|
возможностей для карьеры и организации команд, где «все офицеры». Также обучение для будущей работы на суше может быть начато в море. Без этих улучшений качества жизни рабочих, Норвегия не смогла бы поддерживать свою морскую торговлю, которая является решающей для ее экономики. Плохо образованные и обученные иностранные экипажи не могут справляться с технически сложными судами, и при этом уровень алкоголизма часто был опасно высок. Это не может эффективно обеспечиваться только одной командой. Все фирмы в отрасли, несколько объединений, связанных с морской деятельностью и ряд организаций, занимающихся регулированием мореходства, все они должны быть включены в работу по обеспечению требуемого развития макросоциальиой системы. Работы Э. Триста и Тэвистокской группы в большей степени согласуютс51 с применением системного мышления к широкому диапазону объектов основная рабочая система, система целой организации и макросоциальная система. Проделав это, исследователи осветили динамическую природу организаций и их функционирования, критическую важность граничного управления, и потребность в новом подходе к организационному проектированию, который должен приспосабливаться к изменениям в окружающей среде. Социотсхническая система в концепции Э. Триста и работах Тэвистокского института представляет, таким образом, социальную и техническую подсистему как относительно независимые, которые, в силу этого, могут изучаться самостоятельно методами тех наук, которые исследуют социальное и техническое, но для достижения эффективности управления должно быть обеспечено гармоничное взаимодействие указанных подсистем. Для обеспечения последнего необходимо исследовать технологию производства, выделить внутри нее относительно независимые функциональные циклы и создать отдельные самостоятельные «циклические группы» по принципу «составной длинной выработки» в рамках выделенного «технологического цикла». В этом смысле социальное у Триста выступает как задающее внешние ограничения для организации, а технологическое как внутренние. В более * 46 |
78 образом удовлетворяло социальные и психологические потребности команды маленького сообщества на борту, которое было вынуждено жить вместе в изолированных условиях, по 24 часа в сутки значительные интервалы времени, но эффективно выполняло рабочие задачи. Были созданы общая кают-компания и комната отдыха; были интегрированы палубная и моторная команды, различие в положении офицеров и рядового персонала были уменьшены и даже сведены на нет за счет открытия возможностей для карьеры и организации команд, где “все офицеры”. Также обучение для будущей работы на суше может быть начато в море. Старый подход Новый подход технологический императив совместная оптимизация люди как продолжение машин люди и машины дополняют друг друга люди как средство экономии затрат люди как ресурсы максимальное дробление задачи оптимальная группировка простые ограниченные изменения функций задач, многочисленнные широкие навыки внешний контроль (надзиратели, специальные сотрудники и процедуры внутренний контроль (саморегуляция подсистем) сложная схема организации простая схема организации авторитарный стиль стиль участия соревнования, игры сотрудничество, коллегиальность только цели организации учитываются цели работников и организации отчуждение сотрудничество избегание риска нововведения Таб. 2.1. Черты старого и нового подходов Без этих улучшений качества жизни рабочих, Норвегия не смогла бы поддерживать свою морскую торговлю, которая является решающей для ее экономики. Плохо образованные и обученные иностранные экипажи не 79 могут справляться с технически сложными судами, и при этом уровень алкоголизма часто был опасно высок. Это не может эффективно обеспечиваться только одной командой. Все фирмы в отрасли, несколько объединений, связанных с морской деятельностью и ряд организаций, занимающихся регулированием мореходства, все они должны быть включены в работу по обеспечению требуемого развития макросоциальной системы. Работы Триста и Тэвистонской группы в большей степени согласуются с применением системного мышления к широкому диапазону объектов основная рабочая система, система целой организации и макро-социальная система. Проделав это, исследователи осветили динамическую природу организаций и их функционирования, критическую важность граничного управления, и потребность в новом подходе к организационному проектированию, который должен приспосабливаться к изменениям в окружающей среде. Социотехническая система в концепции Триста и работах Тэвистокского института представляет, таким образом, социальную и техническую подсистему как относительно независимые, которые, в силу этого, могут изучаться самостоятельно методами тех наук, которые исследуют социальное и техническое, но для достижения эффективности управления должно быть обеспечено гармоничное взаимодействие указанных подсистем. Для обеспечения последнего необходимо исследовать технологию производства, выделить внутри нее относительно независимые функциональные циклы и создать отдельные самостоятельные “циклические группы” по принципу “составной длинной выработки” в рамках выделенного “технологического цикла”. В этом смысле социальное у Триста выступает как задающее внешние ограничения для организации, а технологическое как внутренние. Оценивая значение работ Триста, М.С. Солодкая отмечает, что они “дали толчок для проведения многочисленных эмпирических исследований, посвященных влиянию технологии на социально |