|
внешнеторговой деятельности, несмотря на его разнородность и профессиональную типизацию. Формирование социального единства разобщенных абонентов, создающего целеустремленность деятельности, ощущение коллективизма и согласованности, зависит от комплектности услуг. Система коммуникаций должна быть перспективной с точки зрения ее пропускной способности, теории социальной полезности, психологии. Она должна обеспечивать широкий и непрерывно увеличивающийся состав услуг пользователям. Главная задача системы коммуникаций экономить время и труд (живой труд) людей в административной, организационной, служебной деятельности, в быту и личной жизни. Это может быть обеспечено интеллектуализацией коммуникационных систем, т.е. передачей технике комплексов оценочных и оптимизационных работ. Развитые коммуникационные системы активизируют процессы, связанные с дивергенцией деятельности в таможенной сфере, создавая условия и предпосылки для повышения компетентности людей посредством углубления их специализации. Вместе с тем они стимулируют и встречный процесс конвергенции социума: объединение специалистов, концентрация усилий с разных направлений, объединение разно профильных специалистов в группы для решения сложных разноплановых задач. Система коммуникаций должна быть экономически эффекгивной. По своей природе, назначению и функциям она способствует повышению национального дохода и уровня жизни за счет уменьшения потерь ресурсов или их более эффективного использования, а также благодаря активизации общества, экономии общественного времени, стимулированию профессионализма и компетентности, росту производительности общественного труда. Система коммуникаций должна формировать для себя рынок сбыта. Потребности в сфере коммуникаций осознаются не всеми и не сразу. Использование коммуникаций означает новый уклад и стиль 89 |
ных абонентов, создающего целеустремленность деятельности, ощущение коллективизма и согласованности, зависит от комплектности услуг. Система коммуникаций должна быть перспективной с точки зрения ее пропускной способности, теории социальной полезности, психологии. Она должна обеспечивать широкий и непрерывно увеличивающийся состав услуг пользователям. Главная задача системы коммуникаций экономить время и труд (живой труд) людей в административной, организационной, служебной деятельности, в быту и личной жизни. Это может быть обеспечено интеллектуализацией коммуникационных систем, т.е. передачей технике комплексов оценочных и оптимизационных работ. Развитые коммуникационные системы активизируют процессы, связанные с дивергенцией деятельности в таможенной сфере, создавая условия и предпосылки для повышения компетентности людей посредством углубления их специализации. Вместе с тем они стимулируют и встречный процесс конвергенции социума: объединение специалистов, концентрация усилий с разных направлений, объединение разнопрофильных специалистов в группы для решения сложных разноплановых задач. Система коммуникаций должна быть экономически эффективной. По своей природе, назначению и функциям она способствует повышению национального дохода и уровня жизни за счет уменьшения потерь ресурсов или их более эффективного использования, а также благодаря активизации общества, экономии общественного времени, стимулированию профессионализма и компетентности, росту производительности общественного труда. Система коммуникаций должна формировать для себя рынок сбыта. Потребности в сфере коммуникаций осознаются не всеми и не сразу. Использование коммуникаций означает новый уклад и стиль жизнедеятельности. Элементами рынка коммуникационных услуг являются: продукт коммуникации, ее цена, место, стимулирование услуг. Участники этого рынка: все люди, организации, вовлеченные в сферу коммуникационных услуг. Факторы: внешняя среда, в которой взаимодействуют продавец и клиенты, коммуникационное оборудование, регламент. Процесс предоставления коммуникационных услуг это процедура и деятельность, необходимая для предоставления коммуникационных услуг (этапы производства услуги, требуемые технические условия). Качество коммуникационных услуг характеризуется мерой возможности удовлетворения ожиданий по118 |