вой культуры, так и от рекламы, а также от реального качества образования и востребованности предлагаемых услуг в регионе. М аркетинг ставит всю деятельность образовательного учреждения в функциональную зависимость от запросов потребителей и требует производить образовательные услуги в ассортименте, объеме и качестве нужных потребителю. Удовлетворение образовательных потребностей профессионального образования, в конечном итоге приводит к развитию еамого профессионального образовательного учреждения и улучшению благосостояния каждого его работника, способствует развитию экономики региона, уменьшает социальную напряженность. В связи с этим, в данном исследовании появилась необходимость в изучении потребителей профессионального образования в соответствии со структурой и уело* виями формирования спроса на образовательные услуги в конкретной социально-экономической среде. §3. Система маркетинга учреждения среднего профессионального образования Исследования потребителей профессионального образования, их потребностей и предпочтений, а также образовательных услуг как основных объектов маркетинга, позволяют нам определить основные составляющие процесса образовательного маркетинга и их влияние на деятельность образовательного учреждения. Образовательный маркетинг включает в себя множество видов деятельности: маркетинговые исследования, разработку образовательной услуги в соответствии с требованиями первичного и вторичного спроса потребителей, организацию ее распространения. Эти составляющие взаимосвязаны и образуют целое, поэтому для организации процесса маркетинга в образовательных учреждениях требуется системный подход. Для это |
Л. П. Панкрухина который определяет предназначение маркетинга в образовательной сфере как: «П риращ ение ценности человека как личности, для самого себя и как члена группы, как работника, как граж данина,..» [83]. А нализ сущ ествую щ их в теории и практике определений маркетинга позволил нам условно объединить их в несколько групп в зависимости от того, как в этих определениях представлен маркетинг. О дна группа определений характеризует маркетинг как отрасль науки, изучающ ая рынок. Другая группа определений трактует маркетинг как практическую деятельность, направленную на продвижение продукции на рынок. О пределение маркетинга как философии бизнеса ещ е одно понимание маркетинга. И, наконец, последняя группа определении маркетинга представляет маркетинг как концепцию управления. И з всего многообразия определении маркетинга мы считаем целесообразным использовать применительно к образованию и его развитию идею , объединяющ ую все эти определения идею ориентации на удовлетворение образовательных потребностей потребителей профессионального образования, с учетом интересов производителей образовательных услуг, общ ества в целом, в соответствии с настоящ ими и будущими перспективами развития экономики региона. Э та идея, на наш взгляд, долж на быть доминирую щ ей в лю бой деятельности образовательного учреждения: финансово-хозяйственной, управленческой, в том числе и в организации учебно-воспитательного процесса. Именно спрос потребителей и интересы производителей, в конечном итоге, должны определять всю политику образовательного учреждения. М аркетинг ставит всю деятельность образовательного учреж дения в функциональную зависимость от запросов потребителей и требует производить образовательные услуги в ассортименте, объеме и качестве нужных потребителю . У довлетворение образовательных потребностей потребителей профессионального образования, на наш взгляд, в конечном итоге приводит к развитию самого профессионального 100 Глава 3: Совершенствование методов мсиользовашш маркетинга в учреждениях среднего профессионального образования 3.1. Концепции системного подхода к организации маркетинговом деятельности в образовательных учреждениях среднего профессионального образования Наши исследования потребителей профессионального образования, их потребностей и предпочтений, а такж е образовательных услуг, как основны х объектов маркетинга, позволили нам определить основные составляю щ ие процесса образовательного маркетинга и их влияние па деятельность образовательного учреждения. О бразовательный маркетинг вклю чает в себя множество видов деятельности: маркетинговые исследования, разработку образовательной услуги в соответствии с требованиями первичного и вторичного потребителей, организацию ее распространения. Эти составляю щ ие взаимосвязаны и образую т целое, поэтому для организации процесса маркетинга в образовательных учреждениях требуется системный подход. Для этого необходим глубокий теоретический анализ сущ ности образовательного маркетинга как системы, закономерностей его функционирования и развития. Система это некая целостность, состоящ ая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. В аж нейш ие философские понятия о соотнош ении частного и целого, общ его и частного, причины и следствия находят свое выражение в теории систем и позволяю т выявить, проанализировать и оценить реально сущ ествую щ ие противоречия в реальных социальных процессах. Наши исследования сущности системы показали, что при определении понятия системы необходимо учиты вать теснейш ую связь его с понятиями целостности, структуры, связи, элемента, отношения, подсистемы. При построении системы необходимо учиты вать 146 Выводы it предложения Проведенное исследование механизма развития среднего профессионального образования позволило выявить тенденции, характеризую щ ие обострение проблем, обусловленных влиянием как внеш ней среды, так и внутренних условий функционирования самой системы. А нализ научной литературы и практического опыта показал, что сущ ествую щ ий механизм управления средним профессиональным образованием не позволяет учебным заведениям проявить свои специф ические особенности в подготовке специалистов, реально учитывать требования ры нка труда не только в текущем периоде, но и в расчете на перспективу. А нализ рыночной среды показал, что в современных условиях необходим соответствующ ий механизм развития учреж дения среднего профессионального образования. Таким инструментом является маркетинг. В результате изучения теории, практики и методологии маркетинга для развития учреждения среднего профессионального образования в новых социально-экономических условиях следует принять за основу идею , ориентации на удовлетворение потребностей в профессиональном образовании. Мы, считаем, что эта идея долж на отраж аться в лю бой деятельности образовательного учреждения: ф инансово-хозяйственной, управленческой, в том числе и в организации учебно-воспитательного процесса. М аркетинг играет интегрирую щ ую роль в образовательного учреж дения через координирующ ую функцию. М аркетинг ставит всю деятельность образовательного учреж дения в функциональную зависимость от запросов потребителей и требует производить образовательные услуги в ассортименте, объем е и качестве нужных потребителю. Удовлетворение образовательных потребностей в профессиональном образовании, в конечном итоге, приводит к развитию самого |