|
33 (1979 г.) (соответствие назначению). Субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя ская экономическая ГОСТ 15467-79 Качество продукции совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением Системная Статическая экономическая Международный стандарт ИСО 840286 Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности Системная Статическая экономическая Международный стандарт ИСО 840294 Качество совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности Информационная Статическая, экономическая А.Шадрин (1996 г.) Качество — информация о свойствах объекта Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов (1998 г.) Качество информация о характеристиках объекта, относящихся к его способности удовлетворять потребности Информационная Динамическая экономическая 1 2 3 4 Международный стандарт ИСО 90002000 Качество — степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования потребителя. Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов, С.Спиридонов (2002 г-) Качество комплексное явление, формирующее соответствующие экономические и исторические формы общественных отношений между производителями и потребителями в целях удовлетворения как индивидуальных, так и общественных потребностей Информационная Динамическая экономическая |
38 С учетом вышесказанного нами предложено следующее определение качества машиностроительной продукции. Качество машиностроительной продукции это совокупность производственных и потребительских свойств изделия, определяющих технико технологический уровень производства и качество продукции в отраслях потребителях и позволяющих потребителю полностью удовлетворять свои потребности, достигая запланированных целей с наименьшими затратами. Генезис понятия категории качества приведен в таблице 1. Таблица 1Генезис понятия качества Автор Формирование термина «качество» Парадигма качества Категория 1 2 3. 4 Аристотель (III в. до Н.Э.) различие между предметами дифференциация по признаку «хорошийШЮХОЙ» Философская Философская Гегель (XIX в.) Качество есть, в первую очередь, тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество Философская Философская Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов «равновесие» и «деньги» (качество=равновесие + деньги) Философская Философская К.Маркс (XIX в.) Потребительные стоимости «оцениваются», т. е. исследуется их качество (точно так же, как количество их измеряется, взвешивается и т.п.) Механистическая Философская В.Шухарт (1931г.) Качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики; субъективная сторона: насколько вещь хороша. Кибернетическая Философская К. Исикава (1950 г.) Качество свойство реально удовлетворяющее потребителей Системная Философская КИсикава (1953 г.) Качество представляет собой результат действия ряда причинных факторов, которые можно выразить графически. Системная Динамическая графическая ДДжуран (1979 г.) Пригодность для использования (соответствие назначению). Субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя Системная Статическая экономическая ГОСТ 15467-79 Качество продукции совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением Системная Статическая экономическая Международный стандарт ИСО 8402-86 Качество совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности Системная Статическая экономическая Международный стандарт ИСО 8402-94 Качество совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности Информационная Статическая экономическая 39 Продолжение таблицы 1. 1 2 3 4 А.Шадрин (1996 г ) Качество информация о свойствах объекта Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов (1998 г.) Качество информация о характеристиках объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности Информационная Динамическая экономическая Международный стандарт ИСО 9000-2000 Качество степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов, С.Спиридонов (2002 г.) Качество комплексное явление, формирующее соответствующие экономические и исторические формы общественных отношений между производителями и потребителями в целях удовлетворения как индивидуальных, так и общественных потребностей Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов, С.Спиридонов, А.Сизикин, Н.Сапожников (2003 г.) Качество система экономических отношений и связей по поводу производства благ, товаров и услуг. Эти отношения отражают потребительские, эстетические, конкурентные, экономические характеристики, соответствующие современному уровню развития техники и технологии, спроса и предложения, форм рыночных связей и т.п. Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов, Н.Сапожников, О.Берстенева (2004 г.) Качество информация отображения совокупности собственных характеристик объекта, выполняющих требования рыночной конъюктуры Информационная Динамическая экономическая Б.Герасимов, В.Жариков Качество машиностроительной продукции это совокупность производственных и потребительских свойств изделия, определяющих технико технологический уровень производства и качество продукции в отраслях потребителях и позволяющих потребителю полностью удовлетворять свои потребности, достигая запланированных целей с наименьшими затратами Информационная Динамическая экономическая * при составлении таблицы использованы результаты исследований В.В. Окрепилова, Б.И.Герасимова На качество машиностроительной продукции влияют многие взаимозависимые факторы, такие, как организация производственного процесса, состояние производства, уровень конструкторской и технологической подготовки разработчиков и т.д. Экономичное достижение удовлетворительного уровня качества включает совокупность всех этапов петли качества (спирали качества). В некоторых случаях вклад отдельных этапов петли качества оценивается особо, например, «качество, как результат проектных |