|
сит от месторасположения, финансовых и кадровых возможностей образовательного учреждения, наличия на рынке конкурентов. Однако, это не значит, что хотя бы одним из элементов маркетинга можно пренебречь. Образовательное учреждение является производителем образовательных программ, которые оно предлагает на рынке образовательных услуг, и с которыми выходит на рынок труда, но только через своих выпускников. Выпускники, в результате потребления образовательных услуг учреждения профессионального образования, приобрели знания, умения и навыки, характеризующие их профессиональные качества, которые они продают предприятиям-работодателям. Таким образом, учет требований рынка труда к специалисту предприятий является важнейшей составляющей при разработке образовательной услуги. Анализ рынка труда и рынка образовательных услуг может выявить множество идеи. Но не все идеи образовательное учреждение может использовать. Согласно исследованиям, для организации образовательной услуги необходимо учесть множество факторов, влияющих на решение по организации образовательной услуги, а также на содержание образовательной программы. Для этого необходимо иметь соответствующие площади, оборудование, педагогические кадры, учебную и методическую литературу, лицензию. Анализ данных факторов может привести к отказу от реализации данной образовательной услуги или к принятию положительного решения. Образовательная услуга не может быть нужна всем потребителям сразу. Поэтому образовательному учреждению необходимо сосредоточить внимание на одном или нескольких сегментах потребителей, ориентируясь на которые разработать образовательную программу и комплекс маркетингового воздействия, в соответствии с желаниями и потребностями потребителей и возможностями образовательного учреждения. Согласно теории маркетинга, для этого необходимо произвести сегментирование, выбрать целевой сегмент, произвести позиционирование образовательной услуги. 72 |
52 Согласно теории маркетинга, полноценный анализ рынка предполагает последовательное поэтапное прохождение всех перечисленных элементов исследования.[123 125] При этом результаты, полученные на одном этапе, могут потребовать корректировки данных на других этапах. Только системность и комплексность исследовании рынка позволят получить надежные и достоверные результаты. Для конкретного образовательного учреждения степень значимости каждого элемента маркетинга будут различны. Это зависит от местоположения образонагельного учреждения, экономического развития региона, наличия конкурентов. Однако это не значит, что хотя бы одним из элементов маркетинга можно пренебречь. Образовательное учреждение является производителем образовательных программ, которые оно предлагает на рынке образовательных услуг, и с которыми выходит па рьгпок труда, но только через своих выпускников. Выпускники, в результате потребления образовательных услуг учреждения профессионального образования, приобрели знания, умения и навыки, характеризующие их профессиональные качества, которые они продают предприятиям работодателям. Таким образом, учет требования рынка «руда, требований к специалисту' предприятий, является важнейшей составляющей при разработке образовательных услуг. Анализ рынка труда и рынка образовательных услуг может выявить множество идей. Но не все идеи образовательное учреждение может реализовать. Согласно нашим исследованиям, для организации образовательной услуги необходимо учесть множество факторов, влияющих на решение по организации образовательной услуги, а так же на содержание образовательной программы. Для этого необходимо иметь соответствующие площади, оборудование, педагогические кадры, учебную и методическую литературу, лицензию. Анализ данных факторов может привести к отказу от реализации данной образовательной услуги или к принятию положительного решения. Е 53 Образовательная услуга не может быть нужна всем потребителям сразу. Поэтому образовательному учреждению необходимо сосредоточить внимание на одном или нескольких сегментах потребителей, ориентируясь на которые, разработать образовательную программу и комплекс маркетингового воздействия, в соответствии с желаниями и потребностями потребителей и возможностям и образовательно] о учреждения. Согласую теории маркетинга, для этого необходимо произвести сегментирование, выбрать целевой сегмент, произвесш позиционирование образонательной услуги. [78] Сегментирование разделение потребителей на четко выраженные группы, каждая из которых может востребовать образовательную услугу. Выбор целевого сегмента оценка привлекательности каждого сегмента. Позиционирование доведение до потребителей тптформации об основных благах, которые может принести образовательная услуга. Согласно теории маркетинга, создаваемые сегменты должны отвечать следующим требованиям: сегмент должен быть определен точным количеством потенциальных клиентов; сегменты должны быть достаточно большими и доступными маркетинговым средствам; сегменты должны быть достаточно отличными друг от друга.[78] Целевой сегмент определяется по критериям. Критерий ото способ обоснованности выбора того или иного сегмента в качестве целевого. В трудах Ф.Котлера рекомендуется при выборе целевого сегмента руководствоваться двумя факторами: общей привлекательностью сегмента и целями и ресурсами компании. [78, 79, 80] На наш взгляд, при выборе целевого сегмента потребителей на образовательные услуги предпочтительными критериями могут быть: емкость сегмента (количество потенциальных клиентов), riepciактивность сегмента для дальнейшего обслуживания, уровень конкуренции, степень доходности. Выбор конкретного сегмента для образовательной услуги требует сс конкурентного преимущества. Действия по обеспечению образовательной |