|
ет, т.е. "придает форму" факту путем изменения оценок или поведения получателя. Насколько послание является информацией, определяет получатель. Именно он оценивает, информирует ли его полученное сообщение или оно представляет собою только информационный шум. Информация в организациях распространяется по сетям. Существуют жесткие и мягкие сети. Жесткая составляющая это кабели, почтовые службы, компьютеры, адреса, в том числе электронные. Мягкая составляющая процедуры распространения информации, включая совещания, тренинги, собрания и т.д. Есть несколько способов превращения данных в информацию. Контекстуализация: мы знаем, для чего эти данные нужны. Категоризация: мы разбиваем данные на типы и компоненты. Подсчет: мы обрабатываем данные математически. Коррекция: мы исправляем ошибки и ликвидируем пропуски. Сжатие: мы сжимаем, концентрируем, агрегируем данные. Знания понятие более глубокое и широкое, чем просто данные или информация. Обычно мы говорим о знающем человеке, как о человеке, обладающем не только информацией, но и мудростью, опытом, образованием, способностью проникнуть в суть предмета. Можно предложить следующее рабочее определение знания, не претендующее на раскрытие механизма его получения: знание это комбинация опыта, ценностей, контекстной информации, экспертных оценок, с помощью которой новый опыт инкорпорируется в информацию. Знание существует в сознании тех, кто знает. В организациях оно фиксируется не только в документах, но и в процессах, процедурах, нормах, в целом в практической деятельности. Знание это смесь различных элементов. В физике элементарная частица может быть представлена и как корпускула, и как волна. То же и здесь: знание это одновременно и процесс получения новой информации, нового 69 |
Насколько послание является информацией, определяет получатель. Именно он оценивает, информирует ли его полученное сообщение, или оно представляет собою только информационный шум. Информация в организациях распространяется по сетям. Существуют жесткие и мягкие сети. Жесткая составляющая это кабели, почтовые службы, компьютеры, адреса, в том числе электронные. Мягкая составляющая процедуры распространения информации, включая совещания, тренинги, собрания и т.д. Есть несколько способов превращения данных в информацию: контекстуализация: мы знаем, для чего эти данные нужны; категоризация: мы разбиваем данные на типы и компоненты; подсчет: мы обрабатываем данные математически; коррекция: мы исправляем ошибки и ликвидируем пропуски; сжатие: мы сжимаем, концентрируем, агрегируем данные. Знания понятие более глубокое и широкое, чем просто данные или информация. Обычно мы говорим о знающем человеке, как о человеке обладающим не только информацией, но и мудростью, опытом, образованием, способностью проникнуть в суть предмета. Можно предложить следующее рабочее определение знания, не претендующее на раскрытие механизма его получения: знание это комбинация опыта, ценностей, контекстной информации, экспертных оценок, с помощью которой новый опыт инкорпорируется в информацию. Знание существует в сознании тех, кто знает. В организациях оно фиксируется не только в документах, но и в процессах, процедурах, нормах, в целом в практической деятельности. Знание это смесь различных элементов. В физике элементарная частица может быть представлена и как корпускула, и как волна. То же и здесь: знание это одновременно и процесс получения новой информации, нового опыта, и запас уже полученных ранее информации, опыта, экспертных оценок. Точно так же, как информация возникает из данных, так и знания возникают из информации путем: сравнения, определения области применения (как и когда мы можем применить информацию о данном явлении к другому, аналогичному); установления связей (как эта информация соотносится с другой); оценки 86 |