|
1 знания, определяемая в отношении отличия от таких областей, как психология управленческой деятельности, общая теория менеджмента. Прежде всего, само понятие «социальный менеджмент» не относится к числу ясных и однозначных. Если речь идет о механизме с ударением на слово «социальное», в смысле противопоставления, например, технологическому, то это просто спорный подход. Любое управление социально в том отношении, что управлять можно только индивидами и коллективами. Когда речь идет о технологических процессах, человеческое участие представляет собой не столько управление, сколько прямое действие; здесь нет специфики собственно управленческой деятельности; даже там, где речь идет об искусственном интеллекте, производность этого интеллекта от человеческого замысла пока слишком очевидна. Кроме того, даже эта деятельность, как вообще любая деятельность человека, социально опосредована, и в этом смысле социальна. Поэтому в данном употреблении термин просто лишается смысла. Что же касается указания на социальную сферу, в противо0 поставлении, например, производственной, то здесь правильнее было бы говорить о менеджменте социальной сферы. Социальный менеджмент может пониматься по-разному. В узком смысле слова его задачи оказываются тождественны задачам социальной политики. В этом случае его можно определять как управление социальными процессами. Понятно, что, таким образом, субъектами социального менеджмента оказываются государственные структуры, причем достаточно высокого уровня. Поскольку социальная политика осуществляется, конечно, опосредовано, через всю деятельность государства, но планируется лишь агентами, обладающими достаточно высоким статусом. В'этом понимании социальный менеджмент осуществляют лишь те организации и лица, которые властны вносить изменения в организацию социальной среды. Однако, переходя от формального подхода к содержательному, мы видим, что отнюдь не только действия государственных структур влияют на процессы, приводящие к изменению социальной структуры и институциональных форм деятельности людей в обществе. Влияние такого рода оказывают, строго говоря, лю55 |
66 службы, предотвращая ее трансформацию в бюрократическую систему, где средства деятельности превращаются в цели. Социальный менеджмент может стать альтернативой бюрократическому миру безразличных чиновников, чьи функции не требуют профессиональной квалификации. Такой подход в аспекте кадровой политики означает трансформацию функций управления от функций администрирования к профессиональному и социальному консультированию и поддержке, переобучению, то есть к качественной социальной работе с клиентом в широком смысле слова. Государственная кадровая политика осуществляет конституционные права граждан на свободное использование способностей и выбор деятельности. Оптимальное решение проблем клиента в активно проводимом социальном менеджменте, нахождении его внешних и внутренних ресурсов, повышении готовности к переменам, адаптивности, социальном научении, изменении ценностных мотиваций, ориентации не на пособие, а личностное развитие. Социальный менеджмент в кадровой политике обеспечивает системы норм и правил, регулирующих поведение в сфере персонала посредством интеграции в структуру общества. Следует подчеркнуть, что социальный менеджмент лишь одно из направлении кадровой политики, который решает частные задачи. Социальный менеджмент, по мнению Л.С. Яковлева имеет дело с нормами, ценностями, ожиданиями, определяющими социальное поведение, и изучает способы регулирования. Понятие менеджмента не является в ней априорным конструктом. Следует принять во внимание и то, что социальное понимание менеджмента возникает лишь на определенной стадии общественного развития. Когда мы говорим «социальный менеджмент», налицо термин, включенный в общенаучную систему понятий. Таким образом обозначается сфера научного знания, определяемая в отношении отличия от таких областей, как психология управленческой деятельности, общая теория менеджмента. Прежде всего, само понятие «социальный менеджмент» не относится к числу ясных и однозначных. Если речь идет о механизме с ударением на слово «социальное», в смысле противопоставления, наi 67 пример, технологическому, то это просто спорный подход. Любое управление социально в том отношении, что управлять можно только индивидами и коллективами. Когда речь идет о технологических процессах, человеческое участие представляет собой не столько управление, сколько прямое действие; здесь нет специфики собственно управленческой деятельности; даже там, где речь идет об искусственном интеллекте, производность этого интеллекта от человеческого замысла пока слишком очевидна. Кроме того, даже эта деятельность, как вообще любая деятельность человека, социально опосредована, и в этом смысле социальна. Поэтому в данном употреблении термин просто лишается смысла. Что же касается указания на социальную сферу, в противопоставлении, например, производственной, то здесь правильнее было бы говорить о менеджменте социальной сферы. Социальный менеджмент может пониматься по-разному. В узком смысле слова его задачи оказываются тождественны задачам социальной политики. В этом случае его можно определять как управление социальными процессами. Понятно, что, таким образом, субъектами социального менеджмента оказываются государственные структуры, причем достаточно высокого уровня. Поскольку социальная политика осуществляется, конечно, опосредовано, через всю деятельность государства, но планируется лишь агентами, обладающими достаточно высоким статусом. В этом понимании социальный менеджмент осуществляют лишь те организации и лица, которые властны вносить изменения в организацию социальной среды. Однако, переходя от формального подхода к содержательному, мы видим, что отнюдь не только действия государственных структур влияют на процессы, приводящие к изменению социальной структуры и институциональных форм деятельности людей в обществе. Влияние такого рода оказывают, строго говоря, любые управленческие воздействия. Другое дело, что вносимые таким образом изменения будут менее очевидны но, при этом, они оказываются неизмеримо более глубокими. Отсюда следует широкое понимание социального менеджмента, как системы социальных аспектов всех управленческих действий1. 1См.: ЯковлевЛ.С. Социология управления. Саратов, 2006. 80 шении готовности к переменам, адаптивности, социальном научении, изменении ценностных мотиваций, ориентации не на пособие, а личностное развитие. Социальный менеджмент в кадровой политике обеспечивает системы норм и правил, регулирующих поведение в сфере персонала посредством интеграции в структуру общества. Следует подчеркнуть, что социальный менеджмент лишь одно из направлений кадровой политики, который решает частные задачи. Социальный менеджмент имеет дело с нормами, ценностями, ожиданиями, определяющими социальное поведение, и изучает способы регулирования. Понятие менеджмента не является в ней априорным конструктом. Следует принять во внимание и то, что социальное понимание менеджмента возникает лишь на определенной стадии общественного развития. 27. Социальный менеджмент может пониматься по-разному. В узком смысле слова его задачи оказываются тождественны задачам социальной политики. В этом случае его можно определять как управление социальными процессами. Таким образом, субъектами социального менеджмента оказываются государственные структуры, причем достаточно высокого уровня. Поскольку социальная политика осуществляется, конечно, опосредовано, через всю деятельность государства, но планируется лишь агентами, обладающими достаточно высоким статусом. В этом понимании социальный менеджмент осуществляют лишь те организации и лица, которые властны вносить изменения в организацию социальной среды. Переходя от формального подхода к содержательному, мы видим, что отнюдь не только действия государственных структур влияют на процессы, приводящие к изменению социальной структуры и институциональных форм деятельности людей в обществе. Влияние такого рода оказывают, строго говоря, любые управленческие воздействия. Другое дело, что вносимые таким образом изменения будут менее очевидны но, при этом, они оказываются неизмеримо более глубокими. Отсюда следует широкое понимание социального менеджмента, как системы социальных аспектов всех управленческих действии. |