|
третьи — исчезают по мере насыщения удовлетворения потребностей. На их место, приходят новые создаваемые программы, выявленные как необходимые в связи с появившимися новыми потребностями. Поэтому спектр образовательных услуг с полным основанием можно считать «пульсирующей», т.е. периодически «сжимаемой» и «растягиваемой», нестандартной формой организации и реализации экономически, профессионально и личностно необходимой подсистемы деятельности образовательной сферы. Для успешной реализации спектра образовательных услуг на конкурентном рынке необходима профессионально организованная коммуникационная политика, и прежде всего, политика брендинга. Одной из задач службы маркетинга вуза является формирование и продвижение бренда вуза. В разработанной экономико-математической модели матрица принятия маркетинговых решений и построения вариантов целостной стратегии трансформируется в матрицу х = к размерности тхп, где индекс, которым перенумерованы все рассматриваемые (т.е. потенциально осуществимые) варианты маркетинговых стратегий; у = 1,2,...,и,. индекс, которым перенумерованы конкретные реализации i -го варианта стратегии. Множество допустимых решений X = {х} определяется следующей системой ограничений: п ____ 1. У^х,.,.<1, i = \,m, т.е. всякий вариант стратегии брендинга вуза может у= иметь не более одного способа конкретной реализации; 2. xjye(0,l}, i = \,m, j = 1,п, элементы ху принимают только булевы значения; п _т
| Соответственно, не могут оставаться постоянными потребности потенциальных потребителей в образовательных услугах различного содержания и объема. Поэтому также подвижен и спектр образовательных услуг— одни из них возникают как частные проявления «образовательной реакции» различных образовательных систем и подсистем, как структурных форм сервисно-образовательной деятельности, другие — содержательно трансформируются и расширяются по масштабам применения, третьи — исчезают по мере насыщения удовлетворения потребностей. На место последних приходят новые создаваемые программы, выявленные как необходимые в связи с появившимися новыми потребностями. Поэтому спектр образовательных услуг (СОУ) с полным основанием можно считать «пульсирующей», т.е. периодически «сжимаемой» и «растягиваемой», нестандартной формой организации и реализации экономически, профессионально и личностно необходимой подсистемы деятельности образовательной сферы. Для успешной реализации СОУ на конкурентном региональном рынке необходима его реализация в системе маркетинга вуза, которую реализует вузовская служба (центр) маркетинга. Основная задача службы маркетинга вуза формирование и развитие эффективной системы управления маркетингом спектра образовательных услуг. 3.3 Экономико-математическая модель задачи управления маркетингом образовательных услуг Для построения ЭММ задачи УМОУ введем следующие обозначения: / = 1 , 2 индекс, которым перенумерованы все рассматриваемые (т.е. потенциально осуществимые) варианты маркетинговых стратегий. Иными словами, индексом / перенумерованы строки матрицы ВС, представленной в виде таблицы 3.1; у = 1,2,...,л, индекс, которым перенумерованы конкретные реализации / -го варианта стратегии; |