|
выработки социально ориентированной (мировоззренческой) оценки соотношения и уровня гармонизации интересов таможенной службы как организации и ее персонала в системе коммуникаций. К числу общих характеристик, на основе которых могут быть определены требуемые для оценки и проектирования показатели, в частности, следует отнести следующие: уровень коммуникации выбранное исследователем количественное выражение характеристик функционирования системы в целом и ее элементов: коммуниканта, коммуникаторов, средств коммуникации; мощность коммуникатора, характеризующую коммуникатор как участника обмена по приему, обработке и передаче продукта (объекта) обмена; мощность средства коммуникации его пропускная способность; скорость коммуникации быстрота перемещения объекта обмена. К основным способам параметризации коммуникации в рамках сформулированных количественных характеристик основных коммуникационных терминов можно отнести: представление с использованием матриц или графов; методы свертки величин на основе весовых коэффициентов и др. При проектировании информационно-коммуникационной системы и управлении ее развитием необходимо соблюдать следующие общие требования: 1. Оптимизация сочетания объективных и субъективных элементов, формирующих показатель или систему показателей эффективности коммуникаций (комплексный учет субъективных и объективных факторов в определении критерия эффективности). 2. Обеспечение открытости системы с учетом необходимости защиты материальных и информационных потоков от несанкционированного доступа и помех. 87 |
выявления общих закономерностей формирования и функционирования коммуникационных систем в таможенной сфере (методологический аспект); обобщенной оценки результатов функционирования коммуникационной системы таможенной службы (аналитический аспект); оценки характера воздействия коммуникационной системы на результаты деятельности таможенной службы и ее органов (регулятивный аспект); предвидения потребностей в коммуникациях с целью своевременного принятия решений по их развитию (прогностический аспект); выработки социально ориентированной (мировоззренческой) оценки соотношения и уровня гармонизации интересов таможенной службы как организации и ее персонала в системе коммуникаций. К числу общих характеристик, на основе которых могут быть определены требуемые для оценки и проектирования показатели , в частности, следует отнести следующие: уровень коммуникации выбранное исследователем количественное выражение характеристик функционирования системы в целом и ее элементов: коммуниканта, коммуникаторов, средств коммуникации; мощность коммуникатора, характеризующую коммуникатор как участника обмена по приему, обработке и передаче продукта (объекта) обмена; мощность средства коммуникации его пропускная способность; скорость коммуникации быстрота перемещения объекта обмена. К основным способам параметризации коммуникации в рамках сформулированных количественных характеристик основных коммуникационных терминов можно отнести: представление с использованием матриц или графов; методы свертки величин на основе весовых коэффициентов и др. При проектировании информационно-коммуникационной системы и управлении ее развитием необходимо соблюдать следующие общие требования: 1. Оптимизация сочетания объективных и субъективных элементов, формирующих показатель или систему показателей эффективности коммуникаций (комплексный учет субъективных и объективных факторов в определении критерия эффективности). 1 1 6 2. Обеспечение открытости системы с учетом необходимости защиты материальных и информационных потоков от несанкционированного доступа и помех. 3. Соответствие концепции формирования коммуникаций уровню развития компьютерных технологий и средств связи. 4. Скоординированность потоков информации по уровням органов таможенной службы и обеспечение баланса внутренней и внешней информации. 5. Определение предельных показателей информатизации таможенной деятельности (минимально необходимая, возможная, достаточная) с детализацией до основных уровней: ГТК, РТУ, таможня. 6. Источники дополняемости ресурсов формальных коммуникаций. Вместе с тем направленность коммуникационной системы на удовлетворение определенного комплекса социальных потребностей (удовлетворение экономических, властных, организационных, деловых потребностей, а также, индивидуальных потребностей индивидов, социальных групп, социума в целом) обуславливает необходимость учета социальных, экономических, технико-технологических требований. Система коммуникаций должна повышать эффект полезности для обслуживаемого ею социума. Система коммуникаций должна распространяться на все пространство таможенных отношений в мире и, в частности, охватывать все уровни таможенной службы и ее непосредственное окружение. Система коммуникации должна предоставлять свои услуги всем заинтересованным сторонам. Услуги системы коммуникации должны носить комплексный характер, гармонировать с динамикой жизнедеятельности пользователя. Это означает, прежде всего, их функциональную взаимосвязанность, взаимную стимуляцию и подкрепление, профессиональную ориентацию, информационную полноту', самозамкнутость, а также их оперативную согласованность во времени и пространстве, темпов запросов и выполнения. Комплекс услуг создает функциональное единство контингента пользователей в лице персонала таможенной службы, участников ВЭД и представителей других организаций, связанных с обеспечением внешнеторговой деятельности, несмотря на его разнородность и профессиональную типизацию. Формирование социального единства разобщен117 |