|
20 На рынке качество продукции выступает уже не «в одиночку», а как главный фактор конкурентоспособности товара. То, что качество продукции сегодня занимает первое место по значимости среди факторов конкурентоспособности, доказывают требования потребителей. К основным факторам, влияющим на конкурентоспособность машиностроительной продукции можно отнести следующие: -качество продукции; -цена товара; -сроки поставки; -стоимость эксплуатации; -удобства обслуживания; -доверие к товару. Качество продукции среди других факторов имеет приоритетное значение. В условиях финансового кризиса наблюдаются два подхода к качеству. Часто потребитель хочет иметь более качественную продукцию, несмотря на более высокую цену по сравнению с аналогичной, но низкого качества продукцией. В период становления свободного рынка, до установления его регулирования государством, в ряде стран на первом месте среди факторов была цена. Иногда потребитель за неимением достаточной сумму денег идет на компромисс с качеством и берет более дешевую продукцию, хотя и ниже качеством. Можно, в принципе, и цену считать функцией качества продукции. Важнейшими характеристиками рыночной экономики наряду с качеством являются цена и количество реализуемой продукции. Взаимосвязь между ними определяет спрос и предложение. Однако, по нашему мнению, каждый вид продукции имеет свои отличительные характеристики и подходы к определению качества. Продукция представляет собой результат соединения процессов, минерального сырья, прошлого и настоящего труда. От пропорций этих со |
33 тель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям [295]. В ГОСТ 15467 79 указано, что качество продукции совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. В национальном стандарте РФ (ГОСТ Р ИСО 9000 2001) качество определено как «степень соответствия присущих характеристик требованиям». При этом уточнено, что присущая характеристика вытекает из требования: 1.Характеристика может быть собственной или присвоенной. 2.Характеристика может быть качественной или количественной. 3.Существуют различные классы характеристик: физические, органолептические, этические, временные, эргономические, функциональные. К сожалению, в ГОСТ Р ИСО 9000 2001 не указана в числе характеристик экономическая. А ведь одним из важнейших конечных результатов повышения качества продукции является экономический. Под требованием в указанном стандарте понимается «потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным». Проведенные исследования позволяют отметить, что подходов к определению понятия «качество продукции» существует множество. Из бесконечно большого многообразия представлений понятия качества необходимо выбрать или сформулировать определение, отвечающее решению задач настоящего исследования. Наиболее близко к нему подходит определение качества принятое в международном стандарте ISO. Однако, по нашему мнению, каждый вид продукции имеет свои отличительные характеристики и подходы к определению качества. Продукция представляет собой результат соединения процессов, минерального сырья, прошлого и настоящего труда. От пропорций этих составляющих 45 в «потребительную стоимость» в руках потребителя, как одном из главных современных экономических вопросов качества, далее будет сказано подробнее. На рынке качество продукции выступает уже не «в одиночку», а как главный фактор конкурентоспособности товара. То, что качество продукции сегодня занимает первое место по значимости среди факторов конкурентоспособности, доказывают требования потребителей. К основным факторам, влияющим на конкурентоспособность машиностроительной продукции можно отнести: -качество продукции; -цена товара; -сроки поставки; -стоимость эксплуатации; -удобства обслуживания; -доверие к товару. Качество продукции среди других факторов имеет приоритетное значение. Часто потребитель хочет иметь более качественную продукцию, несмотря на более высокую цену по сравнению с аналогичной, но низкого качества продукцией. В период становления свободного рынка, до установления его регулирования государством, в ряде стран на первом месте среди факторов была цена. Можно, в принципе, и цену считать функцией качества продукции. Важнейшими характеристиками рыночной экономики наряду с качеством являются цена и количество реализуемой продукции. Взаимосвязь между ними определяет спрос и предложение. Рассмотрим ситуацию, которая складывается на предприятиях машиностроительной отрасли. Изменение уровня спроса, в зависимости от качества оборудования, выпускаемого данным предприятием, показано на рис.2. |