|
Связь между силой и поведением можно, следовательно, подытожить следующим образом: всякий раз, когда существует результирующая сила (отличная от нуля), происходит либо передвижение в направлении этой силы, либо изменение когнитивной структуры, эквивалентное такому передвижению. Обратное также верно: всякий раз, когда имеется передвижение или изменение структуры, в этом направлении существуют результирующие силы».1 Рис. 12. служит иллюстрацией примера концепции поля сил. Стрелки представляют собой векторы, или силы, прикладываемые к организации в состоянии равновесия. В математических терминах, ширина вектора эквивалентна силе воздействия фактора поля изменений. Если алгебраическая сумма площадей векторов равна, то в организации не будет тенденции к изменению. Если сила вектора возрастет, точка баланса измениться и будет изменять до тех пока, пока алгебраическая сумма площадей опять не станет равной. Существует два возможных способа добиться этого. Первый увеличить силу одних векторов, второй уменьшить силу других. Та же концепция остаются справедливой и при применении ее к социотехническим системам, однако следует учитывать, что в отличие от физики и математики мы чаще всего не можем точно численно измерить силу того или иного воздействия. На Рис. 12 рассмотрен пример оценки поля сил при внедрении новой трехуровневой модели управления в регионах в компании «ВымпелКом». Движущими силами изменений являются требования бизнеса и решение Правления компании об оптимизации регионального управления. Их влияние на проведение изменений значительно, как эго показано на рисуикс в виде жирных стрелок. В свою очередь, сдерживающие силы в виде боязни региональных руководителей потерять свои позиции, недостаточность проработки систем, поддерживающих новую структуру, сопротивление сотрудников регионов тормозит проведение преобразований. Даже если количество движущих сил будет больше, чем сдерживающих, это ничего не значит, поскольку важно не количество, а относительная 1Левин К. Теория поля в социальных науках. С. 281. 98 |
125 механической иллюстрацией данной концепции. Стрелки представляют собой векторы, или силы, прикладываемые к организации в состоянии равновесия. В математических терминах, длина вектора эквивалентна силе вектора. Если алгебраическая сумма векторов равна, то тело не будет двигаться. Если сила вектора возрастет, точка баланса измениться и будет изменять до тех пока, пока алгебраическая сумма опять не станет равной. Существует два возможных способа добиться этого. Первый увеличить силу одних векторов, второй уменьшить силу других. Та же концепция остаются справедливой и при применении ее к социотехническим системам, кроме того, что в отличие от физики и математики мы не можем точно, численно измерить силу того или иного воздействия. Несмотря на это, система достигнет новой точки равновесия. Однако, как отмечает Левин, усиление одних сил без одновременного ослабления других может привести к конфликтам и недовольству в организации. Ослабление сил сопротивления (сдерживающих сил) может понизить уровень конфликтности. Тогда как чрезмерно высокое усиление одних сил может привести лишь к \ повышению интенсивности сопротивления, эмоциональности, агрессии, и низкой конструктивности. Так что ослабление сил сопротивления, безусловно, является более перспективным подходом. Движущие силы Сдерживающие силы > > Ч Ч > Ч Предыдущее равновесие Желаемое равновесие Рис. 2.1. Анализ поля сил (по К. Левину). |