|
требуемых характеристик) отдельных компонентов коммерческопредпринимательской структуры (системный принцип структуризации). Глубина детализации на основе использования системного принципа определяется уровнем построенного дерева цели-средства (отраслевой, объединения и т. д.). Действительно, структуризовать систему можно на очень большое число уровней вплоть до отдельных элементарных деталей. При системном принципе частичная взаимозаменяемость элементов с точки зрения структуры самой системы отсутствует. Действительно, отсутствие хотя бы одной компоненты системы делает ее неполной, невозможным достижение целей, на выполнение которых направлено ее функционирование. Однако даже при реализации системного принципа структуризации коммерческо-предпринимательской деятельности может существовать частичная взаимозаменяемость элементов с точки зрения достижения целей вышестоящего уровня, поэтому не всем мероприятиям уделяется одинаковое внимание. Все зависит от выбранной системы критериев и типа задач, для решения которых используется дерево мероприятий. При сочленении целевых уровней с уровнями мероприятий, а также уровней мероприятий с ресурсными необходимо соблюдать принцип совпадения степени детализации. Суть этого принципа заключается в том, что степень дробности элементов на первом уровне дерева мероприятий должна соответствовать степени дробности элементов на последнем уровне дерева целей. В противном случае та степень конкретности, которая была достигнута в результате структуризации целей, не используется. В общем случае можно выделить два подхода к выявлению комплекса мероприятий, направленных на достижение какой-либо цели коммерческопредпринимательской деятельности: построение дерева мероприятий параллельно с построением дерева целей или после полного построения дерева целей. В первом случае на всех уровнях структуризации каждой цели коммерческопредпринимательской деятельности ставится в соответствие комплекс мероприятий по ее реализации. Иными словами, принципы структуризации в деревьях целей и 108 |
59 приятий. Тогда на этом уровне целесообразно сгруппировать их в рамках этих обобщенных видов мероприятий (выделив контуры научнотехнических, производственных и других мероприятий). Поскольку не все мероприятия обладают одинаковой эффективностью с точки зрения достижения поставленных целей, а ресурсы ограничены, после количественной оценки степени предпочтения этих мероприятий часть из них может быть не принята к практической реализации. При определении элементов на первом уровне дерева мероприятий необходимо не детализировать элементы последнего уровня дерева целей, а выявлять наиболее полный набор различных способов достижения поставленных целей. Таким образом, на стыке уровней целей и мероприятий в дереве взаимосвязей происходит переход от конкретизации содержания поставленных целей к выявлению различных методов, путей их достижения. После получения требуемого уровня детализации отдельных направлений достижения поставленных целей во многих случаях возникает необходимость конкретного указания тех материальных систем, которые требуется совершенствовать или создавать в рамках выполнения намеченных мероприятий, т. е. использовать принцип выявления материальных систем. Например, для выполнения целей автоматизации производства требуется оснастить производственный процесс определенными видами оборудования. В этом случае структуризация на уровнях мероприятий заканчивается перечислением комплекса работ по созданию (доведению до требуемых характеристик) отдельных компонентов материальной системы (системный принцип структуризации). Глубина детализации на основе использования системного принципа определяется уровнем построенного дерева «цели — средства» (отраслевой, объединения и т. д.). Действительно, структуризовать систему можно на очень большое число уровней вплоть до отдельных элементарных деталей. При системном принципе частичная взаимозаменяемость элементов с точки зрения структуры самой системы отсутствует. Действительно, отсутствие хотя бы одной компоненты системы делает ее неполной, становится невозможным достижение целей, на выполнение которых направлено ее функционирование. Однако даже при реализации системного принципа структуризации может существовать частичная взаимозаменяемость элементов с точки зрения достижения целей вышестоящего уровня, поэтому не всем мероприятиям уделяется одинаковое внимание. Все зависит от выбранной системы критериев и типа задач, для решения которых используется дерево мероприятий. Например, автомобиль состоит из кузова, двигателя, колес и других элементов. Отсутствие хотя бы одного из них в дереве мероприятий по созданию автомобиля недопустимо, т. е. здесь при использовании принципа структуризации применяется логика И, а также отсутствует какая-либо взаимозаменяемость элементов системы с точки зрения выполняемых ими функций. Поэтому целевая значимость таких мероприятий одинакова и равна целевой значимости создания автомобиля в целом. Однако если комплекс разрабатываемых 60 мероприятий направлен на улучшение конструкции автомобиля или разработку другого автомобиля, ряд узлов которого уже создан, то исходя из критерия, характеризующего существующий уровень проработанности конструкции, разным элементам системы могут быть даны различные оценки, включая нулевые. Иными словами, существует частичная взаимозаменяемость и используется логика И/ИЛИ. Здесь следует также отметить, что в результате последующей ресурсной оценки может оказаться, что к реализации принимается только одно мероприятие из ряда рассматриваемых, т. е. оцениваемые элементы оказались как бы полностью альтернативными. Однако поскольку это было выяснено только после ресурсной оценки, а не в процессе построения дерева мероприятий, такую логику будем рассматривать как предельный случай логики И/ИЛИ, а не как логику ИЛИ. При использовании логики ИЛИ в процессе построения дерева мероприятий речь идет, по существу, о построении нескольких отдельных деревьев, соответствующих каждому альтернативному варианту. После выбора на каждом уровне структуризации лучших альтернативных элементов получается единственное дерево, принятое к практической реализации. При движении сверху вниз по уровням дерева мероприятий, так же как и по уровням дерева целей, происходит построение дерева мероприятий (целей) в интервальных понятиях и чисто качественная привязка мероприятий к целям. При последующем движении снизу вверх при переходе к точечным формулировкам взаимосвязи между целями и мероприятиями приобретают жесткий однозначный характер. Если цель сформулирована точечно (увеличить производительность труда на таком-то предприятии за пять лет на 30 %), то и система мероприятий по достижению этой цели должна быть сформулирована конкретно и в окончательном варианте содержать только логику И. В дереве мероприятий (целей) могут быть представлены специфичные и общие мероприятия (цели). К числу специфичных относятся такие мероприятия, как разработать какую-то специальную технологию, техническую систему. Общие мероприятия — это совершенствование планирования, материально-технического снабжения и т. д. — реализовать целесообразно при решении самых разнообразных проблем на разных уровнях планирования и управления. Относительно общих мероприятий (целей) можно говорить о типовом, стандартном наборе таких элементов, применяемом при построении самых разнообразных деревьев мероприятий (целей). При сочленении целевых уровней с уровнями мероприятий, а также уровней мероприятий с ресурсными необходимо соблюдать принцип совпадения степени детализации. Суть этого принципа заключается в том, что степень дробности элементов на первом уровне дерева мероприятий должна соответствовать степени дробности элементов на последнем уровне дерева целей. В противном случае та степень конкретности, которая была достигнута в результате структуризации целей, не используется. Например, если после нормативных целей, направленных на конкретизацию понятия качества раз 61 личных машин (холодильника, пылесоса и т. д.), на первом уровне дерева мероприятий представить мероприятия, сформулированные в самом общем виде («механизация», «автоматизация» и т. д.), то их степень конкретности не будет соответствовать таким целям, как «увеличение срока службы холодильника», «улучшение удобства эксплуатации стиральной машины» и т. п. Действительно, для каждой такой цели конкретное содержание понятий «автоматизация», «механизация» и др. будет различным, а в последующем анализе их трудно будет сравнивать и сопоставлять. Поэтому в данном примере формулировки на первом уровне мероприятий должны иметь вид: «разработать средства механизации для увеличения срока службы холодильника» и т. д. В общем случае можно выделить два подхода к выявлению комплекса мероприятий, направленных на достижение какой-либо цели: построение дерева мероприятий параллельно с построением дерева целей или после полного построения дерева целей. В первом случае на всех уровнях структуризации каждой цели ставится в соответствие комплекс мероприятий по ее реализации. Например, цели «разработать конкретный тип турбогенератора с определенными параметрами» ставится в соответствие мероприятие «осуществить комплекс мероприятий по разработке данного типа генератора с требуемыми характеристиками». Иными словами, принципы структуризации в деревьях целей и мероприятий совпадают, а количество мероприятий на каждом уровне в дереве мероприятий в точности соответствует количеству целей на каждом уровне дерева целей. Какой-либо дополнительной информации о структуре отдельных мероприятий и их содержании при использовании первого подхода мы не получаем. Мы имеем в этом случае только обобщенное дерево мероприятий, структура которого очевидна и без специального его построения, поскольку она повторяет структуру дерева целей. Как инструмент управления полученное в результате использования первого подхода дерево мероприятий применять нельзя. Гораздо более продуктивным является второй подход. При его использовании дерево мероприятий является продолжением дерева целей. Каждой цели, представленной на последнем уровне, ставится в соответствие комплекс мероприятий в виде дерева мероприятий. Иными словами, каждая цель имеет свое дерево мероприятий. В этом случае уровни мероприятий дерева «цели — средства» не имеют одной общей для них вершины. Многие цели могут иметь одинаковые мероприятия, входящие в построенные для них деревья мероприятий. После анализа таких частных деревьев мероприятий и исключения повторяющихся элементов можно построить обобщенное дерево мероприятий, между первым уровнем которого и последним уровнем дерева целей существуют перекрестные связи. Однако так поступать можно только в том случае, когда в дальнейшем не предполагается проводить оценку относительной важности отдельных мероприятий, так как мероприятия, имеющие одинаковые формулировки, для разных целей могут иметь различные значения КОВ. При определении КОВ обобщенное дерево мероприятий целесооб |