|
Этот процесс не только управляется, но и самоуправляется. Такая система обязательно обладает свойствами целостности, и добавление или изъятие какого-либо компонента преобразует ее в иную, новую систему, а иногда разрушает ее. Таким образом, под деятельностной системой мы будем понимать совокупность объектов, взаимодействие которых способствует появлению новых качеств, не свойственных образующим эту систему частям и компонентам. Процесс маркетинга в образовательном учреждении можно отнести к суммативпо деятельностной системе, открытой, искусственной, динамической, в определенной степени централизованной. Принимая во внимание, что все естественные системы подчиняются только естественным законам природы, а искусственные социальные системы, а значит в том числе образовательный маркетинг субъективным законам, правилам и принципам, установленным самим человеком, можно сделать вывод о том, что научной основой управления процессом маркетинга в учреждениях среднего профессионального образования являются реальные и конкретные цели, а также принципы, функции и методы маркетинговой деятельности. Однако следует отметить, что слепое копирование основных положений из области маркетинга и маркетинговой деятельности какой либо организации, в силу специфики образовательного учреждения и образовательной услуги как основного объекта маркетинга не позволяет реализовать принципы научности как в теории, так и в практике образовательного маркетинга. Специфика процесса маркетинга л образовательной сфере обусловливает разработку специфических целей, принципов, функций образовательного маркетинга. Образовательный маркетинг как система является открытой, так как идет постоянный обмен информацией и энергией с окружающей средой. Собственно, само эффективное функционирование системы образовательного маркетинга обусловлено степенью открытости. В соответствии с этим, целесообразно рассмотреть студентов и преподавателей как участников рыночных от |
системные принципы: целостность, структурность, обусловленность поведения системы, взаимозависимости системы и среды, иерархичность, множественность описания каждой. Системный подход не является чем-то принципиально новым. Еще в первой половине двадцатого столетия Л.Берталанфи сформулировал свою концепцию общей теории систем. Под системой он понимал совокупность элементов, вступающих во взаимодействие. Позже это определение было подвергнуто критике, чак как не во всякой системе есть взаимодействие между элементами. Поэтому Л.Холл, Р.Фейджип определили систему как совокупность элементов, между которыми имеются не взаимодействия, а отношения .между объектами и их атрнбутами.[159 ] Однако и это определение спорно, так как здесь любое сочетание элементов названо системой. Мы в ходе исследований пришли к выводу, что есть необходимость строго разграничивать суммативную систему и деятельностную, так как ь процессе маркетинга они присутствуют обе. Процесс образовательного маркетинга это с одной стороны набор последовательных действий и процедур, а с другой целенаправленная деятельность образовательного учреждения, любого члена коллектива в соответствии с потребностями потребителей и в единстве с ними. Этот процесс не только управляется, но и самоупрагшястся. Такая система обязательно обладает свойствами целостности, и добавление или изъятие какого либо компонента преобразует се в иную, новую систему, а иногда разрушает сс. Таким образом, под деятельностной системой мы будем понимать совокупность объектов, взаимодействие которых способствует появлению новых качеств, не свойственных образующим эту' систему частям и компонентам. Процесс маркетинга в образовательном учреждении можно отнести к суммативно деятельностной системе, открытой, искусственной, динамической в определенном степени централизованной. Принимая во внимание, что все естественные системы подчиняются только естественным заколам природы, а искусственные социальные системы, а значит в том числе, образовательный маркетинг субъективным законам, правилам и принципам, установленным самим человеком, можно сделать вывод о том, что научной основой управления процессом маркетинга в учреждениях среднего профессионального образования являются реальные и конкретные цели, а также принципы, функции и методы маркетинговой деятельности. Однако следует отметить, что слепое копирование основных положений из области маркетинга н маркетинговой деятельности какой-либо организации, в силу специфики образовательного учреждения и образовательной услуги, как основного объекта маркетинга не позволяет реализовать принципы научности как в теории, так и в практике образовательного маркетинга. Специфика процесса маркетинга в образовательной сфере обусловливает разработку специфичных целен, принципов, функций образовательного маркетинга. Образовательный маркетинг, как система является открытой, так как идет постоянный обмен информацией н энергией с окружающей средой. Собственно, само эффективное функционирование системы образовательного маркетинга обусловлено степенью ее открытости. В соответствии с этим, мы рассмотрели участников рыночных отношений профессионального образовательною учреждения, а также составные элементы окружающей среды и их влияние на формирование системы маркетинга образовательного учреждения. В состав участников рыночных отношений профессионального образовательного учреждения, согласно теории маркетинга, кроме потребителей профессионального образования и конкурентов входят: посреднические структуры, поставщики и государство. Посредническими структурами на рынке могут выступать: службы занятости, биржи труда; агентства по трудоустройству, образовательные фонды, ассоциации образовательных учреждений н предприятии; |