|
28 Часто коучинг смешивают и с личностной терапией. Учиться и учить самореализации можно бесконечно, коучинг же ориентирован на достижение результата через раскрытие внутреннего потенциала человека. Каждый руководитель имеет свою уникальную стратегию, благодаря которой уже достиг успеха. Задача коуча сводится к тому, чтобы помочь менеджеру раскрыть свою стратегию, прежде всего, за счет выделения для этого временных и энергетических ресурсов. В коучинге клиент здоровый человек, за которым не нужно «ходить тенью». Основные различия приведены в таблице 1.2. Таблица 1.2 Различия между коучингом и личностной психотерапией Коучинг Личностная психотерапия Модели или парадигмы Обучение тренировке по системе коучинга Рост деловых навыков и персональное развитие Семинары по индивидуальному развитию Обучение методикам самообладания и внутренней дисциплины Медицинская модель и поддерживающие методы лечения (медицинские процедуры и услуги, массаж, работа с энергией тела, психотерапия, психиатрия, управление лечением и т.п.) Работа с людьми, которые... Стремятся двигаться к более высокому уровню функционирования; ищут сфокусированности на достижении, стратегию продвижения и осознания своей мотивации; отвечают на вопрос «Каким образом?» нуждаются в проектировании будущего, освоении новых навыков и установлении баланса в жизни; исследуют свои ведущие жизненные ценности, проясняют конкретные цели и ищут пути их достижения______________ обеспокоены какими-то психологическими проблемами; ищут самопонимания; отвечают на вопросы «Почему?» имеют дело со старыми проблемами, эмоциональной болью или травмами; ищут разрешающую способность и заживление; нуждаются в повышении стрессоустойчивости; нуждаются в эмпатии и поддержке Подход Начинается с предпосылки, что клиент здоровая, целостная, творческая личность Первичный фокус на действиях и будущем Ориентация на решение проблем через действие Работа с сознательным мнением Помощь в идентификации, расположении по приоритетам и выборе путей достижения целей Начинается с предпосылки, что клиент нуждается в поддержке Работа с психологическими проблемами Фокус на чувствах и истории Ориентация на исследование корней проблем Работа осуществляется по осознанию неосознанного |
метод более индивидуален, но требует больше сил и времени. Однако даже самый лучший наставник в компании сейчас не способен научить большему, чем знает и умеет сам. Но истоки коучинга, в каком-то смысле, лежат и в сфере традиционного наставничества, в его лучшем понимании. Истинные мастера — плотники, повара, художники, парикмахеры, сапожники, стекольщики, в обучение которым поступали «мальчики», основатели купеческих и других династий, были прообразом коучей. Уже в те давние времена мастерство осваивалось отнюдь не только на уровне виртуозного воспроизведения рабочих операций и правил. Постоянное присутствие ученика, жизнь в семье мастера закладывали основу для «включенного наблюдения» и формировали собственные устойчивые модели профессионального поведения — не калькированные, а в результате осознанного выбора. Основная особенность коучинга — помощь клиенту в поиске собственного решения, а не решение проблемы за него. Коуч не должен быть экспертом в проблемной области. Но он обязательно эксперт в раскрытии ваших собственных возможностей. Коуч изначально воспринимает клиента как равного партнера, обладающего внутренним знанием в виде потенциала. Потенциал — это зерно, которому предстоит раскрыться. ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ОТЛИЧИЯ КОУЧИНГА 1. Коучи не проводят экспертного консультирования. Они помогают клиентам найти их собственные пути и способы достижения целей, развить необходимые навыки и умения. Коучи — эксперты в том, как задавать сильные вопросы, которые помогают человеку совершать открытия, вносят большую ясность, пробуждают осознание, желание действовать и продвигают человека к его целям. 2. В коучинге работа начинается «сейчас» и устремлена в будущее. Коучи помогают клиентам прояснить свои истинные ценности и намерения, создавать видение будущего и разрабатывать план действий по достижению целей. Коучинг не работает с травмами и болью прошлого. 3. В коучинге не существует инструктирования. Клиент сам выбирает то, над чем он будет работать. Часто коучинг смешивают с личностной терапией. Учиться и учить самореализации можно бесконечно, коучинг же ориентирован на достижение результата через раскрытие внутреннего потенциала клиента. Каждый клиент имеет свою уникальную стратегию, благодаря которой уже достиг успеха, и не важно, в какой области. Задача коуча сводится к тому, чтобы помочь клиенту раскрыть свою стратегию, прежде всего, за счет выделения для этого временных и энергетических ресурсов. В коучинге клиент — здоровый человек, за которым не нужно 22 ходить тенью. Эффективный коучинг предполагает обретение клиентом самостоятельности, выход на свободу, в том числе и от коуча. Коуч не привносит свои убеждения и свое видение в жизнь клиента. Способ действий клиента может нуждаться в коррекции, но он всегда лучше, чем предлагаемый извне, поскольку опирается на внутренний потенциал клиента, на его индивидуальные особенности и опыт. Решение, не учитывающее личный опыт, редко дает положительный результат. Коуч должен быть объективным. Коучинг основан на принципе коммуникативного сотрудничества, предполагающем доверительные отношения. Политика коучинга не является сберегательной, как в терапии. Коуч не может сохранять отстраненность в работе с клиентом уже потому, что включен в непрерывную систему личностных отношений с ним. Отсутствие экспертной позиции — один их ключевых принципов коучинга и главное отличие от психотерапии или NLP. Даже в NLP консультант обычно занимает позицию эксперта (иначе, например, как выявлять и ставить «якорь»?). Методика коучинга исключает этот подход. В тоже время NLP является «сборной солянкой» успешных стратегий и методов принятия решений, и они могут успешно использоваться в коучинге (за исключением технологий, предполагающих наличие «эксперта»). Рабочий пример тому — школа коучинга Мэрилин Аткинсон (Эриксоновский университет) в Канаде. Таблица 1 Различия между коучингом и терапией 23 Коучинг Терапия Модели или парадигмы • Обучение тренировке по системе коучинга. • Рост деловых навыков и персональное развитие. • Семинары по индивидуальному развитию. • Обучение методикам самообладания и внутренней дисциплины Медицинская модель и поддерживающие методы лечения (медицинские процедуры и услуги, массаж, работа с энергией тела, психотерапия, психиатрия, управление лечением Работа с людьми, которые * стремятся двигаться к более высокому уровню функционирования; * ищут сфокусированности на достижении, стратегию продвижения и осознания своей мотивации; * отвечают на вопрос «Каким образом?»; * нуждаются в проектирование будущего, освоении новых навыков и установлении баланса в жизни; • обеспокоены какими-то психологическими проблемами; • ищут самопонимания; • отвечают на вопросы «Почему?»; • имеют дело со старыми проблемами, эмоциональной болью или травмами; • ищут разрешающую способность и заживление; Окончание табл. 1 Коучинг • исследуют свои ведущие жизненные ценности, проясняют конкретные цели и ищут пути их достижения Терапия • нуждаются в повышении сгрессоустойчивости; • нуждаются в эмпатии и поддержке Подход Начинается с предпосылки, что клиент — здоровая, целостная, творческая личность. Первичный фокус на действиях и будущем. Ориентация на решение проблем через действие. Работа с сознательным мнением. Помощь клиенту в идентификации, расположении по приоритетом и выборе путей достижения целей. Помощь клиенту в изучении новых навыков и инструментальных средств для персонального роста и мастерства. Слушание чувств как ключей для включения клиента в действие и ведение клиента к инициации действий. Нацеливание клиента на активную позицию. Помощь клиенту в открытии их собственных ценностей и синхронизация их действий с этими ценностями. Поощрение и анализ практического проявления клиента. Советы даются только в областях экспертизы и с разрешения клиента • Начинается с предпосылки, что клиент нуждался в поддержке. • Работа с психологическими проблемами. • Фокус на чувствах и истории. • Ориентация на исследование корней проблем. • Работа осуществляется по осознанию неосознанного. • Помощь клиенту в решении бессознательных конфликтов. • Помощь клиенту в выражении старой боли и проработке ригидных защитных механизмов • Слушание чувств как признаков основной дисфункции и следование за клиентом в исследовании этих чувств. • Направление клиента в глубокое проживание чувств. • Помощь клиенту во взаимодействии с жизнью с точки зрения реальности. • Обычно советы не даются Процесс Проактивный. Сосредоточенный на изучении и развитии потенциала. Главные инструментальные средства включают слушание, ответственность, запрос, требование, определение цели и стратегическое планирование. Другие инструментальные средства зависят от подготовки коуча-тренера и его экспертных знаний, например NLP, финансовый менеджмент, организационное развитие и т. д. • Реактивный. • Сосредоточенный на поддержке и восстановлении функционирования. • Главные инструментальные средства включают слушание, отражение, конфронтацию, и безоговорочное положительное отношение. • Инструментальные средства зависят от обучения врача, например EMDR, сосредоточение, лоток песка, клинический гипноз и т. д. Отношения • Партнерский альянс коуча и клиента. • Сессии могут быть в формате встречи или по телефону. • Иногда расходы на коучинг могут относиться к расходам на бизнес. и структура • Характер союза, в значительной степени разработанного (предназначенного) врачом. • Встречи проводятся лицом к лицу. • Расходы часто возмещаются страховкой или относятся к медицинским расходам. 24 |