|
Ч ПРИЗНАК ФОРМЫ \ ИНТЕГРАЦИИ ХЧ ПРЕДМЕТ ЦЕЛИ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ содержательная Функциона льная Тематическая координация Обеспечение однородной структуры Единая смысловая структура посланий, аргументы, изображения Долгосрочные Инструмен тальная Горизонта льная Самостоятель ности Вертикаль пая Единодушия Формальная Соблюдение Обеспечение Единые Среднесрочны формальных ясности. символы, е принципов четкости логотипы. организации цвета Временная Координация Обеспечение Планирование краткосрочны в плановом и непрерывност мероприятий е межплановом и и порядках постоянства Рис. 13. Формы интегрированных коммуникативных процессов (Кревет Риел /1995) Функциональная интеграция — формирование системы инструментальных средств для реализации общих коммуникативных целей. Инструментальная интеграция согласование различных коммуникативных элементов и координация коммуникативных мероприятий в пределах отдельных инструментов коммуникации. Горизонтальная интеграция согласование (увязка) коммуникаций на одном уровне. Вертикальная интеграция реализация единых по содержанию коммуникативных контактов на каждом уровне. Формальная интеграция увязка коммуникативных средств между собой на единых организационных принципах. При описании коммуникации любого типа выделяют четыре основных ее аспекта: технический, семантический, прагматический, социальнопсихологический. 76 |
психологический, эмоциональный, языковый барьеры; система стимулирования. К числу мер зашиты от помех относятся: дублирование сообщений, использование внешних источников контроля, уменьшение числа уровней подготовки и приема сообщений, исправление искажений. Повышение оперативности и помехоустойчивости коммуникаций, а также снижение загруженности информацией потребителей и достижение высокого эффекта ее восприятия может быть достигнуто на основе интеграции коммуникационных процессов (рис. 13). ПРИЗНАК ФОРМЫ ИНТЕГРАЦИИ ПРЕДМЕТ ЦЕЛИ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ 05 Я функциональная Тематическая координация Обеспечение Единая г А К н 5 * инструментальная однородной структуры смысловая структура посланий. Долгосрочные о. 4» <3(*■4 горизонтальная самостоятел ьности аргументы, W и вертикальная единодушия изображения Формальная Соблюдение формальных принципов организации Обеспечение ясности, четкости Единые символы, логотипы, цвета Среднесрочные Временная Координация в плановом и межплановом порядках Обеспечение непрерывности и постоянства Планирование мероприятий Краткосрочные Рис. 13. Формы интегрированных коммуникативных процессов (Кревет Риел / 1995) Функциональная интеграция — формирование системы инструментальных средств для реализации общих коммуникативных целей. Инструментальная интеграция согласование различных коммуникативных элементов и координация коммуникативных мероприятий в пределах отдельных инструментов коммуникации. Горизонтальная интеграция согласование (увязка) коммуникаций на одном уровне. Вертикальная интеграция реализация единых по содержанию коммуникативных контактов на каждом уровне. Формальная интеграция увязка коммуникативных средств между собой на единых организационных принципах. 107 При описании коммуникации любого типа выделяют четыре основных ее аспекта: технический, семантический, прагматический, социальнопсихологический. Технический аспект связывают со способами перемещения потоков от одной точки (устройства или лица) другому по соответствующим каналам. Семантический аспект коммуникации в большей степени отражает передачу и прием информации и связывается с ее пониманием получателем. Прагматический аспект коммуникации связан с оценкой эффекта регулирования потоков и использования информации о них при принятии решений. Социально-психологический аспект коммуникации также в большей степени связан с информационными коммуникациями и характеризует влияние информации на поведение и действия получателя (хотя он проявляет себя и в других типах, например, вещественных потоках: “Дама едаваза в багаж” одно, а получила другое). Состояние коммуникации на организационном и социальном уровнях может быть охарактеризовано: коммуникационным голодом нехваткой, неразвитостью коммуникационных возможностей для эффективного решения задач управления потоками, организацией и ее персоналом; коммуникационной достаточностью соответствием ее структуры и уровня развития принципу необходимого разнообразия; коммуникационной распущенностью ситуацией, когда коммуникации складываются преимущественно стихийно, экстенсивно наращиваются и эгоистически используются, нарушая тем самым целостность управления и организации в целом. Первое и последнее состояние коммуникаций приводят к потере устойчивости и надежности не только управления, но и функционирования. К числу основных групп факторов, обуславливающих действие коммуникационных барьеров, относятся: организационно-управленческие, непосредственно связанные с организацией, методами управления, структурой его органов и связей между ними; организационно-социальные, выражающие степень социальной на108 |