|
Уже в 80-е годы в США и странах Западной Европы производство услуг превзошло валовой продукт сферы материального производства. При этом усиливается дифференциация самой сферы услуг, которая уже не является однородной и может быть подразделена на ряд субсекторов. Среди них различные авторы выделяют: «третичный» сектор, или производственные услуги (транспорт, связь, складское хозяйство), «четвертичный» (торговля, финансы, страхование, недвижимость) и «пятеричный» (личные, профессиональные, деловые услуги и услуги государственного управления). Приведенные выше обстоятельства обусловливают необходимость формирования и функционирования предпринимательских структур в России как открытых социально ориентированных систем. Концепция организаций как открытых систем означает усиление поворота к рынку и потребителю. Как уже отмечалось, каждая предпринимательская структура, функционирующая в современной России, должна во многом самостоятельно решать не только внутрифирменные вопросы, но и проблемы всей совокупности связей с внешней средой. Аналитические исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание коммуникаций весьма краткий перечень тех задач, которые раньше были за пределами компетенции предпринимательских структур, а теперь стоят в ряду важнейших. Социальная ориентация предпринимательских структур означает, что наряду с экономической функцией они выполняют и социальную миссию. Последняя может рассматриваться в двух аспектах: с точки зрения ориентации на потребителя и его запросы, т. е. удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах; с точки зрения решения важнейших социальных проблем трудовых коллективов и среды обитания института предпринимательства. Также мы считаем, что наряду с развитием предпринимательских структур необходимо гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях, с государственным регулированием института предпринимательства. Важность такого подхода вызывается тем, что движение к новому обществу это очень сложный процесс, непременным и 22 |
мнению автора, интегрируются все важнейшие элементы глубинных преобразований современной социально-экономической действительности. С учетом вышесказанного важное значение сегодня имеет использование ситуационного подхода к обеспечению конкурентоспособности предпринимательскими структурами. Согласно данному подходу, внутренняя среда предпринимательских структур является ответом на различные по своей природе внешние воздействия. Центральный момент этого подхода состоит в диагностике ситуации, т. е. четком определении конкретного набора факторов, оказывающих влияние на работу организации в данный период времени. Ключевой задачей менеджмента в этой обстановке становится осуществление управляющего воздействия, обеспечивающего адаптацию института предпринимательства к внешним условиям, т. е. его конкурентоспособность. Ш Описывая современный социум, большинство сторонников постиндустриальной теории обращают внимание как на структурные сдвиги в экономике и перемены в характере труда, так и на изменение базовых социальных отношений, а также образование новых политических элит. Естественно, эти элементы не исчерпывают всех дискуссионных проблем, но их освещение дает достаточное представление о новом этапе развития института предпринимательства, наступление которого для развитых стран считается свершившимся фактом. Уже в 80-е годы в США и странах Западной Европы производство услуг превзошло валовой продукт сферы материального производства. При этом усиливается дифференциация самой сферы услуг, которая уже не является однородной и может быть подразделена на ряд субсекторов. Среди них различные авторы выделяют: «третичный» сектор, или производственные услуги (транспорт, связь, складское хозяйство), «четвертичный» (торговля, финансы, страхование, недвижимость) и «пятеричный» (личные, профессиональные, деловые услуги и услуги государственного управления). 22 Приведенные выше обстоятельства обусловливают необходимость формирования и функционирования предпринимательских структур в России как открытых социально ориентированных систем. Концепция организаций как открытых систем означает усиление поворота к рынку и потребителю. Как уже отмечалось, каждая предпринимательская структура, функционирующая в современной России, должна во многом самостоятельно решать не только внутрифирменные вопросы, но и проблемы всей совокупности связей с внешней средой. Аналитические исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание коммуникаций весьма краткий перечень тех задач, которые раньше были за пределами компетенции предпринимательских структур, а теперь стоят в ряду важнейших. Социальная ориентация предпринимательских структур означает, что наряду с экономической функцией они выполняют и социальную миссию. Последняя может рассматриваться в двух аспектах: с точки зрения ориентации на потребителя и его запросы, т. е. удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах; с точки зрения решения важнейших социальных проблем трудовых коллективов и среды обитания института предпринимательства. Также мы считаем, что наряду с необходимостью развития предпринимательских структур необходимо гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях, с государственным регулированием института предпринимательства. Важность такого подхода вызывается тем, что движение к новому обществу это очень сложный процесс, непременным и активным участником которого должно быть государство, где рынок не способен решить многие проблемы, связанные с повышением конкурентоспособности ее предпринимательских структур, проведением фундаментальных научных исследований, долгосрочных стратегий развития и т. д. Технологические достижения последних десятилетий, обеспечившие высокие стандарты потребления и высокие требования к вовлеченным в производственный процесс людям, вызвали также модификацию стимулов и мо23 как открытых систем означает усиление поворота к рынку и потребителю. Как уже отмечалось, каждая предпринимательская структура, функционирующая в современной России, должна во многом самостоятельно решать не только внутрифирменные вопросы, но и проблемы всей совокупности связей с внешней средой. Социальная ориентация предпринимательских структур означает, что наряду с экономической функцией они выполняют и социальную миссию. Последняя может рассматриваться в двух аспектах: с точки зрения ориентации на потребителя и его запросы, т. е. удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах; с точки зрения решения важнейших социальных проблем трудовых коллективов и среды обитания института предпринимательства. Проблема развития института предпринимательства относится в современной России к числу наиболее широко обсуждаемых. Сущность и роль института предпринимательства привлекают внимание ученых не одно десятилетие и даже не одно столетие. В разные периоды существования цивилизации отношение общества к институту предпринимательству менялось. С переходом к хозяйственной системе нового типа институт предпринимательства наделяется функциями экономически самостоятельных субъектов рыночных отношений. Важнейшими функциями являются: а) согласование и защита интересов института предпринимательства внутри страны и за рубежом; б) усиление конкурентных позиций предпринимательских структур путем создания благоприятного климата с целью привлечения инвесторов; в) создание условий, благоприятствующих развитию малого и среднего бизнеса; г) создание системы льгот и гарантий для деятельности предпринимательских структур и инвесторов. Конкурентоспособность института предпринимательства предполагает его способность реализовать основную целевую задачу устойчивое развитие. Конкурентоспособность реализуется через конкурентные преимущества, которые обладают рядом признаков. 125 |