|
Жители анализируемых регионов имеют приверженность останавливаться в отелях, есть исключения: туристы из СанктПетербурга и Саратовской области выбирают размещение в санаториях и пансионатах, а приезжающие из Ростовской области иные места размещения, что связано с иной целью их приезда. Возрастает число туристов, имеющих второе жилье в г.Сочи. Это необязательно собственный дом, а, возможно, всего лишь скромная однокомнатная квартира в многоэтажном доме. Туристы, имеющие более скромные доходы, выбирают размещение у друзей и знакомых (это в большей части касается туристов, путешествующих неорганизованно). Распределение туристов по выбору средств размещения в значительной степени связано с их личным статусом и доходами. В туризме встречаются люди с разным уровнем доходов. В туристском потоке почти всех регионов преобладают представители среднего класса (Республика Башкортостан 45%, Самарская область 51%, Алтайский край 32%, Саратовская область -59%, Свердловская область 40%). Большой удельный вес среди туристов из Москвы и Московской области (43%), Ханты-Мансийского округа (41%), Республики Татарстан (37%) занимают представители высшего класса, предъявляющие требования к размещению в высококлассных гостиницах, предпочитающие комфортабельные условия проживания и обслуживания. Одной из основных проблем гостиниц г.Сочи является минимальная загрузка в межсезонье. Реализация этой цели связана с решением ряда задач: управление персоналом; управление качеством предоставляемых услуг; управление финансами; 90 |
всего лишь скромная однокомнатная квартира в многоэтажном долге, туристы, имеющие более скромные доходы, выбирают размещение у друзей и знакомых {это в большей части касается туристов, путешествующих с целью отдыха). Распределение туристов по выбору средств размещения в значительной степени связано с их личным статусом и доходами. В международном туризме встречаются люди с разным уровнем доходов. В туристском потоке почти всех стран преобладают представители среднего класса (Германия —45%, Великобритания 51%, Франция —32%, Италия 59%, Нидерланды 40%). Большой удельный вес среди туристов из Германии (43%), Нидерландов (41%), Великобритании (37%) занимают представители высшего класса, предъявляющие требования к размещению в высококлассных гостиницах, предпочитающие комфортабельные условия проживания и обслуживания. Гостиничная цепь «Marriott» старается ориентироваться и удовлетворять потребности различных клиентов, для чего были созданы разнообразные концепции (бренды), каждый из которых специализируется на определенном сегменте рынка (табл. 12). Таблица 12. Характеристики гостиничных брендов сети «Marriott» Бренд Количество отелей Разряд, специфика Краткая характеристика Marriott Hotels, Resorts and Suites 301 Лтокс; конгрессы Полный набор услуг отеля класса люкс, в каждом отеле бизнес-центр, бассейн Renaissance Hotels and Resorts 92 Люкс Отели класса люкс, специализирующиеся на конгрессном туризме Courtyard by Marriott 349 Экономический класс Небольшой номерной фонд (80-150 ном.); низкие цены Fairfield inn by Marriott 344 Экономический класс Большие по размеру номера, чем а отелях подобной категории (3 комнаты) |