|
31 есть степень удовлетворения потребителя. Для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям. В ГОСТ 15467 79 указано, что качество продукции — совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. В национальном стандарте РФ (ГОСТ Р ИСО 9000 2001) качество определено как «степень соответствия присущих характеристик требованиям». При этом уточнено, что присущая характеристика вытекает из требования: 1 .Характеристика может быть собственной или присвоенной. 2. Характеристика может быть качественной или количественной. 3. Существуют различные классы характеристик: физические, органолептические, этические, временные, эргономические, функциональные. К сожалению, в ГОСТ Р ИСО 9000 — 2001 не указана в числе характеристик экономическая. А ведь одним из важнейших конечных результатов повышения качества продукции является экономический. Под требованием в указанном стандарте понимается «потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным». Проведенные исследования позволяют отметить, что подходов к определению понятия «качество продукции» существует множество. Проблема качества постоянно привлекает внимание не только специалистов технических специальностей, но и ученых экономистов, социологов, широкие круги общественности, государственных деятелей. Использование рыночных механизмов в экономических отношениях субъектов хозяйствования привело к переходу с «рынка продавца» на «рынок потребителя», возникновению и развитию конкуренции на товарных рынках. |
26 Машиностроительная продукция имеет многоаспектный характер, прежде всего, это технологическое оборудование, которое обеспечивает качество продукции перерабатывающих отраслей для конечного потребителя в долгосрочном периоде. Основные функции качества в традиционном производстве это систематическое выявление, анализ, сокращение и устранение отклонений при изготовлении продукции. При операционном подходе к управлению производством как к процессу контроль качества применяют по всем стадиям процесса — от запросов клиентов до послеоперационного обслуживания. Контроль качества становится необходимой составляющей процесса. Повышение качества продукции в рыночных условиях является непрерывным процессом и движущей силой рыночного спроса. 1.1 Генезис качества машиностроительной продукции как экономической категории Проблема качества постоянно привлекает внимание не только специалистов технических специальностей, но и ученых экономистов, социологов, широкие круги общественности, государственных деятелей. Использование рыночных механизмов в экономических отношениях субъектов хозяйствования привело к переходу с «рынка продавца» на «рынок потребителя», возникновению и развитию конкуренции на товарных рынках. Высокие темпы развития техники привели к появлению принципиально новых видов продукции, резкому усложнению их конструкции, созданию и широкому освоению новых технических систем. На мировых рынках за три года обновляется около половины всех товаров. 33 тель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям [295]. В ГОСТ 15467 79 указано, что качество продукции совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. В национальном стандарте РФ (ГОСТ Р ИСО 9000 2001) качество определено как «степень соответствия присущих характеристик требованиям». При этом уточнено, что присущая характеристика вытекает из требования: 1.Характеристика может быть собственной или присвоенной. 2.Характеристика может быть качественной или количественной. 3.Существуют различные классы характеристик: физические, органолептические, этические, временные, эргономические, функциональные. К сожалению, в ГОСТ Р ИСО 9000 2001 не указана в числе характеристик экономическая. А ведь одним из важнейших конечных результатов повышения качества продукции является экономический. Под требованием в указанном стандарте понимается «потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным». Проведенные исследования позволяют отметить, что подходов к определению понятия «качество продукции» существует множество. Из бесконечно большого многообразия представлений понятия качества необходимо выбрать или сформулировать определение, отвечающее решению задач настоящего исследования. Наиболее близко к нему подходит определение качества принятое в международном стандарте ISO. Однако, по нашему мнению, каждый вид продукции имеет свои отличительные характеристики и подходы к определению качества. Продукция представляет собой результат соединения процессов, минерального сырья, прошлого и настоящего труда. От пропорций этих составляющих |