|
> выявление последствий деятельности промышленного предприятия в ситуации риска; > умение руководителя реагировать на отрицательные последствия этой деятельности; > разработка и осуществление мер, при помощи которой могут быть нейтрализованы или компенсированы вероятные последствия принимаемых действий. В процессе решения проблемы перед руководителем промышленного предприятия стоит задача выбора из множества возможных вариантов одного, отвечающего ограничениям и критериям принятая решения. Под ограничениями имеются ввиду условия, суживающие возможности в принятии решения. Это могут быть ограничения по ресурсам, неадекватность средств, законы, которые принимающий решение не может изменить, а также круг его полномочий. Критерий принятия решения это рекомендации по оценке решений. Они являются своего рода стандартами, по которым предстоит оценивать различные варианты выбора. Сложность выявления последствий состоит в том, что руководителю необходимо спрогнозировать то, что произойдет в будущем, которое всегда неопределенно. Множество факторов, включая изменение внешнего окружения, может помешать воплощению намеченного. Поэтому важным моментом является определение вероятности осуществления возможного решения в соответствии с намерениями. Если последствия какого-то решения благоприятны, но шанс его реализации невелик, то оно оказывается менее желательным вариантом выбора. С полным основанием можно сказать, что в данном случае руководитель ориентируется на полноту и надежность информации количество, содержание и своевременность получения ее определяет качество принимаемых решений и, в конечном счете, эффективность деятельности предприятия. Однако, из-за ограниченных возможностей управления, недостатка времени информация часто оказывается неполной, ненадежной, а иногда просто недоступной. Очевидным является также следующий момент. Не всякая информация нужна для принятия данного конкретного решения. Важен не только объем информации сам по себе, но и соответствие последней данному решению. Ибо ненужная информация только затрудняет процесс решения проблемы. Хозяйственные ситуации трудно познать до конца. Тезис о том, что непознанность хозяйственной ситуации не означает ее непознаваемости в данном случае верен лишь отчасти. Поскольку, для вполне надежного решения нужно собрать такой значительный объем информации и соответственно пойти на такие большие временные затраты, которые нельзя позволить без ущерба. Именно поэтому принимая решения руководитель предприятия всегда должен ограничиваться разумными затратами, но всегда с определенной вероятностью, что решение окажется неверным. В связи с этим возникает вопрос, можно ли указать на опти78 |
74 Подобного рода действия могут быть названы системой управления риском. Это особый вид практической деятельности, направленный на смягчение воздействия риска на управляемую систему в интересах цели предприятия. С позиции системного анализа управление риском следует рассматривать в качестве подсистемы управления металлургического предприятия. Процесс управления риском может быть разбит на несколько этапов. Рис. 6 Рис. 6 Этапы процесса управления риском. Управление риском включает в себя три основные позиции: ■ выявление последствий деятельности металлургического предприятия в ситуации риска; ■ умение руководителя реагировать на отрицательные последствия этой деятельности; ■ разработка и осуществление мер, при помощи которой могут быть нейтрализованы или компенсированы вероятные последствия принимаемых действий. 75 В процессе решения проблемы перед руководителем металлургического предприятия стоит задача выбора из множества возможных вариантов одного, отвечающего ограничениям и критериям принятия решения. Под ограничениями имеются ввиду условия, суживающие возможности в принятии решения. Это могут быть ограничения по ресурсам, неадекватность средств, законы, которые принимающий решение не может изменить, а также круг его полномочий. Критерий принятия решения это рекомендации по оценке решений. Они являются своего рода стандартами, по которым предстоит оценивать различные варианты выбора. Сложность выявления последствий состоит в том, что руководителю необходимо спрогнозировать то, что произойдет в будущем, которое всегда неопределенно. Множество факторов, включая изменение внешнего окружения, может помешать воплощению намеченного. Поэтому важным моментом является определение вероятности осуществления возможного решения в соответствии с намерениями. Если последствия какого-то решения благоприятны, но шанс его реализации невелик, то оно оказывается менее желательным вариантом выбора. В управлении всегда важным является вопрос: входить или не входить в рискованную ситуацию? Так, отложив на время решение, можно обнаружить неизвестные ранее возможности или собрать дополнительную информацию. Но здесь возникают трудности двоякого рода. За дополнительную информацию надо платить. Отложив же решение на время, можно упустил» благоприятные возможности. С полным основанием можно сказал, что в данном случае руководитель ориентируется на полноту и надежность информации 76 количество, содержание и своевременность получения ее определяет качество принимаемых решений и в конечном счете эффективность деятельности металлургического предприятия. Однако, из-за ограниченных возможностей управления, недостатка времени информация часто оказывается неполной, ненадежной, а иногда просто недоступной. Очевидным является также следующий момент. Не всякая информация нужна для принятия данного конкретного решения. Важен не только объем информации сам по себе, но и ревалентность (то есть соответствие) последней данному решению. Ибо ненужная информация только затрудняет процесс решения проблемы. Хозяйственные ситуации трудно познать до конца. Тезис о том, что непознанность хозяйственной ситуации не означает ее непознаваемости в данном случае верен лишь отчасти. Поскольку, для вполне надежного решения нужно собрать такой значительный объем информации и соответственно пойти на такие большие временные затраты, которые нельзя позволить без ущерба. Именно поэтому принимая решения руководитель металлургического предприятия всегда должен ограничиваться разумными затратами, но всегда с определенной вероятностью, что решение окажется неверным. В связи с этим возникает вопрос, можно ли указать на оптимальный объем сведений Q ( или время Т ) при решении той или иной задачи, сопряженной с риском? Если принять, что затраты на сбор информации Пи можно отобразить графиком потерь от ошибочности По считать обратную пропорциональность (ошибочность зависит от объема информации и обратно пропорциональна ему), то суммарные потери П^ имеют вид, представленный на рис.7 [38]. Как видим, на графике можно найти точку соответствующую минимуму суммарных потерь. Это справедливо и для тех случаев, когда график потерь не является прямой пропорциональностью. |