процессов, а также интеграцию системы так называемого «всеобщего управления качеством» и «совмещенной разработки», стратегий «точно в срок». Основными признаками такого предприятия являются: ■ всеобщее управление качеством обеспечивает наиболее полное удовлетворение запросов клиентов и предиола1 ает инициативу «снизу вверх»; ■ бизнес-процесс реинжиниринга заменяет существующие процессы на новые и всегда инициируется сверху; * стратегия «точно в срок» направлена на организацию производства с минимальными запасами, практически без складирования конечной и промежуточной продукции с соответствующ им сокращением неоправданных расходов материалов и времени; * «совмещенная разработка» предполагает системный подход к созданию продукции с одновременным проектированием продукта и процессов его изготовления и сопровождения. Горизонтальное предприятие предполагает, что координация деятельности подразделений (горизонтальное управление) и горизонтальные внешние связи (кооперация) оказывают более существенное воздействие на эффективность предприятия, чем традиционное вертикальное управление (субординационные связи). Основными характеристиками такого предприятия являются: * тенденция наиболее полного удовлетворения интересов заказчика с сокращением числа «внутренних задач»; ■ минимальное число уровней иерархии с созданием в качестве основных единиц автономных и самоуправляемых комплексных рабочих групп, способных решать любые задачи заказчика и возглавляемых менеджерами (менеджерами проектов); * наличие мощной информационной системы, позволяющей автоматизировать рутинные задачи управления и дающей возможность менеджерам сосредоточиться на главных задачах; 81 |
Основными признаками такого предприятия являются: • всеобщее управление качеством обеспечивает наиболее полное удовлетворение запросов клиентов и предполагает инициативу «снизу вверх»; • бизнес-процесс реинжиниринга заменяет существующие процессы на новые и всегда инициируется сверху; • стратегия «точно в срок» направлена на организацию производства с минимальными запасами, практически без складирования конечной и промежуточной продукции с соответствующим сокращением неоправданных расходов материалов и времени; • «совмещенная разработка» предполагает системный подход к созданию продукции с одновременным проектированием продукта и процессов его изготовления и сопровождения. Горизонтальное предприятие предполагает, что координация деятельности подразделений (горизонтальное управление) и горизонтальные внешние связи (кооперация) оказывают более существенное воздействие на эффективность предприятия, чем традиционное вертикальное управление (субординационные связи). Основными характеристиками такого предприятия являются: • тенденция наиболее полного удовлетворения интересов заказчика с сокращением числа «внутренних задач»; • минимальное число уровней иерархии с созданием в качестве основных единиц автономных и самоуправляемых комплексных рабочих групп, способных решать любые задачи заказчика и возглавляемых менеджерами (проект-менеджерами); • наличие мощной информационной системы, позволяющей автоматизировать рутинные задачи управленияи дающей возможность менеджерам сосредоточиться на главных задачах; • изменение критериев оценки работы менеджеров: инициативность становится важнее исполнительности, целевой ориентир — работа для заказчика, а не для начальника. 84 |