|
парадигме, является главной задачей организационных лидеров: как только будущее организации становится предсказуемым, высшее руководство отходит на задний план, разрабатывая планы, для достижения видения будущего организации. Однако мир изменился: из линейного стал «нелинейным», со своими собственными закономерностями. Отсюда Тетенбаум приходит к выводу, что «новые черты действительности породили новую организационную парадигму, согласно которой мир полон незапланированных последствий и непредсказуемых исходов. Будущее не может быть четко обрисовано, но мы можем предсказать степень его контролируемости».1 Представления о том, что мир организаций изменился, разделяют очень с многие авторы. Обобщая отметим, что этот новый мир можно охарактеризовать следующими изменениями, которые отражаются и на положении, в частности, «ВымпелКома»: 1. Технология. Новые технологии увеличивают эффективность, продуктивность, скорость воспроизводства и потребительскую заинтересованность. Технологические форматы передачи связи постоянно меняются. В 2004 году компания «ВымпелКом», наряду с двумя крупнейшими телекоммуникационными компаниями (МТС и Мегафон), начала работу по запуску нового формата связи EDGE. 2. Глобализация. Выросла взаимозависимость региональных экономик, появилась возможность производить сделки мирового уровня. Корпорации и фирмы зависят друг от друга, и эта зависимость усиливается и расширяется географически. Только за прошедшие два года 2004-2005 компания «ВымпелКом» вышла как на телекоммуникационный рынок Казахстана, так и на рынок Украины. 3. Конкуренция. Технология и глобализация приводят бизнес в состояние жесткой борьбы за долю на рынке (см. рис. 4 и рис. 5). 4. Изменения. В настоящее время изменения носят перманентный характер и их темпы увеличиваются в геометрической прогрессии. 1Op. cit., р. 23. 51 |
85 общим законам. Взаимоотношения между причиной и следствием просты, четко определены и линейны. Эта ньютонианская парадигма подразумевает, что распоряжения должны исходить сверху вниз, а структура организации должна быть направлена на поддержание решений руководства. Организация тем более успешна в выполнении своих функций, чем более стабильна и ее поведение предсказуемо. Именно поддержание равновесия, согласно ньютонианской парадигме, является главной задачей организационных лидеров: как только будущее организации становится предсказуемым, высшее руководство отходит на задний план, разрабатывая планы, для достижения видения будущего организации. Однако, как отмечает Т. Тетенбаум, последние десятилетия привели к формированию нового, нелинейного мира труда. Этот мир характеризуется следующими изменениями: 1) . Технология. Новые технологии увеличивают эффективность, продуктивность, скорость воспроизводства и потребительскую заинтересованность. 2) . Глобализация. Выросла взаимозависимость региональных экономик, появилась возможность производить сделки мирового уровня. Корпорации и фирмы зависят друг от друга, и эта зависимость усиливается и расширяется географически. 3) . Конкуренция. Технология и глобализация приводят бизнес в состояние жесткой борьбы за долю на рынке. 4) . Изменения. В настоящее время изменения носят перманентный характер и их темпы увеличиваются в геометрической прогрессии. Организации должны быть достаточно гибкими для быстрого реагирования на новые требования. 5) . Скорость. Невероятная скорость развития технологий идет в унисон с развитием бизнеса и жизнью людей. 6) . Сложность и парадоксы. На основании этого анализа автор приходит к выводу, что “эти новые черты действительности породили новую организационную 86 парадигму, согласно которой мир полон незапланированных последствий и непредсказуемых исходов. Будущее не может быть четко обрисовано, но мы можем предсказать степень его контролируемости”.1 Люди воспринимают хаос как беспорядок, путаницу пишет Тетенбаум. Однако научный подход описывает хаос как сложный, непредсказуемый и организованный беспорядок, в котором существуют определенные паттерны организационного поведения. Хаос подчиняется своим собственным закономерностям. Автор считает, что если будут найдены такие закономерности, то появится возможность прогнозировать состояния, к которым с той или иной степенью вероятности будет приходить организация в результате развития хаоса. Теория хаоса сама по себе не является чем-то хаотическим, но основывается на ряде постулатов, которые в обобщенном виде можно представить следующим образом: 1. Хаотические системы являются детерминированными системами, их поведение подчиняется определенным закономерностям; 2. Незначительное изменение исходных параметров такой системы (например, флуктуации микроуровня) могут существенно изменить поведение системы в будущем. Так как исходные параметры (микровоздействия) не поддаются измерению, то точное предсказание дальнейшего поведения системы как целого также невозможно; 3. Некоторые изменения происходят чаще других. Существуют более вероятные траектории развития системы, которые называются аттракторами. Эти представления разделяются большинством исследователей. Однако из них делаются различные выводы. Так немецкий автор Г. Вилльке утверждает, что, исходя из закономерного характера появления и развития хаоса в организации, менеджеры не должны бояться такого состояния, должны “научиться любить хаос и связанную с ним динамику, Op. cit., р. 23. |