191 Кроме этого следователя целесообразно также познакомить с основными типами социально-перцептивных упражнений, которые можно проводить в повседневных условиях, довести до них сведения о приемах использования и тренировки эмпатии и рефлексии, рекомендовать вспомогательные упражнения по развитию наблюдательности, воображения, памяти. Тренинг установления психологических контактов, поддержания и развития межличностных отношений является непременным атрибутом профессиональной подготовки следователя. Психологический контакт, как известно, является формой реализации межличностных отношений субъектов в общении, а также условием дальнейшего развития этих отношений. Способностью к контакту называют способность к установлению социальных отношений между людьми. Данная способность необходима следователю для установления и развития продуктивных межличностных отношений с различными (по полу, национальности, возрасту, образовательному цензу, профессиональной принадлежности, социальному статусу, уровню притязаний и т.д.) категориями людей, от чего в существенной степени, как показало исследование, зависит эффективность профессиональной деятельности в нынешних условиях. К числу факторов, в значительной степени оказывающих влияние на установление и развитие психологического контакта между людьми, в психологической литературе относят следующие факторы: знание субъектом мотивационной иерархии партнера по общению, определяющей его поведение; наличие соответствующих социально-перцептивных качеств: умение слушать собеседника, знание языка «мимики и жестов», умение понять другого человека, о чем речь шла в предыдущем тренинге; знание основных фаз межличностного общения и практическое использование этих знаний в повседневной деятельности; знание позиций «Р», «В», «Д» |
134 По нашему мнению, будет очень полезно познакомить специалистаюриста и с некоторыми методами углубленного восприятия и понимания других людей, такими, как рефлексия, идентификация, эмпатия, а также объяснить их соотношение и функции. Посредством рефлексии субъект правоприменительной деятельности способен рассуждать за партнера но интерсубъектному взаимодействию, предполагать, как он сам воспринимается и оценивается партнером по общению. В ходе иден тификации он может осуществить уподобление партнеру, внутренне отождествиться с ним. С помощью эмпатии специалист добивается проникновения во «вну тренний мир» партнера по интерсубъектному взаимодействию в рамках профессиональной деятельности, учитывает его особенности в организации своего взаимодействия с ним. Кроме этого специалистов-юристов целесообразно также познакомить с основными типами социально-перцептивных упражнений, которые можно проводить в повседневных условиях, довести до них сведения о приемах использования и тренировки эмпатии и рефлексии, рекомендовать вспомогательные упражнения по развитию наблюдательности, воображения, памяти. Тренинг установления психологических кон тактов, поддержания и развития межличностных отношений. I Гсихологический контакт, как известно, является формой реализации межличностных отношений субъектов в общении, а также условием дальнейшего развития этих отношений. Способностью к контакту называют способность к установлению социальных отношений между людьми. Данная способность необходима субъекту правоприменительной деятельности для установления и развития продуктивных межличностных отношений с различными (по полу, национальности, возращу, образовательному цензу, профессиональной принадлежности, социальному статусу, уровню притязаний ит.д.) категориями людей, от чего в существенной степени, как 135 показало исследование, зависит эффективность профессиональной деятельности в нынешних условиях. К числу факторов, в значительной степени оказывающих влияние на установление и развитие психологического контакта между людьми, в психологической литературе относят следующие факторы: знание субъектом мотивационной иерархии партнера по общению, определяющей его поведение; наличие соответствующих социально-перцептивных качеств: умение слушать собеседника, знание языка «мимики и жестов», умение понять другого человека, о чем речь игла в предыдущем тренинге; знание основных фаз межличностного общения и практическое использование этих знаний в повседневной деятельности; знание позиций «Р», «В», «Д» (по Э.Берну) контакта в общении и умелое его использование; умение применять различные виды трансакций в общении; и др. Техника поддержания контакта и снижения эмоционального напряжения у собеседника состоит в реализации следующих алгоритмов. Улыбка, обращение по имени.Поддержание контакта глаз. Вербализация или сообщение о своем восприятии собеседника, его чувств, установок, эмоционального состояния. Примеры: «Мне кажется, что Вы чувствуете...»; «Не чувствуете ли Вы себя несколько...»; «Мне показалось, что Вас несколько расстроили мои слова о том, что...» Вербализация или сообщение о своем эмоциональном состоянии (в данный момент) в связи с высказываниями собеседника. Примеры: «Мне обидно слышать, что в ответ на мои слова Вы...»; «Мне больно, что...»; «Я в растерянности, не знаю, что и сказать в связи с Вашим предложением о том, чтобы...» Проявление дружеского расположения. Установление и поддержание адекватной психологической дистанции (социальный и физический аспекты). Предоставление возможности выговориться. Сохранение самообладания. |