|
При организации проектирования и управления развитием информационных коммуникаций необходимо выделять стратегическую, тактическую и оперативную информацию. В частности, стратегической информацией следует считать основную парадигму (общественное профессиональное мнение), которая чаще всего представляется в виде концепции таможенной политики, программ развития таможенной службы и ее систем. Различия и границы между тактической и оперативной информацией менее четки и во многом зависят от ситуационных факторов. Эффективная информационная коммуникация характеризуется, прежде всего, тем, что переданная информация должна быть принята в соответствии с ее первоначальным значением и своевременно. Она заключает в себе двойственную ответственность как за передачу, так и за восприятие, понимание значения (смыслового, содержательного, как руководства к действию). Информационно-коммуникационная система таможни тесно связана с обслуживанием практически всех процессов и является ядром общей коммуникационной системы. На эффективность ее функционирования особенно сильно воздействует человеческий фактор, она наиболее динамична в смысле изменения типологии связей и реакции на изменение ситуаций. Связи могут носить временный, эпизодический и постоянный характер как в смысле функционирования во времени, так и в функциональном отношении. Их топология определяется как межличностными отношениями, так и отношениями с социально-организационными структурами. Организационная структура придает человеческим коммуникациям предсказуемость, устойчивость и тем самым способствует выполнению административных задач. Коммуникации, их значимость, место в системе определяются статусом участвующих в них людей. 112 |
При организации проектирования и управления развитием информационных коммуникаций необходимо выделять стратегическую, тактическую и оперативную информацию. В частности, стратегической информацией следует считать основную парадигму (общественное профессиональное мнение), которая чаще всего представляется в виде концепции таможенной политики, программ развития таможенной службы и ее систем. Различия и границы между тактической и оперативной информацией менее четки и во многом зависят от ситуационных факторов Эффективная информационная коммуникация характеризуется, прежде всего, тем, что переданная информация должна быть принята в соответствии с ее первоначальным значением и своевременно. Она заключает в себе двойственную ответственность как за передачу, так и за восприятие, понимание значения (смыслового, содержательного, как руководства к действию). Информационно-коммуникационная система таможни тесно связана с обслуживанием практически всех процессов и является ядром общей коммуникационной системы. На эффективность ее функционирования особенно сильно воздействует человеческий фактор, она наиболее динамична в смысле изменения топологии связей и реакции на изменение ситуаций. Связи могут носить временный, эпизодический и постоянный характер как в смысле функционирования во времени, так и в функциональном отношении. Их топология определяется как межличностными отношениями, так и отношениями с социатьно-организационными структурами. Организационная структура придает человеческим коммуникациям предсказуемость, устойчивость и тем самым способствует выполнению административных задач. Коммуникации, их значимость, место в системе определяются статусом участвующих в них людей. В структуре коммуникационного пространства организации следует различать подпространства формальных и неформальных коммуникаций. В свою очередь, в подпространстве неформальных коммуникаций существуют области упорядоченных и слабо упорядоченных коммуникаций: временных, стихийных. Подпространство формачьных и область неформальных упорядоченных коммуникаций составляют организованную, т.е. поддающуюся управлению, часть коммуникационного пространства. 1 4 1 |