|
164 готовление, испытания, эксплуатация и т. д.), а также для отработки характеристик (планирование эксперимента, обеспечение надежности, анализ отказов и рекламаций). К методам стимулирования относятся как обычные методы мотивации, так и специально разработанные для улучшения качества продукции. К методам контроля результатов работы по качеству можно отнести методы, позволяющие повышать уровень качества продукции, а также повышать технико-экономические показатели финансовохозяйственной деятельности предприятия. ГОСТ 15467-79 предусматривает следующие МОКП: дифференциальный, комплексный, смешанный и статистический. Дифференциальный МОКП — метод оценки качества продукции, основанный на использовании единичных показателей ее качества. Этот метод заключается в систематизации и сравнительном анализе значений совокупности единичных показателей, характерных для каждого из сравниваемых вариантов, и принятии на этой основе решения о предпочтительности одного из вариантов, обладающего лучшим набором единичных показателей. В изложенной сущности этого метода существует противоречие, затрудняющее широкое использование этого метода по прямому назначению, заключающемуся в выборе лучшего варианта изделия из всей совокупности однотипных изделий, различающихся значениями различных единичных показателей. Дело в том, что единичные показатели от варианта к варианту изменяются неоднонаправлено (например, не могут только улучшаться). Обычно каждый вариант изделия отличается от остальных лучшими значениями одного или нескольких показателей и худшими в сравнении с другими вариантами значениями остальных единичных показателей. И это характерно не только для сложных, но и для сравнительно простых, малопараметрических из |
94 1) методы обеспечения качества; 2) методы стимулирования качества; 3) методы контроля результатов работы по качеству. К методам обеспечения качества относятся инженерноматематические методы, используемые для анализа и регулирования процессов на всех стадиях жизненного цикла продукции (разработка, изготовление, испытания, эксплуатация и т. д.), а также для отработки характеристик (планирование эксперимента, обеспечение надежности, анализ отказов и рекламаций). К методам стимулирования относятся как обычные методы мотивации, так и специально разработанные для улучшения качества продукции. К методам контроля результатов работы по качеству можно отнести методы, позволяющие повышать уровень качества продукции, а также повышать технико-экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия. ГОСТ 15467-79 предусматривает следующие МОКП: дифференциальный, комплексный, смешанный и статистический. Дифференциальный МОКП — метод оценки качества продукции, основанный на использовании единичных показателей ее качества. Этот метод заключается в систематизации и сравнительном анализе значений совокупности единичных показателей, характерных для каждого из сравниваемых вариантов, и принятии на этой основе решения о предпочтительности одного из вариантов, обладающего лучшим набором единичных показателей. В изложенной сущности этого метода существует противоречие, затрудняющее широкое использование этого метода по прямому назначению, заключающемуся в выборе лучшего варианта изделия из всей совокупности однотипных изделий, различающихся значениями различных единичных показателей. Дело в том, что единичные показатели от варианта к варианту изменяются неоднонаправлено (например, не могут 95 только улучшаться). Обычно каждый вариант изделия отличается от остальных лучшими значениями одного или нескольких показателей и худшими в сравнении с другими вариантами значениями остальных единичных показателей. И это характерно не только для сложных, но и для сравнительно простых, малопараметрических изделий. Для сложных изделий, характеризующихся и различающихся десятками и сотнями единичных показателей, принятие решения о выборе предпочтительного варианта становится неразрешимой задачей. Этот недостаток можно ослабить путем использования коэффициентов весомости отдельных единичных показателей, но это значительно повышает трудоемкость реализации метода, что, в свою очередь, усиливает субъективность метода. Но и при органически присущих дифференциальному МОКП недостатках он имеет применение по основному назначению в следующих основных случаях: • при анализе тенденций изменения отдельных единичных показателей и выработке рекомендаций по их достижению путем включения в опережающие стандарты; • при оценке качества сравнительно простых изделий, у которых один из показателей имеет высокую дискретность изменения значений в их широком диапазоне, а другие показатели небольшую дискретность (например, резисторы, электродвигатели, бытовые электроприборы и т. п.); • при отсутствии вариативности в выборе изделий, поскольку значения большинства единичных показателей вытекают из расчета, антропометрических параметров и др. С учетом указанных особенностей дифференциального МОКП он имеет ограниченное применение на практике, а предпочтение отдается методам, позволяющим комплексно подойти к оценке качества продукции. |