|
96 Продолжение таблицы 15 60 л ет Дополнительная пенсия Дополнительная пенсия Налоговые льготы Защита супруга и родителей Гарантии на случай нетрудоспособности Защита детей, накопление средств на завершение обучения Налоговые льготы________________________ Специфическая защита (например, дети, страдающие серьёзными заболеваниями, бедные родители)___________________________ Гарантии на случай нетрудоспособности 60 лет и более Дополнительная защита супруга (ополнительная защита супруга Гарантии на случай нетрудоспособности Гарантии на случай нетрудоспособности Накопление средств на похороны Страхование на случай необходимости обслуживания Специфическая защита (например, дети, страдающие серьёзными заболеваниями, бедные родители)_______________________________ Страхование на случай необходимости обслуживания Страхование внуков Передача наследства При этом следует отметить, что сегментация любого страхового рынка имеет свои технические пределы. Критериев сегментации не должно быть слишком много, не только потому, что это усложняет методику подсчетов тарифов при продаже страхового полиса, но и потому, что усложнение процедуры продажи страхового продукта отпугивает потребителя и затрудняет общение агента с клиентом, который может просто отказаться отвечать на большое количество вопросо необходимой информации, ее источников и путей эффективного сбора. У страховщиков есть два основных источника информации вторичная: данные, собранные другими организациями для себя (их можно купить или обменять на равноценную информацию); информация, собранная по заказу страховщика. отчеты и иная информация о состоянии рынков и сбыте, поступающая от сетей продажи страховой продукции (агентов, инспекторов, брокеров); |
120 2. Анализ выявленных факторов и выбор тех из них, которые в значительной степени определяют потребление данного вида страхования в данном регионе. Исходя из особенностей, присущих рынку страхования вообще можно выделить, что сегментации данного рынка также присущи свои особенности. Во-первых, основным и главным способом сегментации рынка здесь является демографический. Это связано в первую очередь с тем, что географические зоны не оказывают сильного влияния на выбор страхователя. Мотивы в любом случае остаются теми же. А вот демографические параметры оказывают сильное влияние на выбор потребителей. В первую очередь оказывает влияние такой фактор как наличие детей или их отсутствие. В таблице 31 приведены основные принципы при анализе потребностей семей на примере страхования жизни. ТАБЛИЦА 31. Потребности семей в области страхования жизни. Без детей С детьми 20 40 лет Защита супруга Защита родителей, нуждающихся в помощи и уходе Дополнительные накопления на крупные покупки Гарантии на случай нетрудоспособности Налоговые льготы (для обеспеченных) Защита детей и накопление средств на школу, жилье, университет Дополнительные накопления на крупные покупки Налоговые льготы (для обеспеченныхО Гарантии на случай нетрудоспособности 40 60 лет Дополнительная пенсия Налоговые льготы Защита супруга и родителей Гарантии на случай неработоспособности Дополнительная пенсия Защита детей, накопление средств на завершение обучения Налоговые льготы Специфическая защита (например, дети, страдающие серьезными заболеваниями, бедные родители) Гарантии на случай 60 и более лет. Дополнительная защита супруга Дополнительная защита супруга Гарантии на случай Гарантии на случай неработоспособности неработоспособности 121 Накопление средств на похороны Страхование на случай необходимости обслуживания Продолжение Таблицы 31 Специфическая защита (например, дети, страдающие серьезными заболеваниями, бедные родители) Страхование на случай необходимости обслуживания Страхование внуков Передача наследства________________ При этом следует отметить, что сегментация любого страхового рынка имеет свои технические пределы. Критериев сегментации не должно быть слишком много, не только потому, что это усложняет методику подсчетов тарифов при продаже страхового полиса, но и потому, что усложнение процедуры продажи страхового продукта отпугивает потребителя и затрудняет общение агента с клиентом, который может просто отказаться отвечать на большое количество вопросов. 2 этап. Определение видов необходимой информации, ее источников и путей эффективного сбора. У страховщиков есть два основных источника информации вторичная: данные, собранные другими организациями для себя (их можно купить или обменять на равноценную информацию); информация, собранная по заказу страховщика. отчеты и иная информация о состоянии рынков и сбыте, поступающая от сетей продажи страховой продукции (агентов, инспекторов, брокеров); аналитическая бухгалтерия (дает представление о структуре цены продукции, ее рентабельности); базы данных по клиентам компании; опросы посредников. А также первичная, которая является непосредственно работой самой страховой компании. Это могут быть: наблюдения; опросы; исследования мотивации. |