|
37 первичный уровень умений. Основной задачей тренинга, таким образом, является совершенствование и развитие практических навыков, доведение их до операционного автоматизма. Поскольку возможно вводить разные основания типологизации, попробуем дать обзор вариантов дифференциации обучающих мероприятий, дадим как бы разные срезы действительности тренингов. Исходя из общей структуры деятельности, можно выделить основные направления работы: работа с потребителем; совершенствование культуры управленческой деятельности всех уровней; повышение качества работы рядовых исполнителей; развитие служебной инфраструктуры деятельности и совершенствование звеньев обеспечивающих основную деятельность. Ключевые задачи, которые могут решаться в тренинговых мероприятиях, следующие: становление и закрепление профессиональных навыков; приобретение и расширение предметных знаний; формирование и совершенствование способностей; выработка и закрепление мотивации к деятельности; освоение новых средств и способов их использования, подходов и методов работы; становление команды и приобретение навыков эффективной командной работы; совершенствование личностных качеств; переход на качественно новый уровень работы; |
Тренинг — форма активного обучения, обычно направленная на комплексное освоение теоретических знаний и практических умений, на формирование необходимых способностей, присвоение способов «правильного» поведения и действия, выявление и выработку способов преодоления типичных затруднений. Эффект тренингов предопределяется сочетанием узко поставленной задачи тренинга и использованием широкого набора упражнений и игр для достижения цели тренинга, обеспечивая максимально полную включенность человека в тренинговый процесс, задействуя все личностные и профессионально значимые механизмы человека. Как правило, тренинг предполагает исходную осведомленность участника о действии, которому посвящен тренинг, и опирается на первичный уровень умений. Основной задачей тренинга, таким образом, является совершенствование и развитие практических навыков, доведение их до операционального автоматизма. ТИПОЛОГИЯ ТРЕНИНГОВ Поскольку возможно вводить разные основания типологизации, попробуем дать обзор вариантов различения обучающих мероприятий, дадим как бы разные срезы действительности тренингов. Исходя из общей структуры деятельности, можно выделить основные направления работы: • работа с потребителем; • совершенствование культуры управленческой деятельности всех уровней; • повышение качества работы рядовых исполнителей; • развитие служебной инфрастуктуры деятельности и совершенствование звеньев обеспечивающих основную деятельность. Ключевые задачи, которые могут решаться в тренинговых мероприятиях, следующие: • становление и закрепление профессиональных навыков; • приобретение и расширение предметных знаний; • формирование и совершенствование способностей; • выработка и закрепление мотивации к деятельности; • освоение новых средств и способов их использования, подходов и методов работы; • становление команды и приобретение навыков эффективной командной работы; • совершенствование личностных качеств; 230 |