Проверяемый текст
Макеева, Дина Рафиковна; Формирование регионального рынка страховых услуг населению : На примере Московской области (Диссертация 2000)
[стр. 84]

84 характер приобретаемых человеком товаров и услуг оказывает его род занятий.
Страховщик должен стремиться выделить такие группы по роду занятий, члены которых проявляют повышенный интерес к его продуктам.
Страховщик может даже специализироваться на
продаже страховых продуктов, которые нужны какой-то конкретной профессиональной группе.
Экономическое положение индивида в огромной мере сказывается на его товарном выборе.
Оно определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению.
Тип личности
совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.
Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как уверенность в себе, влиятельность, независимость, непостоянство, почтительность, властолюбие, общительность, настороженность, привязанность, агрессивность, выдержанность, стремление к успеху, любовь к порядку, приспособляемость.
Знание типа личности может оказаться полезным при анализе потребительского поведения, когда существует определенная связь между типами личностей и выбором продуктов и услуг.
Страховщику следует стремиться
создасоответствующий образам собственного целевого рынка Факторы психологического порядка.
На покупательском выборе индивида сказываются также четыре основных фактора психологического порядка: мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения.
Мотив (или побуждение) — нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.
Главной проблемой при продаже страховщиком своей продукции является то обстоятельство, что люди редко приступают к действиям, руководствуясь лишь каким-то одним побудительным мотивом.
Все эти разнообразные, часто разнонаправленные и не совпадающие во
[стр. 111]

M l лательный коллектив — группа, ценностные представления и поведение которой индивид не приемлет.
Референтные группы оказывают на людей влияние по крайней мере тремя путями.
Во-первых, индивид сталкивается с новыми для него проявлениями поведения и образами жизни.
Во-вторых, группа воздействует на отношения индивида и его представление о самом себе, поскольку он, как правило, стремится «вписаться» в коллектив.
И втретьих, группа подталкивает индивида к комфортности, что может повлиять на выбор им конкретных страховых продуктов.
Семья — самая важная в рамках общества организация потребительских покупок, поскольку на поведение покупателя могут оказывать сильное влияние члены его семьи.
Более непосредственное воздействие на повседневное покупательское поведение оказывает порожденная семья индивида, т.е.
его супруг и дети.
Индивид является членом множества социальных групп.
Его положение в каждой из них можно охарактеризовать с точки зрения роли и статуса.
Роль представляет собой набор действий, которые ожидают от индивида окружающие его лица.
Каждой роли присущ определенный статус, отражающий степень положительной оценки ее со стороны общества.
Страховщик должен осознавать потенциальные возможности превращения продуктов в символы статуса.
Однако подобные символы оказываются различными не только для разных общественных классов, но и для разных географических районов.
Факторы личного порядка.
Решения покупателей определяются и его внешними характеристиками, особенно такими, как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.
С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг.
Характер потребления зависит и от этапа жизненного цикла семьи, определенное влияние на характер приобретаемых человеком товаров и услуг оказывает его род занятий.
Страховщик должен стремиться выделить такие группы по роду занятий, члены которых проявляют повышенный интерес к его продуктам.
Страховщик может даже специализироваться на


[стр.,112]

[12 продаже страховых продуктов, которые нужны какой-то конкретной профессиональной группе.
Экономическое положение индивида в огромной мере сказывается на его товарном выборе.
Оно определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению.
Тип личности
и представление о самом себе.
Каждый человек имеет сугубо специфический тип личности, оказывающий влияние на его покупательское поведение.
Тип личности — совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.
Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как уверенность в себе, влиятельность, независимость, непостоянство, почтительность, властолюбие, общительность, настороженность, привязанность, агрессивность, выдержанность, стремление к успеху, любовь к порядку, приспособляемость.
Знание типа личности может оказаться полезным при анализе потребительского поведения, когда существует определенная связь между типами личностей и выбором продуктов и услуг.
Страховщику следует стремиться
создавать образ продукта, соответствующий образам собственного «я» членов целевого рынка.
Факторы психологического порядка.
На покупательском выборе индивида сказываются также четыре основных фактора психологического порядка: мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения.
Мотив (или побуждение) — нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.
Главной проблемой при продаже страховщиком своей продукции является то обстоятельство, что люди редко приступают к действиям, руководствуясь лишь каким-то одним побудительным мотивом.
Все эти разнообразные, часто разнонаправленные и не совпадающие во
времени мотивы и предопределяют, в конечном итоге, реальное поведение потребителей на рынке.
Причем мотивы в сознании каждого человека выражаются в разной мере, вследствие чего в каждом конкретном случае они приводят к различным результатам.
В связи с этим

[Back]