|
Границы. Следующей особенностью рассмотрения организации как открытой системы является концепция установления границ. Причем границы должны быть определены как для системы в целом, так и для составляющих ее компонентов. Поскольку любой системе для поддержания «жизненных сил» требуются извне ресурсы и энергия, то подобного рода границы установить бывает довольно проблематично. Это объясняется тем, что в природе существует ненрекращающийся обмен энергией и веществом между системными образованиями и внешней средой. Внутри же системы, состоящей из сложнейших субсисгем, границы большей частью устанавливаются произвольно. При этом граница одной субсистсмы может не совпадать по своим размерам с границами других подсистем. Но задать границу необходимо, даже произвольную. Это помогает, вопервых, выделить систему из окружающей среды и отделить друг от друга входящие в нее субсистемы; а во-вторых, более подробно и качественно рассмотреть интересующий нас компонент. Но следует также отметить, что границы, используемые для анализа поведения в группе или для изучения тенденций лидерства, намного отличаются от границ, устанавливаемых, например, для выработки и реализации маркетинговой стратегии. Или если, например, существует намерение исследовать потоки информации, проходящие через организацию, то устанавливаемые для этого границы будут значительно отличаться от тех, что используются при анализе структуры организации или же отношений, ценностей, норм поведения в рабочей группе. Многообразие и соотношение целей, функций и задач. Следующей характеристикой открытой системы является многообразие целей, функций и задач. Начиная с индивида как основы любой организационной подсистемы, можно исследовать потребности, цели, ожидания. А так как отнюдь не все запросы индивида совместимы с целями, стоящими перед организацией в целом, необходимо расширить область исследования до рассмотрения разногласий, 36 |
61 Таким образом, при системном анализе важно не только учитывать, что будет выгодно для каждой подсистемы в отдельности, но и то, не снизит ли успешное функционирование отдельных элементов эффективность действия всей системы. Границы. Следующей особенностью рассмотрения организации как открытой системы является концепция установления границ. Причем границы должны быть определены как для системы в целом, так и для составляющих её компонентов. Поскольку любой системе для поддержания “жизненных сил” требуются извне ресурсы и энергия, то подобного рода границы установить бывает довольно проблематично. Это объясняется тем, что в природе существует непрекращающийся обмен энергией и веществом между системными образованиями и внешней средой. Внутри же системы, состоящей из сложнейших субсистем, границы большей частью устанавливаются произвольно. При этом граница одной субсистемы может не совпадать по своим размерам с границами других подсистем. Но задать границу необходимо, даже произвольную. Это помогает, во-первых, выделить систему из окружающей среды и отделить друг от друга входящие в неё субсистемы; а во-вторых, более подробно и качественно рассмотреть интересующий нас компонент. Но следует также отметить, что границы, используемые для анализа поведения в группе или для изучения тенденций лидерства, намного отличаются от границ, устанавливаемых, например, для выработки и реализации маркетинговой стратегии. Или если, например, существует намерение исследовать потоки информации, проходящие через организацию, то устанавливаемые для этого границы будут значительно отличаться от тех, что используются при анализе структуры организации или же отношений, ценностей, норм поведения в рабочей группе. Многообразие и соотношение целей, функций и задач. Следующей характеристикой открытой системы является многообразие целей, функций и задач. Начиная с индивида как основы любой социальной 62 подсистемы, можно исследовать потребности, цели, ожидания. А так как отнюдь не все запросы индивида совместимы с целями, стоящими перед организацией в целом, необходимо расширить область исследования до рассмотрения возникших на почве несоответствия целей разногласий. И тогда, перейдя уже на более высокий уровень анализа и приняв во внимание результаты предыдущих исследований, можно будет сделать следующий вывод: человек в организации самостоятельная субсистема с собственными правами, связями и интересами, являющаяся частью более крупной подсистемы группы или коллектива, у которой тоже имеется свой определенный набор ожиданий и целей. Причем групповые ожидания и цели могут либо полностью, либо частично, либо вовсе не совпадать с миссией и целями организации в целом. На самом высоком уровне подобного комплексного исследования происходит анализ связей и взаимодействия системы с другими окружающими ее социальными организациями. При этом описываемую систему можно представить в качестве самостоятельной единицы, входящей в состав более крупной системы “суперсистемы”, которой может являться любое общество или страна. Закономерно, что и на высшем уровне тенденция повторяется: цели и ожидания социальной системы могут либо совпадать, либо кардинально отличаться от целей, преследуемых “суперсистемой”. На основании вышеизложенного можно придти к следующему выводу: системный подход к исследованию социальных организаций позволяет наиболее глубоко проанализировать, изучить деятельность системы и составляющих ее компонентов и спрогнозировать их дальнейшее развитие. Причем любую организацию можно рассматривать с разных позиций. О многообразии существующих по этому поводу взглядов и мнений речь пойдет в следующем разделе. 2.2. Концептуалъные модели организаций в системном подходе Графически социальную организацию обычно представляют в виде |