|
Изменение представлений об объекте конфликта или целях и силе позиции оппонента влекут за собой изменение собственных целей, следовательно, к изменению всей системы отношений. Воздействие на конфликтную ситуацию через ее образ у участников предполагает изменение ценностей и установок оппонентов (Скотт, 1991). В качестве субъективных источников потенциальных конфликтов в условиях инновационной деятельности могут выступать неадекватный образ ситуации; сопротивление инновациям; личностные особенности участников. Именно эти три группы источников эмоциональных конфликтов в организациях наиболее часто фигурируют в исследованиях различных авторов (Бородкин, Коряк, 1989; Ребус, 1990; Скворцов, 1986 и др.). Сопротивление инновациям порождает следующие источники потенциальных конфликтов: уклонение от участия в реализации планов введения новшеств; нежелание брать на себя дополнительные функции и ответственность, работать в более жестком режиме или же осваивать новые формы и методы обучения, а также контроля знаний; отстаивание ранее существовавшей организации труда со стороны педагогов; нежелание более тесно сотрудничать со школой со стороны родителей учащихся; психологический дискомфорт, испытываемый школьниками в новых условиях; ощущение перегрузки. Неадекватный образ ситуации внедрения инноваций, складывающийся у участников образовательного процесса, вызывает такие источники потенциальных конфликтов: обвинение администрации школы в пренебрежении личными нуждами сотрудников, в невнимании к трудностям, несправедливых действиях; восприятие ситуации как угрожающей личному статусу и авторитету или ущемляющей права ребенка, или как снижающей доступность образования; усмотрение угрозы принципу единоначалия; обеспокоенность потерей контроля за качеством обучения; обвинение администрации в игнорировании образовательных запросов учащихся или особенностей процесса 107 |
целей участниками отпадает основа для конфликта. Изменение позиций оппонентов приводит к изменению отношения оппонент-оппонент, что также изменяет конфликтную ситуацию. Кроме того, изменить конфликтную ситуацию можно воздействуя на ее образ у участников. В ее образе представлены все параметры объективных условий, мотивов, целей, силы позиции оппонентов, а также свои собственные цели, позиция. Изменение представлений об объекте конфликта или целях и силе позиции оппонента влекут за собой изменение собственных целей, следовательно, к изменению всей системы отношений. Воздействие на конфликтную ситуацию через ее образ у участников предполагает изменение ценностей и установок оппонентов (Скотт, 1991). Анализ субъективных источников потенциальных конфликтов при введении профильного обучения (см. табл. 2.1.3, 2.1.4, 2.1.5) позволяет объединить их в несколько групп: потенциальные конфликты, обусловленные неадекватным образом ситуации; потенциальные конфликты, обусловленные сопротивлением инновациям; потенциальные конфликты, обусловленные личностными особенностями участников. Именно эти три группы источников эмоциональных конфликтов в организациях наиболее часто фигурируют в исследованиях различных авторов (Бородкин, Коряк, 1989; Ребус, 1990; Скворцов, 1986 и др.). Сопротивление инновациям порождает следующие источники потенциальных конфликтов: уклонение от участия в реализации планов введения профильного обучения; нежелание брать на себя дополнительные функции и ответственность, работать в более жестком режиме или же осваивать новые формы и методы обучения, а также контроля знаний; отстаивание ранее существовавшей организации труда со стороны педагогов; нежелание более тесно сотрудничать со школой со стороны родителей учащихся; психологический дискомфорт, испытываемый школьниками в новых условиях; ощущение перегрузки. Неадекватный образ ситуации внедрения профильного обучения, складывающийся у участников образовательного процесса вызывает такие источники потенциальных конфликтов: обвинение администрации школы в пренебрежении личными нуждами сотрудников, в невнимании к трудностям, несправедливых действиях; восприятие ситуации как угрожающей личному статусу и авторитету или ущемляющей права ребенка, или как снижающей доступность образования; усмотрение угрозы принципу единоначалия; обеспокоенность потерей контроля за посещением занятий учащимися; обвинение администрации в игнорировании образовательных запросов части учащихся или особенностей процесса усвоения знаний у старшеклассников; опасение увеличения расходов на образование учащихся со стороны родителей. Источниками потенциальных конфликтов, обусловленных индивидуальными особенностями участников, являются: борьба разнонаправленных мотивов и целей у одного из участников (внутриличностный конфликт); неадекватная (завышенная или заниженная) самооценка. Особенностью конфликтов, порождаемых источниками из указанных групп, является то, что при возникновении они рискуют перерасти в деструктивные противоборства, поскольку столкновения участников не имеют отношения к какому-либо объективно существующему предмету и основываются исключительно на мотивах противодействия (это эмоциональные конфликты) (Бородкин, Коряк, 1989). Деструктивный конфликт опасен для развития и существования организации, поскольку из-за доминирования отрицательных эмоций и конфликтных мотивов снижается эффективность деятельности, коллектив разделяется на противоборствующие группировки, их взаимодействие уменьшается, первостепенное значение придается победе над соперником, нагнетается атмосфера враждебности, происходит дестабилизация коллектива (Шейнов, 1990). Следовательно, предупреждению конфликтов подобного рода необходимо уделять особое внимание. В исследованиях по конфликтологии (Андреев, 2002, Гришина, 2000, Корнелиус, Фэйр, 1994 и др.) разработаны средства профилактики конфлик |