления качеством ЖКУ (Мрукжку), максимально ориентированный на удовлетворение ожиданий нотребителей (рисунок 2,3), 1.
ВИДЕНИЕ 2.
ЦЕЛИ ЖКП 3.
ОБЛАСТИ БИЗНЕСА 4.
ПРОЦЕССЫ БИЗНЕСА 5.
РАБОТЫ 6.
РОЛИ и ОТЕШТСТВЕННОСТИ Область бизнеса и процесс бизнеса Приспособлен ...
НЕТ Необходимость традиционных функций Захват области бизнеса Процесс бизнеса Функциональные прямые н перекрестные связи 8.
ПРОЦЕССЫ МЕНЕДЖМЕНТА 10, ИНФОРМАЦИЯ 7.
ОРГАНИЗАЦИОПНАЯ СТРАТЕГИЯ Базы дaF^nыx Документация Информационная техника 9.
СИСТЕМНАЯ СТРАТЕГИЯ Рисунок 2.3 Структуры ведения бизнеса в СМК ЖКП Жилищно-коммунальное предприятие будем рассматривать как динамическую экономическую систему.
Под динамикой ЖКП будем понимать из90

[стр.,94]

1.
Назначить / подтвердить собственника 2.
Определить и задокумситировать процессы (основные и вспомогательные) 3.
Онределить и согласовать требования заказчика 4.
Установить измеряемые ноказатели качества и точки контроля 5.
Иснользовать рационализацию процесса 6.
Подготовить перечень полномочий 7.
Определить исправленный процесс 8.
Показать возможности процесса 9.
Утвердить процесс 10.
Исцользовать непрсрывпое соверпюпствовапие Рисунок 2.6 Схема рационализации ироцессов ири формировании СМК ЖКП Эти методические приемы включают структурирование и декомпозицию работ, измерения, анализ и оценку уровня унравления, непрерывпое совершенствование и взаимосвязь.
В рамках процессного подхода любое предприятие рассматривается как бизнес-система, которая представляет собой связанное множество процессов, конечными целями которых является выпуск продукции или услуги.
Структура процесса
разработки системы менеджмента качества ЖКП нредставляет собой иерархическую декомпозицию проекта па составные части (элементы, модули), необходимые для планирования и контроля осуществления проекта.
Структура должна удовлетворять следующим правилам:
94

[стр.,95]

1.
Каждый уровень иерархии декомпозиции
ироцесса разработки СМК должен иметь законченный вид или охватывать всю сумму частей ироцесса, представленного на данном уровне детализации.
2.

Сумма характеристик элементов СМК на каждом уровне иерархии структуры должны быть равны.
3.
Нижний уровень декомпозиции должен содержать элементы (модули), на основе которых могут быть ясно определены все данные, необходимые и достаточные для
унравления процессом разработки СМК (нанример: фуикциональные характеристики, объемы работ, стоимость, необходимые ресурсы, иснолнители, связи с другими элементами и др.).
Структурные модели используются на всех стадиях разработки системы менеджмента качества для решения разнообразных задач, связанных с управлением качеством конечного продукта.
Они могут отличаться по принципам декомнозиции проекта на составные части.
Структурная модель и нринцип структуризации широко используются для построения других информационных моделей, применяемых в управлении нроцессом разработки СМК.
Отметим наиболее существенные из них: 1.
дерево целей; 2.
организационное дерево; 3.
матрица раснределения ответственности и раснределение работ по исполнителям; 4.
дерево стоимостей; 5.
структурная схема материально-технического обеспечения проекта; 6.
дерево распределения рисков и решений по его минимизации.
Система менеджмента качества представляет собой достаточно сложную многоплановую и многоуровневую систему.
Создание такой системы исвозможно без учета общих системных принципов, рассматриваемых в теории систем.
Это касается не только самой системы, но и всех ее иодсистем, которые также являются системами, но более низкого уровня.
К таким системам следует отнести системы: 95

[Back]