Проверяемый текст
Савина, Ирина Александровна; Механизм формирования системы менеджмента качества жилищно-коммунального предприятия (Диссертация 2006)
[стр. 63]

функциональные характеристики, объемы работ, стоимость, необходимые ресурсы, исполнители, связи с другими элементами и др.).
Структурные модели используются на всех стадиях разработки системы менеджмента качества для решения разнообразных задач, связанных с управлением качеством конечного продукта.
Они могут отличаться по принципам
декомпозиции проекта на составные части.
Структурная модель и
принцип структуризации широко используются для построения других информационных моделей, применяемых в управлении процессом разработки СМК.
Отметим наиболее существенные из них: 1) дерево целей; 2) организационное дерево; 3) матрица
распределения ответственности и распределение работ по исполнителям; 4) дерево стоимостей; 5) структурная схема материально-технического обеспечения проекта; 6) дерево распределения рисков и решений по его минимизации.
Система менеджмента качества представляет собой достаточно сложную многоплановую и многоуровневую систему.
Создание такой системы
невозможно без учета общих системных принципов, рассматриваемых в теории систем.
Это касается не только самой системы, но и всех ее
подсистем, которые также являются системами, но более низкого уровня.
К таким системам следует отнести системы:
а) процессов предприятия; б) документирования процессов; в) мотивации и подготовки персонала и пр.
Чем сложнее система, чем шире состав выполняемых ею функций, тем более разнообразные формы может
принимать управление.
Усложнение объекта, детальное отражение его свойств в модели влекут за собой усложнение управляющей им системы.
Поэтому при создании СМК необходимо решать
63
[стр. 95]

1.
Каждый уровень иерархии декомпозиции ироцесса разработки СМК должен иметь законченный вид или охватывать всю сумму частей ироцесса, представленного на данном уровне детализации.
2.
Сумма характеристик элементов СМК на каждом уровне иерархии структуры должны быть равны.
3.
Нижний уровень декомпозиции должен содержать элементы (модули), на основе которых могут быть ясно определены все данные, необходимые и достаточные для унравления процессом разработки СМК (нанример: фуикциональные характеристики, объемы работ, стоимость, необходимые ресурсы, иснолнители, связи с другими элементами и др.).
Структурные модели используются на всех стадиях разработки системы менеджмента качества для решения разнообразных задач, связанных с управлением качеством конечного продукта.
Они могут отличаться по принципам
декомнозиции проекта на составные части.
Структурная модель и
нринцип структуризации широко используются для построения других информационных моделей, применяемых в управлении нроцессом разработки СМК.
Отметим наиболее существенные из них: 1.
дерево целей; 2.
организационное дерево; 3.
матрица
раснределения ответственности и раснределение работ по исполнителям; 4.
дерево стоимостей; 5.
структурная схема материально-технического обеспечения проекта; 6.
дерево распределения рисков и решений по его минимизации.
Система менеджмента качества представляет собой достаточно сложную многоплановую и многоуровневую систему.
Создание такой системы
исвозможно без учета общих системных принципов, рассматриваемых в теории систем.
Это касается не только самой системы, но и всех ее
иодсистем, которые также являются системами, но более низкого уровня.
К таким системам следует отнести системы:
95

[стр.,96]

а) нроцессов нреднриятия; б) документирования нроцессов; в) мотивации и подготовки персонала и пр.
Чем сложнее система, чем шире состав выполняемых ею функций, тем более разнообразные формы может
припимать управление.
Усложнение объекта, детальное отражение его свойств в модели влекут за собой усложнение управляющей им системы.
Поэтому при создании СМК необходимо решать
компромиссные задачи сложности, полноты системы и возможности и эффективности унравления ею.
Действительно, развитость системы, большое число степеней ее свободы увеличивают диапазон возможных воздействий на нее, но лишь некоторые из иих могут контролироваться целенаправленно.
Поэтому выбор точек коР1троля состояния и функционирования системы менеджмента качества очень важен и в значительной мере будет определять результативность и эффективность системы.
Несмотря на различия в конкретном представлепии управления для любой закономерности ностроения управляемых систем, которые необходимо учитывать при реализации СМК.
Онределение качества системы или нроцесса с помощью механизма показателей (критериев) часто не является самоцелью.
Показатели используются не только для того, чтобы установить удовлетворение системы предъявляемым требовапиям, но и для ее улучшения.
Последнее осуществляется путем достижения экстремальных (максимальных или минимальных) значений критерия.
При этом унравление понимается в широком смысле, как целенаправленная трансформация структуры системы, ее параметров, введение новых связей (переменных) собственно управлений.
Система ноказателей качества естественно разбивается на две фуппы.
В первую входят потребительские оценки реализации системы, а вторую составляют характеристики динамики процессов в системе.
96

[Back]