12 ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ, ПРИНЦИПЫ И МЕТОДИЧЕСКИЙ и н с т р у м е н т а р и и у п р а в л е н и я ПОВЕДЕНИЕМ МЕНЕДЖЕРОВ НА ОСНОВЕ СОЦИАЛЫЮУПРАВЛЕНЧЕСКОИ ТЕХНОЛОГИИ КОУЧИНГА § 1.1 Историческая периодизация и эволюция концепции коучинга. Истоки и предпосылки возникновения менеджмента в стиле коучинг и перспективы его развития В последние годы в лексикон многих организаций вошло слово «коучинг», а руководители компаний стремятся внедрить у себя культуру коучинга. Вопреки сложившемуся мифу, слово «коуч» —далеко не новое. Оно имеет венгерское происхождение и закрепилось в Англии в XVI веке. Означало оно карету, повозку. Здесь просматривается одна из глубоких аналогий термина —«то, что быстро доставляет к цели и помогает двигаться в пути». Позднее, во второй половине XIX века английские студенты называли этим термином частных репетиторов. В начале 90-х г.г. XIX века это слово прочно вошло в спортивный лексикон как название спортивного тренера, а потом перешло на обозначение любой деятельности, связанной с наставничеством, инструктированием, консультированием. Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х г.г. Сначала под этим термином понималась особая форма тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты. Затем коучинг начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены, политики, общественные деятели в качестве эффективной методики достижения серьезных целей. В 1980-х г.г. коучинг начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время был привилегией лишь руководителей высшего уровня. |
За последний год мне при приходилось обсуждать вопрос «что такое коучинг» в самых разных обстоятельствах: в сумеречный час в самолете, возвращающемся в Петербург из Новосибирска, в беседе с консультантом крупной тренинговой компании, в ходе моего семинара на управленческой выставке, в кулуарах и на круглых столах первой международной конференции по коучингу в северной столице, в переписке с коллегами из Минска и даже споре с другом-журналистом. Конечно, прежде всего, это означает мой личный искренний интерес к теме, но также свидетельствует и о том, что она может считаться одной из самых привлекательных и «горячих» профессиональных тем для российских консультантов. Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов. Сначала под этим термином понималась особая форма тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты. Затем коучинг начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены, политики, общественные деятели и звезды шоу-бизнеса в качестве эффективной методики достижения серьезных целей. В 1980-х годах коучинг начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время был привилегией лишь руководителей высшего уровня. Высокопоставленные управленцы искали коучей, которые помогли бы им развиваться как в личностном, так и в профессиональном плане. У них это получилось. Вскоре об эффективности коучинга стало известно во всем мире. Эта технология помогала людям развиваться, осваивать новые навыки и достигать больших успехов. Личные и корпоративные цели становились более осознанными и согласованными. Теперь этот недешевый, но очень эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и бизнесе завоевывает признание и в России. Коучинг — это индивидуальная тренировка человека для достижения значимых для него целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата. Эта методика предназначена для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста. Она может быть направлена на реализацию планов в самых различных областях жизни: бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях и семье. Коуч-консультант помогает людям по-новому осмыслить, что для них действительно важно, поставить конкретные цели и осуществить необходимые действия. А также избавиться от внутренних барьеров 10 Все поняли? Думаю, нет. Когда во время визита Джона Уитмора в Москву в 2002 году присутствующие на тренинге коучей специалисты обратились к нему с просьбой дать полное определение коучинга, то надеялись, что оно полностью снимет наши вопросы о том, «что такое коучинг». Этого не произошло. Многим тогда оно показалось туманным и надуманным. Термин становится модным, концепция прорастает в парадигму, но однозначного понимания его в России пока еще нет. Многие считают, что «коучинг» — обычный тренинг или психотерапия, наставничество, названные громким западным словом в дань моде, чтобы «поднять ценник». Ели бы все было так просто, то вряд ли в Америке, Европе, Канаде, Китае и многих других странах, где обычные тренинги практикуются десятилетиями, книги и семинары по коучингу пользовались бы таким успехом и стоили бы так дорого. А значит, и нам пора разобраться в терминологии. Данное Уитмором определение очень точно отражает суть коучинга, если познакомиться с этим методом поближе. Тогда все становится на свои места. Давайте попробуем сделать это. ПРОИСХОЖДЕНИЕ ТЕРМИНА Вопреки сложившемуся мифу, слово «коуч» — далеко не новое. Оно имеет венгерское происхождение, и закрепилось в Англии в XVI веке. Означало оно тогда ни что иное, как карету, повозку. Здесь просматривается одна из глубинных аналогий термина — «то, что быстро доставляет к цели и помогает двигаться в пути». Позднее, во второй половине XIX века английские студенты называли этим термином частных репетиторов. В начале девяностых годов XIX века это слово прочно вошло в спортивный лексикон, как название спортивного тренера, а потом перешло на обозначение любой деятельности, связанной с наставничеством, инструктированием и консультированием. Сейчас термин «коучинг» широко распространен во всех экономически развитых странах. Особенно широко он используется в сфере управления человеческими ресурсами (HR-менеджмента). Основные общепринятые значения термина таковы: • индивидуальное консультирование в спорте высших достижений (как психологическое, так и тренерское); • особый стиль руководства, направленный на развитие; 15 |