|
компетенции персонала за счет обучения. На первом этапе диагностики пределов обучения на основе качественной потребности в персонале, исходя из технологии будущей за поведения центров сопротивления в конечном итоге оказывают существенное влияние как на выбор методов обучения персонала, так и на выбор методов управления конфликтами в процессе адаптации логистической системы металлургического предприятия. На пятом этапе диагностики, когда направления обучения сформированы, а степень готовности персонала к обучению определена, устанавливаются пределы обучения персонала. Такие пределы обуславливаются граничными уровнями снижения издержек предприятия за счет результативности обучения, что позволяет использовать в качестве индикаторов пределов обучения -кривые опыта. Необходимость привлечения на стадии диагностики предприятия. внешних Некоторые консультантов связана с тем, что они как независимые лица, могут выявить проблемы, которые "невидимы" для персонала менеджеры предприятий в странах с развитой рыночной экономикой берут за правило использовать внешних консультантов в качестве "резонатора" и рассматривать все важные решения вместе с ними, прежде чем принять их. Но важное значение имеет участие в диагностике внутренних консультантов, так как в этом случае консультирование становится доступно для многих подразделений предприятия. Считается, что когда проблемы требуют глубоких знаний весьма сложных внутренних взаимоотношений и связей в крупных организациях, внутреннее консультирование предпочтительней внешнего [87; 137]. Вместе с тем на практике все чаще выполнение заданий доверяется совместным группам внешних и внутренних консультантов. Такое партнерство позволяет снижать издержки, ускоряет процесс восприятия внешними консультантами информации об особенностях металлургического предприятия-клиента, облегчает выполнение 153 |
137 за поведения центров сопротивления в конечном итоге оказывают cyuiecTBCHHoe влияние как на выбор методов обучения руктуризации логистической системы персонала, так и на выбор методов управления конфликтами в процессе рестпроизводственнокоммерческого предприятия. На пятом этапе диагностики, когда направления обучения сформированы, а степень готовности персонала к обучению определена, устанавливаются пределы обучения персонала. Такие пределы обуславливаются граничными уровнями снижения издержек предприятия за счет результативности обучения, что позволяет использовать в качестве индикаторов пределов обучения кривые опыта. Необходимость привлечения на стадии диагностики внешних консультантов связана с тем, что они как независимые лица, люгут выявить проблемы, которые "невидимы" для персонала предприятия. Некоторые менеджеры предприятий в странах с развитой рыночной экономикой берут за правило использовать внешних консультантов в качестве "резонатора" и рассматривать все важные решения вместе с ними, прежде чем принять их. Но важное значение имеет участие в диагностике внутренних консультантов, так как в этом случае консультирование становится доступно для многих подразделений предприятия. Считается, что когда проблемы требуют глубоких знаний весьма сложных внутренних взаимоотношений и связей в крупных организациях, внутреннее консультирование предпочтительней внешнего [87;137]. Вместе с тем на практике все чаще выполнение заданий доверяется совместным группам внешних и внутренних консультантов. Такое партнерство позволяет снижать издержки, ускоряет процесс восприятия внешними консультантами информации об особенностях производственно-коммерческого предприятия-клиента, облегчает выполнение задания и способствует обучению внутренних консультантов. 146 предприятий достигается при их функционировании в рамках логистических сетей. Изменения, обусловленные экономическим кризисом, создали нестабильные условия, в которых ни один вид структуры логистической системы производственно-коммерческого предприятия не представляется неуязвимым. При этом способность предприятий к эффективному перепроектированию логистических систем на базе информационных технологий становится решающим фактором формирования устойчивых потоковых процессов в их производственно-коммерческой деятельности. Поэтому в исследовании рассматриваются особенности выполнения проекта логистического реинжиниринга. Реструктуризация логистической системы производ твеннокоммерческого предприятия влечет за собой разрыв в сложившейся культуре, что порождает организационное сопротивление. В исследовании выдвинуто предположение о том, что организация процесса непрерывного обучения персонала способствует образованию принудительного движения в логистической системе предприятия, которое оказывает упреждающее воздействие на организационное поведение. Исходя из этого предлагается логистическое решение организации непрерывного обучения, основанное на модели диагностики пределов обучения персонала. В процессе диагностики определяется степень готовности персонала к развитию компетенции, устанавливаются отраслевые стандарты и выявляются приоритеты в развитии компетенции персонала, а также оценивается потенциал организационного сопротивления реструктуризации логистической системы производственно-коммерческого предприятия и устанавливаются пределы обучения персонала. Такие пределы обуславливаются граничными уровнями снижения издержек предприятия за счет результативности обучения. При этом в качестве индикаторов пределов обучения следует использовать кривые опыта. Сформулированные в обобщенном виде эти положения определяют основные результаты, полученные в ходе решения выдвинутых в исследовании задач. |