|
Рассмотрим подробнее каждую из составляющих. Руководящие принципы ее работы выступают в качестве основания бренда и его продвижения. Наличие у вуза руководящих принципов является необходимым условием ведения бизнеса. К таким принципам мы можем отнести традиции вуза, опыт, история, уровень профессионализма и компетентности профессорско-преподавательского состава. Взаимоотношения вуз-клиент (абитуриент, студент, выпускник, работодатель). Отношения строятся на основе набора ценностей и представлений о вузе и добавляют ценность бренду в глазах потребителя. Факторами, определяющими взаимоотношения, могут быть: Качество учебного и воспитательного процесса, вуз должен способствовать выявлению и реализации творческих и профессиональных способностей. Содействие и помощь в трудоустройстве студентов и выпускников. Формирование и реализация совместных со школами программ. Поддержания прочных, полноценных взаимоотношений с выпускниками. Для многих брендов одним из важнейших факторов взаимоотношений с клиентами является дружеская связь, характеризуемая чертами «доверие», «надежность», «понимание» и «заботливость». Сила дружеских связей между брендом вуза и его клиентами будет определять силу самого бренда. Не следует забывать о том, что выпускники являютя носителями имиджа вуза. Международная деятельность, как катеория социальной ценности ВУЗа, включает в себя: • обучение иностранных граждан в вузах по основным специальностям и в аспирантуре; • обучение студентов вуза по основным специальностям с участием зарубежных университетов и выдачей совместного диплома; 112 |
Рисунок 1.3. Составляющие категории ценности бренда1 Ценности компании руководящие принципы ее работы выступают в качеств основания бренда и его продвижения. Наличие у компании системы ценностей является необходимым условием ведения бизнеса. Отношения бренд-клиент процесс создания, поддержания и расширения прочных, полноценных взаимоотношений с потребителями. Для многих брендов одним га важнейших факторов взаимоотношений с клиентами является дружеская связь, характеризуемая чертами «доверие», «надежность», «понимание» и «заботливость». Сила дружеских связей между брендом и его клиентами будет определять силу самого бренда, как с точки зрения маркетинга, так и в финансовом выражении. Отношения строятся на основе набора ценностей и представлений о мире и добавляют ценность бренду в глазах потребителя. Акционерная ценность — доходность бренда, выраженная совокупной приведенной стоимостью потока наличности (прогнозируемой чистой прибыли бренда в течение 5-10 лег). ' Разработано автором 30 |