создать дополнительную неопределенность, породить неустойчивость траекторий коммуникации, т.е. в целом существенно влиять на коммуникативные процессы. Одной из характеристик, существенно усложняющих разработку модели коммуникаций, является неопределенность. Неопределенность — в коммуникациях также может быть представлена как система, содержащая в качестве подсистем все неизвестные грани ситуации и поддающаяся декомпозиции, стратификации и классификации. Различаются следующие виды неопределенности: 1. Неопределенность, связанная с незнанием конкретных значений величин или функций, для которых заданы ограничения в том или ином виде. 2. Неопределенность, связанная с незнанием вида функций, их численных характеристик и значений констант, описывающих внутрисистемные и межсистемные процессы. 3. Неопределенность, связанная с незнанием некоторых факторов, процессов, влияющих на коммуникацию. 4. Неопределенность, связанная с невозможностью учесть все факторы, влияющие на процессы коммуникации. 5. Неопределенность, связанная с несоизмеримостью численных оценок. 6. Неопределенность, связанная с незнанием границ устойчивости систем. 7. Неопределенность, связанная с неизвестным целенаправленным воздействием на систему или ее поведением. 8. Оперативная неопределенность, приводящая к риску. 9. Неопределенность, связанная с новыми или неучтенными явлениями в коммуникации. 10. Неопределенность, связанная с недостаточностью, неполнотой или неадекватностью используемого в исследованиях понятийного аппарата и невозможностью отождествления этих понятий с выявляемыми фактами. 99 |
никации. Однозначно описать коммуникации удается редко, в силу слабой предсказуемости таких систем, неоднозначности психологических, социальных взаимодействий, ситуационной многокритериатьности и многоальтернативности. Реальные коммуникации требуют описания, состоящего из нескольких компонентов. 1. Аналитические соотношения в виде уравнений состояния, поведения, управления и ограничения. 2. Логические соотношения, связывающие между собой эти уравнения. 3. Условия и ограничения, которые можно выразить только на естественном, профессионально ориентированном или семиотическом языке. 4. Ресурсы и ресурсные ограничения, выраженные условными соотношениями, учитывающими преобразования ресурсов, их поступление извне и убыль, не связанную с деятельностью систем. 5. Функционалы эффективности и целевые функции. Коммуникационная система, будучи в общем случае эрратической (блуждающей) по своей природе, в целом практически не поддается формализации. Однако в этом процессе может быть достигнута ситуационная формализация путем обоснования и формирования системной модели ситуации. Коммуникация как процесс представляет собой, как правило, чередующуюся последовательность действий сторон, обслуживающих входные и выходные потоки и его можно представить как квазипериодический процесс, в котором комплекс действий взаимодействующих сторон осуществляется согласованно. На основе синхронности формируются функциональные циклы в технических компонентах и поведенческие циклы в социальных компонентах коммуникационной системы. Асинхронность процессов вызывает нестабильность взаимодействия. В определенных ситуациях как синхронизация, так и десинхронизация могут стимулировать, замедлить, создать дополнительную неопределенность, породить неустойчивость траекторий коммуникации, т.е. в целом существенно влиять на коммуникативные процессы. Одной из характеристик, существенно усложняющих разработку модели коммуникаций, является неопределенность. Неопределенность в коммуникациях также может быть представлена как система, содержащая 1 2 6 в качестве подсистем все неизвестные грани ситуации и поддающаяся декомпозиции, стратификации и классификации. Различаются следующие виды неопределенности: 1. Неопределенность, связанная с незнанием конкретных значений величин или функций, для которых заданы ограничения в том или ином виде. 2. Неопределенность, связанная с незнанием вида функций, их численных характеристик и значений констант, описывающих внутрисистемные и межсистемные процессы. 3. Неопределенность, связанная с незнанием некоторых факторов, процессов, влияющих на коммуникацию. 4. Неопределенность, связанная с невозможностью учесть все факторы, влияющие на процессы коммуникации. 5. Неопределенность, связанная с несоизмеримостью численных оценок. 6. Неопределенность, связанная с незнанием границ устойчивости систем. 7. Неопределенность, связанная с неизвестным целенаправленным воздействием на систему или ее поведением. 8. Оперативная неопределенность, приводящая к риску. 9. Неопределенность, связанная с новыми или неучтенными явлениями в коммуникации. 10.Неопределенность, связанная с недостаточностью, неполнотой или неадекватностью используемого в исследованиях понятийного аппарата и невозможностью отождествления этих понятий с выявляемыми фактами. 11. Неопределенность, связанная с ограниченностью теории или концепции, ввиду чего факт воспринимается в искаженном виде либо игнорируется. 12. Неопределенность, вытекающая из принципа дополнительности: дополнительные факты воспринимаются как альтернативы. В связи с этим в качестве основного подхода к разработке коммуникационных моделей ВЭД, таможенной политики и таможенных систем целесообразно воспользоваться методом концептуального или содержательного моделирования. Концептуальные или содержательные модели позволяют отразить обобщенные характеристики и свойства исследуемых сис127 |