|
осуществление и контроль над программами, направленными на усиление притягательности какой-либо социальной идеи (маркетинг идей), воспитание определенных норм и правил поведения (например, кампания против курения) и т.п. Социальный маркетинг это использование техники маркетинга в некоммерческих целях. Консьюмеризм имеет своей целью создание и проведение в жизнь системы защиты прав потребителей. Бихевиоризм направление маркетинга, специализирующееся на изучении психологических аспектов поведения потребителей в-процессе выбора и приобретения товаров и услуг, выявлении их мотивации и предпочтений. С развитием бихевиоризма связана разработка одного их важнейших инструментов маркетинга сегментации рынка, о котором более подробно будет сказано в дальнейшем. Завоевание маркетингом серьезного авторитета в той или иной сфере возможно только при условии его эффективности в этой сфере. Это определило многообразие определений сущности маркетинга. Ф. Котлер, в своей книге «Основы маркетинга» дает следующее определение: «М аркетинг это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена»1 . В последних работах Ф. Котлер дает более широкое определение маркетинга: «М аркетинг есть социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена товарами»2. Профессоры из ФРГ Е. Дихтль и X. Хершген толкуют маркетинг как принцип управления предприятием, как средство получения преимуществ у потребителей, как метод поиска реш ений3. 43 1 Котлер Ф. Основы маркетинга. -М ., 1 9 9 1 С.47. 2 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 1999,С.23. 3 См.: Дихтль Е.. Хершген X. Практический маркетинг. Учебное пособие. -М ., 1995.С.26. |
У сбалансированной увязки трех факторов; успешного достижения организацией поставленных целей, уровня удовлетворения запросов потребителей и учета интересов общества. Завоевание маркетингом серьезного авторитета в той или иной сфере жизни возможно только при условии его эффективности в этой сфере. Это у , определило многообразие определений сущности маркетинга. Ф. Котлср, в своей книге «Основы Маркетинга» дает следующее определение маркетинга: «Маркетинг вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем обмсиа»[59]. В последней своей книге «Маркетинг. Менеджмент», Ф. Коглер дает более широкое определение маркетинга; «Маркетинг есть социальный и управленческий процесс, направленный па удовлетворение нуа д и потребностей как индивидов, так и \ групп посредством создания, предложения и обмена товаров» [61]. Профсссоры из ФРГ Ервлн Днхтль и Ханс Хершгеи толкуют маркетинг как принцип управления предприятием, как средство получения преимуществ у потребителей, как метод поиска решений [39]. Доктор экономических наук А П . Папкрухки, определяя сущность маркетинга, дает следующее определение: «Маркетинг это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных отношении и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к 4 рыночному успеху организаций и приносят пользу обществу» [84]. Академик Международно}! академии информатизации E.FL Голубков, характеризуя маркетинг на уровне отдельных субъектов хозяйствования, определяет маркетинг как цельную систему, предназначенную для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, с тем чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей [38]. i ; |